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FeelChat在線客服系統(tǒng)
網(wǎng)易七魚(yú)
FeelChat在線客服系統(tǒng)和網(wǎng)易七魚(yú)哪個(gè)好用
基本概括
功能
定價(jià)
客戶規(guī)模
客戶行業(yè)
評(píng)分
點(diǎn)評(píng)
問(wèn)答
客戶案例
分類
產(chǎn)品截圖
替代品
推薦對(duì)比
對(duì)比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶點(diǎn)評(píng)的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過(guò)點(diǎn)評(píng)以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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FeelChat在線客服系統(tǒng)
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
網(wǎng)易七魚(yú)
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
添加產(chǎn)品
(還可添加2個(gè))
基本概括
評(píng)分情況
暫無(wú)評(píng)分
2點(diǎn)評(píng)
4.3
分
131點(diǎn)評(píng)
產(chǎn)品介紹
基于客戶生命周期的聯(lián)絡(luò)中臺(tái),個(gè)性化的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案。
網(wǎng)易七魚(yú)——提供全渠道、全場(chǎng)景的智能客服服務(wù)。
所屬公司
成都菲萊克斯科技有限公司
網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司
成立時(shí)間
2014年
1997年
融資情況
未融資
未融資
人員規(guī)模
11-50人
5001-10000人
主要客戶規(guī)模
小型企業(yè)(50%)
中型企業(yè)(44%)
主要服務(wù)行業(yè)
教育(25%)
電商零售(19%)
查看產(chǎn)品詳情
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功能
商家功能
商家提供的產(chǎn)品功能信息對(duì)比
共有功能
暫無(wú)共有功能
差異功能
售前機(jī)器人
售前機(jī)器人
與企業(yè)的形象統(tǒng)一
與企業(yè)的形象統(tǒng)一
禁用詞/敏感詞
禁用詞/敏感詞
云呼叫中心
云呼叫中心
自動(dòng)分配
自動(dòng)分配
展開(kāi)
定價(jià)
免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
源碼授權(quán)
咨詢
源碼交付/可二次開(kāi)發(fā)
私有化產(chǎn)品授權(quán)
咨詢
不限坐席/永久
私有化坐席授權(quán)
咨詢客服
一個(gè)坐席/永久
公有云
880元起
一個(gè)坐席/年
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
客戶規(guī)模
小型企業(yè)
(50人及以下)
50%
39%
中型企業(yè)
(51-1000人)
40%
44%
大型企業(yè)
(1000人以上)
10%
17%
客戶行業(yè)
教育
25%
美妝
25%
培訓(xùn)
25%
互聯(lián)網(wǎng)
25%
-
-
電商零售
19%
零售
19%
奢侈品
13%
互聯(lián)網(wǎng)
13%
服務(wù)
6%
其它
30%
評(píng)分
綜合評(píng)分
暫無(wú)評(píng)分
4.3
分
易用性
5.0
分
4.4
分
穩(wěn)定性
暫無(wú)評(píng)分
4.1
分
售后服務(wù)
5.0
分
4.5
分
點(diǎn)評(píng)
有幫助的好評(píng)
?
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
客服專員
支持多渠道接入,例如:抖音、微信公眾號(hào)及小程序。功能齊全,性價(jià)比超高,值得推薦????????????
