客戶關系管理系統又稱為CRM系統，它與辦公管理相對應的是CRM軟件

在企業經營過程中，客戶是至關重要的一個環節

在當今市場競爭日益激烈的情況下，企業必須更加注重客戶體驗，以提高客戶滿意度和忠誠度

隨著商業活動越來越頻繁，客戶拜訪成為了許多企業日常工作的重要環節

保護客戶資料的安全性已成為當今企業面臨的一個重要問題

數據分析常用的類型有：1、目標客戶分析；2、目標客戶的預測（相應、分類）模型；3、運營群體活躍度定義；4、用戶路徑分析；5、交叉銷售模型

AR和VR兩者之間的區別主要體現在：1、兩者的使用目的不同；2、兩者的實現方式不同；3、兩者的技術痛點不同；4、兩者的造價不同

| 企服解答 SCRM系統，即社交化客戶關系管理系統

借勢中秋，挖掘大客戶潛力。

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聽到客戶、了解客戶、留住你的客戶。

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客戶體驗（CX）通常指消費者感知品牌如何進行互動和對待他們的方式，客戶體驗指標就是從不同維度來衡量客戶體驗的好壞。

9大因素貫穿企業推動客戶體驗轉型時的方方面面

企業打造絕佳客戶體驗前期行動時的5大影響因素及改善策略

基于數據驅動的VoC解決方案可以有效地幫助企業降低客戶流失率，實現業績的持續增長。

警惕這些“坑”，可別輕易掉進去了。

良好的體驗能創造更多滿意的客戶，形成用戶與產品之間的良性互動，也是未來拉開企業間差距的關鍵因素。

| 企服解答 客戶關系管理系統軟件對企業的好處有：1、市場開拓，拓展了銷售渠道；2、降低了市場銷售環節，降低了銷售費用；3、以數據統計分析為基礎，提高企業經營效率；4、使顧客跟蹤的整個過程都比較簡單

隨著市場競爭日益激烈，企業需要更加了解顧客的需求、喜好和行為，以便提供更好的服務和產品

在現代商業環境下，客戶拜訪是銷售工作中必不可少的一項任務

問卷設計的5個基本步驟，有效提升數據回收質量