企業(yè)管理是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一系列活動(dòng)的總稱，是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求

       客戶體驗(yàn)管理是近年來(lái)興起的一種全新的客戶管理方法和技術(shù)

       隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，已使傳統(tǒng)的壁壘式營(yíng)銷越來(lái)越難，技術(shù)壁壘、行業(yè)壁壘、關(guān)系壁壘等，在網(wǎng)絡(luò)大潮中一去不復(fù)返

      作為終端運(yùn)營(yíng)商，只有不斷探索客戶的評(píng)價(jià)，才能了解客戶對(duì)商品或服務(wù)是否滿意，以及客戶是否有其他潛在需求

      成功的家居建材銷售人員都明白，能否與客戶建立長(zhǎng)期的良好合作關(guān)系，是銷售人員成敗的關(guān)鍵

      在企業(yè)的 客戶關(guān)系管理 方面，堅(jiān)持不懈和過(guò)度強(qiáng)迫之間的平衡就像走在危險(xiǎn)的鋼絲上

筆者把B端客戶分成超大客戶、大客戶、中客戶和小客戶四類。

   現(xiàn)在CRM系統(tǒng)不僅是企業(yè)銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷的工具，它的作用對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也很重要，它可以給企業(yè)帶來(lái)多方面的幫助，現(xiàn)在大多數(shù)中小企業(yè)都開(kāi)始采用CRM系統(tǒng)了

如今在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱潮下，許多企業(yè)透過(guò)使用人力資源系統(tǒng)開(kāi)始轉(zhuǎn)型的第一步，但仍有許多企業(yè)在選擇人力資源系統(tǒng)時(shí)躊躇不決，遲遲無(wú)法下定決心使用。若只是為了「數(shù)字化轉(zhuǎn)型」而使用人力資源系統(tǒng)其實(shí)略為本末倒置，

以客戶為中心，做好客戶體驗(yàn)管理，讓患者「期待而來(lái)」「舒適而去」「感動(dòng)傳播」，提升患者滿意度和忠誠(chéng)度。

  在物質(zhì)極大豐富的今天，各行各業(yè)都講究“以人為本”，紛紛從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以客戶為中心”的運(yùn)作模式，客戶的獲取和留存，成為了企業(yè)的頭等大事

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視對(duì)渠道客戶的管理

企業(yè)選擇開(kāi)源CRM客戶管理系統(tǒng)的原因有： 1、開(kāi)源系統(tǒng)能夠進(jìn)行一體化管理；2、開(kāi)源系統(tǒng)能夠提升營(yíng)銷能力；3、開(kāi)源系統(tǒng)能夠進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；4、開(kāi)源系統(tǒng)擁有更優(yōu)質(zhì)的解決方案

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重客戶管理和價(jià)值挖掘

CRM公海池盤活客戶提高成交率

在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的情況下，企業(yè)要想獲取更多的利潤(rùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，需要不斷地提高客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度

客戶資料管理系統(tǒng)軟件是企業(yè)日常管理中必備的一種工具，其主要功能是記錄和管理客戶信息，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為，從而提高銷售效率和客戶滿意度

在當(dāng)今的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，客戶管理是企業(yè)發(fā)展的重要保障

隨著消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，客戶體驗(yàn)管理在企業(yè)中越來(lái)越受到重視

免費(fèi)客戶管理軟件挺好的，不過(guò)也存在一些缺點(diǎn)

       客戶管理，即客戶關(guān)系管理(CustomerrrelationshipManagement)的簡(jiǎn)稱，也可稱為CRM

      在現(xiàn)實(shí)中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)為了拓展業(yè)務(wù)，拼了命，但在獲取客戶的同時(shí)還在原地踏步，業(yè)績(jī)并沒(méi)有因?yàn)閿U(kuò)張而提升多少

       在銷售活動(dòng)中，企業(yè)經(jīng)常計(jì)劃不同的活動(dòng)來(lái)獲取客戶，每個(gè)活動(dòng)都會(huì)獲得大量的客戶信息

     大型購(gòu)物中心以其直觀的營(yíng)銷方式和多樣化的產(chǎn)品在中國(guó)各大城市中逐漸占據(jù)了服務(wù)業(yè)的重要地位

    客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 在實(shí)施過(guò)程中，由于系統(tǒng)龐大，功能復(fù)雜，實(shí)施周期長(zhǎng)，成本高等特點(diǎn)，使許多中小企業(yè)望而卻步

你知道 大客戶管理 嗎？人們所說(shuō)的大客戶也可以稱為關(guān)鍵客戶，重點(diǎn)客戶，這種高價(jià)值客戶占了企業(yè)客戶規(guī)模的20%，但是企業(yè)80%左右的利潤(rùn)來(lái)自于他們

“每一個(gè)人都是醫(yī)院的一張名片，而每一次服務(wù)都是向客戶遞交名片的過(guò)程”。這份對(duì)于服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細(xì)節(jié)的重視，醫(yī)院常年不斷積累客戶信任，會(huì)成為醫(yī)院提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，百年發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。

現(xiàn)代社會(huì)，人際關(guān)系是非常復(fù)雜的，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都需要進(jìn)行有效地管理

       客戶在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著重要作用

客戶身份和訪問(wèn)管理 (CIAM) 是公司面向外部用戶（例如客戶或社區(qū)成員）的身份管理策略的一部分