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氪友NgWc
客服主管
能把我們家很多個(gè)渠道都統(tǒng)一接起來(lái),包括官網(wǎng)、APP、小程序、公眾號(hào),方便太多了;而且自從對(duì)接了訂單和物流系統(tǒng)之后,我們的客服徹底告別了來(lái)回復(fù)制粘貼,效率高了很多。不過(guò)最滿意的還是機(jī)器人,之前也用過(guò)別家的,從準(zhǔn)確度來(lái)講,能力七魚(yú)還是強(qiáng)很多,識(shí)別精準(zhǔn),常見(jiàn)問(wèn)題的設(shè)置、知識(shí)庫(kù)等搭配起來(lái),大部分標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題機(jī)器人都能獨(dú)自搞定。
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有幫助的差評(píng)
訉訫
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
銷售總監(jiān)
客服機(jī)器人這個(gè)功能相對(duì)簡(jiǎn)單了一點(diǎn),不過(guò)聽(tīng)說(shuō)他們對(duì)接了百度unit智能機(jī)器人,真要應(yīng)用比較復(fù)雜,也是能夠支持,性價(jià)比可能不會(huì)太高,畢竟百度的產(chǎn)品,還是希望有時(shí)間能夠提升一下客服機(jī)器人的功能
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123
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
高級(jí)設(shè)計(jì)師
客戶瀏覽商品,商品無(wú)法點(diǎn)擊鏈接轉(zhuǎn)到頁(yè)面,必須手動(dòng)復(fù)制才可以。手機(jī)蘋(píng)果版本無(wú)法更新系統(tǒng),導(dǎo)致只能用安卓手機(jī)。 有新消息時(shí),有時(shí)候消息不會(huì)及時(shí)跳出來(lái)。
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熱門(mén)問(wèn)答
-
網(wǎng)易七魚(yú)價(jià)格
3個(gè)回答
七魚(yú)是典型的云客服系統(tǒng)產(chǎn)品,七魚(yú)在收費(fèi)模式上采用的是按并發(fā)坐席數(shù)、按年付費(fèi)的方式。在此基礎(chǔ)上,七魚(yú)能夠支持彈性擴(kuò)容,以滿足企業(yè)階段性客服業(yè)務(wù)激增的需求。網(wǎng)易七魚(yú)任一版本的坐席均有相應(yīng)的彈性擴(kuò)容坐席,與按年付費(fèi)的坐席相比,彈性擴(kuò)容坐席單價(jià)更低,約為對(duì)應(yīng)版本價(jià)格的1/3。彈性擴(kuò)容坐席并不是按年付費(fèi)的,可以說(shuō)是按一年內(nèi)累計(jì)使用時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)的,即企業(yè)可根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求量開(kāi)啟或關(guān)閉彈性擴(kuò)容坐席,單個(gè)彈性擴(kuò)容一年內(nèi)累計(jì)使用時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)一定天數(shù)。
網(wǎng)易七魚(yú)是干什么的,網(wǎng)易七魚(yú)是干嘛的
3個(gè)回答
網(wǎng)易七魚(yú)提供包含在線客服、客服機(jī)器人、外呼機(jī)器人、營(yíng)銷機(jī)器人、云呼叫中心、智能質(zhì)檢等產(chǎn)品,驅(qū)動(dòng)企業(yè)服務(wù)效率與智能營(yíng)銷能力升級(jí)。已服務(wù)網(wǎng)易嚴(yán)選、戴森、叮咚買(mǎi)菜、周大福、VIPKID、南京公安局、北京市一卡通等40w+企業(yè)。 網(wǎng)易七魚(yú)提供了智能客服解決方案,企業(yè)可以將網(wǎng)易七魚(yú)智能客服機(jī)器人接入到網(wǎng)站、手機(jī)APP和微信中使用,并且可以選擇只使用客服機(jī)器人或使用客服人機(jī)協(xié)作功能。
客戶案例
學(xué)美網(wǎng)
教育
11-50人
學(xué)美網(wǎng)-通過(guò)FeelChat和FeelCRM打造一體化平臺(tái)
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三只松鼠
零售
5001-10000人
三只松鼠 x 網(wǎng)易七魚(yú) | 讓天下主人爽起來(lái)
叮咚買(mǎi)菜
電商零售
5001-10000人
叮咚買(mǎi)菜攜手網(wǎng)易七魚(yú),打贏這場(chǎng)生鮮保衛(wèi)戰(zhàn)
周大福
電商零售
1001-5000人
當(dāng)90歲品牌做起電商 | 周大福如何用心傾聽(tīng)&服務(wù)消費(fèi)者?
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分類
共有分類
在線客服平臺(tái)
在線客服平臺(tái)
特殊分類
-
-
產(chǎn)品截圖
截圖對(duì)比
1/9
1/14
替代品
飛鴿傳書(shū)
騰訊企點(diǎn)客服
美洽
華為云客服
Zoho Desk
得助-在線客服
推薦對(duì)比
FeelChat在線客服系統(tǒng)和網(wǎng)易七魚(yú)哪個(gè)好用?
網(wǎng)易七魚(yú)和華為云客服哪個(gè)好用?
FeelChat在線客服系統(tǒng)和騰訊企點(diǎn)客服哪個(gè)好用?
網(wǎng)易七魚(yú)和騰訊企點(diǎn)客服哪個(gè)好用?
FeelChat在線客服系統(tǒng)和華為云客服哪個(gè)好用?
網(wǎng)易七魚(yú)和美洽哪個(gè)好用?
FeelChat在線客服系統(tǒng)和美洽哪個(gè)好用?
網(wǎng)易七魚(yú)和Zoho Desk哪個(gè)好用?
FeelChat在線客服系統(tǒng)和Zoho Desk哪個(gè)好用?
網(wǎng)易七魚(yú)和C客服哪個(gè)好用?
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