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對比以下產(chǎn)品,看看哪個更適合你?
根據(jù)用戶點評的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進行比較,希望通過點評以及產(chǎn)品信息的實時數(shù)據(jù)計算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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基本概括

評分情況
2.9
2.8
產(chǎn)品介紹
覆蓋服務(wù)和營銷全渠道的在線客服平臺
逸創(chuàng)云客服提供企業(yè)信賴的全渠道云客服系統(tǒng),努力打造成為中國的Zendesk。
所屬公司
北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司
成都逸創(chuàng)信息技術(shù)有限公司
成立時間
2007年
2011年
融資情況
股權(quán)融資
B輪
人員規(guī)模
201-500人
11-50人
主要客戶規(guī)模
小型企業(yè)(50%)
中型企業(yè)(57%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
科技(33%)

功能

商家功能 商家提供的產(chǎn)品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
自定義規(guī)則引擎
自定義規(guī)則引擎
工單系統(tǒng)
工單系統(tǒng)
郵件轉(zhuǎn)工單
郵件轉(zhuǎn)工單
幫助中心知識庫
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消息模板
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定價

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不支持
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價格套餐
人工在線文本客服
3680 元/年
文本機器人
16980 元/年
語音機器人
15000 元/年
企微私域流量經(jīng)營平臺
1300 元/年
獲取獨家報價
鉑金版
2580 坐席/年
標(biāo)準(zhǔn)版
1880 坐席/年
獲取獨家報價

客戶規(guī)模

小型企業(yè)
(50人及以下)
50%
36%
中型企業(yè)
(51-1000人)
38%
57%
大型企業(yè)
(1000人以上)
12%
7%

客戶行業(yè)

-
-
-
-
-
科技 33%
服務(wù) 17%
專業(yè)服務(wù) 17%
咨詢 17%
財會 16%

評分

綜合評分
2.9
2.8
易用性
4.2
3.8
穩(wěn)定性
4.6
3.8
售后服務(wù)
4.5
3.8

問答

熱門問答
-
逸創(chuàng)云客服是什么
4個回答
逸創(chuàng)云客服是一種基于云計算的客戶服務(wù)解決方案,旨在提供高效、智能、全面的客戶服務(wù)體驗。它采用了先進的人工智能技術(shù),可以實現(xiàn)自動化客戶服務(wù)、智能語義理解、自動回復(fù)等功能,大大提高了客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。 逸創(chuàng)云客服的主要特點包括: 1. 多渠道支持:逸創(chuàng)云客服支持多種渠道的客戶服務(wù),包括網(wǎng)站、微信、APP、電話等,可以讓客戶選擇最方便的方式進行咨詢和反饋。 2. 智能語義理解:逸創(chuàng)云客服采用了自然語言處理技術(shù),可以對客戶的提問進行智能分析和理解,并給出準(zhǔn)確的回答。 3. 自動化客戶服務(wù):逸創(chuàng)云客服可以通過機器人自動完成一些常見的客戶服務(wù)工作,如查詢訂單狀態(tài)、修改個人信息等,減輕了客服人員的工作壓力。 4. 個性化定制:逸創(chuàng)云客服可以根據(jù)企業(yè)的需求進行個性化定制,包括界面、功能、語音等方面,滿足企業(yè)不同的客戶服務(wù)要求。 5. 數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計:逸創(chuàng)云客服可以對客戶的咨詢和反饋進行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計,幫助企業(yè)了解客戶需求和行為,從而優(yōu)化客戶服務(wù)。 總之,逸創(chuàng)云客服是一種高效、智能、全面的客戶服務(wù)解決方案,可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率,提升企業(yè)的競爭力。

產(chǎn)品截圖

截圖對比
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