CRM是客戶關系管理的縮寫，指的是一種管理方法和系統，用于管理公司與客戶之間的互動和關系。

       真正的銷售一定是一門技術活，不懂銷售技巧業績量難以保障，銷售員在銷售產品的過程中，實際上也是銷售自己的過程

        眾所周知，對于銷售人員來說，顧客就是上帝

       客戶或顧客可以指用金錢或有價值的物品換取接受財產、服務、產品或有創意的自然人或組織

       客戶營銷是一種以客戶為中心的營銷方式，是一種全新的體系

| 企服解答 crm客戶管理系統對企業的幫助體現在：1、CRM客戶管理系統能夠避免客戶大量流失；2、CRM客戶管理系統能夠管理人員外出行為

在今天的互聯網時代，越來越多的企業開始重視在線客服系統的建設

        對于銷售人員來說，碰壁是常有的事

       眾所周知，說話是一門藝術

| 企服解答 做一個客戶畫像需要完成的步驟有：1、信息收集；2、明確標簽；3、明確目標用戶；4、用戶調研

      客戶或顧客可以指用金錢或有價值的物品換取接受財產、服務、產品或有創意的自然人或組織

       營銷是指企業發現或探索準消費者需求，讓消費者了解產品并購買產品的過程

    再平時我們免不了需要使用調查問卷，員工滿意度問卷調查在職場中比較常見，一般是HR或者后勤工作人員關注的重點，以下是一個開放式的員工滿意度調查問卷模板，方便需要制作問卷的人模仿修改

客戶投訴五花八門，無論ToB還是ToC，應對客訴都需要方法和技巧。但并不是每個客訴，都能夠通過落實“措施”關閉，本文展示的就是這種另類客訴。

隨著電商、O2O等線上業務的興起，越來越多的企業開始關注在線客服系統

不懂就查，一查就會

由靈驗喵CEM與X-Map聯合發布的電子版《客戶旅程地圖白皮書》現已正式出爐，該白皮書圍繞客戶旅程地圖展開，循序漸進地為企業介紹了客戶旅程地圖對體驗管理的重要性。

??云暢科技堅持以客戶為中心，以最大的努力滿足客戶需求！

PLM產品數據管理系統、PLM產品全方位生命周期管理系統、產品研發管理系統、產品生命周期管理系統

企業面臨著日益激烈的市場競爭和不斷變化的客戶需求。為了更有效地吸引和保留客戶，企業需要更加精準和個性化的營銷策略。

數字化時代，客戶與企業交互的觸點爆炸式增長，客戶體驗正從單一觸點走向端到端旅程，每一個觸點上的不良體驗都會導致客戶流失。

使用Live800這樣的在線客服系統，企業可以輕松實現客服質量的提高和管理，為客戶提供更高效且貼心的服務。

企微社群裂變、主動加群好友快速拓客，多號消息聊天聚合，群聊無限群發，企微自動回復，自動拉群，客戶sop自動管理。極大釋放人工雙手，為企業降本增效。系統免費試用，官網www.zikunscrm.com

隨著電子商務、移動互聯網等新興行業的不斷發展，越來越多的企業開始注重客戶服務這一方面的工作

隨著企業對產品質量的要求越來越高，QMS質量管理系統成為了企業管理日常工作中不可或缺的一部分

作為現代企業必不可少的一項服務，客服系統在企業運營中扮演著非常重要的角色

隨著移動互聯網的發展，短視頻已成為一種主流的傳播方式

在這樣的背景下，業務線上化、智能化、移動化成為企業的發展大趨勢，同時催化企業客戶服務升級更新。

文化的沖突與管理方式的重建