快鯨scrm和探馬都是市場營銷領域常用的工具。它們各有優缺點，下面就對它們進行簡要的比較： 快鯨scrm：該工具主要適用于企業客戶關系管理。其優點在于可以幫助企業建立完整的客戶檔案和客戶畫像，從而更好地進行營銷活動。此外，快鯨scrm還可以提供客戶數據分析、營銷策略制定等功能，方便企業全方位了解客戶需求和偏好，從而更好地滿足客戶需求。不過，快鯨scrm也存在一些缺點，比如使用門檻較高，需要一定的技術水平才能操作。 探馬：該工具主要適用于市場情報搜集和競品分析。其優點在于可以幫助企業了解市場動態和競爭情況，從而更好地制定營銷策略。此外，探馬還可以提供相關數據的可視化展示，方便企業進行數據分析和決策。不過，探馬也存在一些缺點，比如數據來源可能不夠全面，需要結合其他數據來源進行綜合分析。同時，使用探馬也需要一定的數據分析能力和市場敏感度。

快鯨SCRM系統價格為8800元/年 快鯨scrm作為微信生態服務商，也是基于企業微信的私域運營SCRM系統，其SaaS版本基礎版包含的坐席數量無上限，可支撐企業更大的坐席需求。相對于目前市場上同類型收費企業微信管理工具，具備四大優勢： 1、數據安全獨立：私有化部署，獨立掌握算法、密鑰雙重保險，不用擔心數據被盜風險。 2、源碼合作：軟件一次付費永久使用，支持二次開發。 3、支持定制：支持根據企業業務需求，定制化開發，支持API對接，打通數據孤島，實現數據互通。 4、統一企業形象：可以將軟件改成自己的公司名稱和LOGO。 基于企業微信的全鏈路運營工具，包含獲客引流、銷售管理、客戶運營、裂變傳播四大功能矩陣。

快鯨SCRM微信公眾號管理助手粉絲管理功能很好用 （1）可查看已關注公眾號的粉絲，取關的粉絲不再此列表里。當前可查看的基本屬性包括：粉絲昵稱、性別、地區、粉絲來源、標簽、關注時長、互動次數、最新關注時間，最后活躍時間等。 （2）搜索篩選粉絲：可以根據多種條件組合篩選粉絲。 （3）批量操作 ：篩選出目標粉絲群體后，可以對篩選出的粉絲進行批量打標簽、移除標簽及粉絲導出，支持跨頁選中目標粉絲。 （4）標簽管理 在系統內創建的標簽會自動同步到微信公眾平臺，微信公眾平臺產生的標簽需要進行手動同步到本系統內，標簽的同步保證了粉絲數據的一致性。標簽總數量最多為 100 個，每個粉絲最多被打上 20 個標簽。 （5）屬性管理 快鯨SCRM系統提供手機號、姓名、公司、年齡、性別、行業、愛好、生日及所在區域等15個通用屬性字段，屬性類型包括文本、單選、多選、日期等。系統通用字段只可修改使用狀態和排序順序（數值越大，在手機端展示越靠前）。

微伴助手有很多不同的版本，要根據自身情況選擇適合企業的方案。目前有互通賬號、基礎版7000/年、營銷擴展包7000/年、銷售擴展包600/年、服務擴展包600/年和會話擴展包300/年，具體服務可以去官網查看。 微伴助手是基于企業微信的數字化運營管理平臺，通過整合營銷場景應用，打通銷售管理流程環節，升級客戶服務能力，同時加持AI技術賦能，為企業提供智能營銷、銷售、服務為一體的數字化解決方案，助力企業實現引流獲客、裂變增長、客戶運營、營銷轉化、銷售管理、客戶服務為一體的數字化營銷閉環。

微伴助手很好用，價格也不貴，使用微伴后，每一個客戶都有一個檔案，銷售與客戶的溝通可以在后臺看到，一目了然，特別方便，提高了管理透明度。而且企微寶和群裂變能為我們更好的引流和維系老客戶，節省了人力成本。在企業微信上通過使用微伴的話術設置等功能可以有效提升用戶問題解答效率，還可以對用戶打標簽，更精準的推送通知、群發消息、拉適合用戶的社群，通過產品的積分體系判斷出更活躍的用戶進行運營。流失提醒功能也比較好的了解用戶流失的原因為業務做指導。

企業微信本身是沒有抽獎功能的，但是微伴助手可以幫助拓展我們在企業微信上的私域玩法，抽獎功能是最常見的一個玩法。具體操作是在后臺找到營銷工具板塊里的抽獎活動設置，功能適合所有企業使用。我們可以根據自身需要設置獎品數量和獲獎概率等任務限制，防止薅羊毛的情況出現，做到企業營銷成本可控，進一步幫助企業有效提高社群活躍度和轉化率。尤其是對于電商教育等對社群活躍度有高要求的企業來說，更是可以做到高效獲取流量，引流獲客，提高企業獲客率。