53KF快服（快速服務）系統(tǒng)是集即時通訊、訪客監(jiān)控、流量統(tǒng)計等于一體的先進互聯網在線客服軟件，廣泛應用于網絡銷售、網站在線客服、網上呼叫中心等領域。訪客端基于WEB開發(fā)，采用B/S架構，訪客無需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對話或電話溝通。53KF在線客服系統(tǒng)實用易用，幫助無數企業(yè)迅速提高網站銷售。 53KF與QQ、Msn等軟件不同的是： 1、一點即通，無論任何人，不需下載或登錄客戶端，溝通率是QQ/MSN的2倍，適合廣泛的商務人群，充分體現企業(yè)形象，確保不丟客戶。2、53KF不僅可以等待客戶的在線洽談和即時通訊，還可主動發(fā)起詢問訪客，在第一時間抓住每個潛在客戶。3、不在線時可設置為留言或自動應答等多種模式，可以收集更多客戶信息。

53KF客服系統(tǒng)（簡稱53KF）是快服科技研發(fā)的、具有國際領先水平的互聯網軟件，集即時通訊、訪客監(jiān)控、流量統(tǒng)計、CRM等于一體，廣泛應用于網絡銷售、網站在線客服、網上呼叫中心等領域。訪客端基于WEB開發(fā)，采用B/S架構，訪客無需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對話或電話溝通。53KF充分利用互聯網的優(yōu)勢，突破傳統(tǒng)銷售的地域限制，將企業(yè)的產品迅速銷往全國甚至全球各地，真正做到一點布局全網銷售。與傳統(tǒng)的電子商務平臺相比，53KF利用銷售人員的主動在線溝通，一改被動等待訂單的局面，意向客戶數量和銷售收入呈現幾倍的增長。 同時，53KF還是一款非常高效的企業(yè)管理工具。六度科技將多年的互聯網銷售實戰(zhàn)經驗通過產品化、標準化的方式結合到產品中，普通企業(yè)通過使用53KF客服系統(tǒng)即可將這些寶貴經驗復制到產品銷售、員工管理、績效考核等多個方面，迅速提高企業(yè)運行效率。

優(yōu)點一：適用多種多樣渠道平臺連接，能夠同步網上為客戶服務。 因為客服系統(tǒng)軟件在設計開發(fā)的過程當中，都是能夠在不同渠道平臺上連接運轉的。因為適用多樣化在線客服方式以后，才可以在企業(yè)運行效率上得到顯著的提升。為客戶服務的過程當中，所帶來的挑選也都是很不錯的。畢竟在電腦和手機上面能夠同時進行，看出這在作用配置上還是挺全方位的。在線客服的過程當中，都得到顧客的好評和認可，所帶來的滿意率也會更好。 優(yōu)點二：作用全方位，有著統(tǒng)一的客戶服務管理服務平臺。 服務提供商在客服系統(tǒng)軟件層面的研發(fā)有著自身的工作經驗，可以這么說在客戶服務管理層面構成了完備的服務平臺。因而，功能分析上也是比較全方位的。我們都知道，擁有健全功能的以后，智能客服標準的會不斷增強，所帶來的服務項目都是會更加的技術專業(yè)靠譜。唯有如此，才可以看出越來越專業(yè)的技術、越來越有特點。

七魚是典型的云客服系統(tǒng)產品，七魚在收費模式上采用的是按并發(fā)坐席數、按年付費的方式。在此基礎上，七魚能夠支持彈性擴容，以滿足企業(yè)階段性客服業(yè)務激增的需求。網易七魚任一版本的坐席均有相應的彈性擴容坐席，與按年付費的坐席相比，彈性擴容坐席單價更低，約為對應版本價格的1/3。彈性擴容坐席并不是按年付費的，可以說是按一年內累計使用時長付費的，即企業(yè)可根據實際的業(yè)務需求量開啟或關閉彈性擴容坐席，單個彈性擴容一年內累計使用時長不超過一定天數。

網易七魚提供包含在線客服、客服機器人、外呼機器人、營銷機器人、云呼叫中心、智能質檢等產品，驅動企業(yè)服務效率與智能營銷能力升級。已服務網易嚴選、戴森、叮咚買菜、周大福、VIPKID、南京公安局、北京市一卡通等40w+企業(yè)。 網易七魚提供了智能客服解決方案，企業(yè)可以將網易七魚智能客服機器人接入到網站、手機APP和微信中使用，并且可以選擇只使用客服機器人或使用客服人機協(xié)作功能。