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快鯨SCRM微信公眾號(hào)管理助手有哪些功能?

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香風(fēng)洛妃
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快鯨SCRM微信公眾號(hào)管理助手粉絲管理功能很好用 (1)可查看已關(guān)注公眾號(hào)的粉絲,取關(guān)的粉絲不再此列表里。當(dāng)前可查看的基本屬性包括:粉絲昵稱、性別、地區(qū)、粉絲來源、標(biāo)簽、關(guān)注時(shí)長、互動(dòng)次數(shù)、最新關(guān)注時(shí)間,最后活躍時(shí)間等。 (2)搜索篩選粉絲:可以根據(jù)多種條件組合篩選粉絲。 (3)批量操作 :篩選出目標(biāo)粉絲群體后,可以對(duì)篩選出的粉絲進(jìn)行批量打標(biāo)簽、移除標(biāo)簽及粉絲導(dǎo)出,支持跨頁選中目標(biāo)粉絲。 (4)標(biāo)簽管理 在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建的標(biāo)簽會(huì)自動(dòng)同步到微信公眾平臺(tái),微信公眾平臺(tái)產(chǎn)生的標(biāo)簽需要進(jìn)行手動(dòng)同步到本系統(tǒng)內(nèi),標(biāo)簽的同步保證了粉絲數(shù)據(jù)的一致性。標(biāo)簽總數(shù)量最多為 100 個(gè),每個(gè)粉絲最多被打上 20 個(gè)標(biāo)簽。 (5)屬性管理 快鯨SCRM系統(tǒng)提供手機(jī)號(hào)、姓名、公司、年齡、性別、行業(yè)、愛好、生日及所在區(qū)域等15個(gè)通用屬性字段,屬性類型包括文本、單選、多選、日期等。系統(tǒng)通用字段只可修改使用狀態(tài)和排序順序(數(shù)值越大,在手機(jī)端展示越靠前)。 收起
2022-12-06
吐納覓露
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高級(jí)群發(fā)功能 1.群發(fā)消息:支持文本(文本可支持自定義外鏈和跳轉(zhuǎn)小程序,同時(shí)支持可插入昵稱、表情)、圖文、圖片、語音及視頻,其中語音,視頻不支持本地上傳素材。 2.群發(fā)粉絲: ● 認(rèn)證訂閱號(hào):可以根據(jù)單個(gè)標(biāo)簽選擇群發(fā)對(duì)象,一天可發(fā)送一次,占用當(dāng)天的群發(fā)次數(shù)。 ● 認(rèn)證服務(wù)號(hào):可以選擇全部粉絲,也可以選擇單/多個(gè)標(biāo)簽、性別、關(guān)注時(shí)間等針對(duì)性的推送給不同特征的粉絲推送不同的內(nèi)容,一天可設(shè)置多次,但每個(gè)粉絲每月最多可收到4條群發(fā)消息。 (舉例:你每月可以向男性、女性、未知性別的粉絲各發(fā)送4條高級(jí)群發(fā)消息,共發(fā)送12次,每個(gè)粉絲收到4條圖文。) 3.群發(fā)時(shí)間:立即群發(fā)或是定時(shí)群發(fā)。 4.支持手機(jī)預(yù)覽 ● 設(shè)置好高級(jí)消息內(nèi)容后,點(diǎn)擊下方「發(fā)送預(yù)覽」,輸入預(yù)覽者的【微信號(hào)】 ● 點(diǎn)擊「發(fā)送預(yù)覽」,即可在手機(jī)上收到預(yù)覽的高級(jí)群發(fā)消息。 收起
2022-12-05
奉天朝陽
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快鯨scrm具有:獲客引流(渠道活碼 裂變拓客 來源分析 抽獎(jiǎng)引流 自動(dòng)標(biāo)簽 社群裂變 自動(dòng)回復(fù) 標(biāo)簽拉群);高效溝通(內(nèi)容引擎 小程序客服 會(huì)話存檔 過濾敏感詞 聊天側(cè)邊欄 公眾號(hào)客服);企微SCRM(自定義客戶屬性 追蹤客戶互動(dòng)軌跡 記錄客戶跟進(jìn)情況 客戶看板 跟進(jìn)轉(zhuǎn)化漏斗 跟進(jìn)提醒通知);智能營銷(群發(fā)管理 群聊,智能對(duì)話,朋友圈);行業(yè)集成(電商,新零售,教育培訓(xùn),銷售相關(guān))等優(yōu)勢(shì),您可參考來使用。 收起
2022-12-01
其它產(chǎn)品問答
是的,“快鯨scrm”提供免費(fèi)試用期,在試用期內(nèi)您可以全面體驗(yàn)系統(tǒng)的功能和性能。如有需要,您可以在試用結(jié)束后選擇購買。
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“快鯨scrm”支持各類企業(yè),無論大小和行業(yè),例如零售、電商、餐飲、娛樂等,都可以使用“快鯨scrm”來提升客戶管理效率。
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快鯨scrm和探馬都是市場營銷領(lǐng)域常用的工具。它們各有優(yōu)缺點(diǎn),下面就對(duì)它們進(jìn)行簡要的比較: 快鯨scrm:該工具主要適用于企業(yè)客戶關(guān)系管理。其優(yōu)點(diǎn)在于可以幫助企業(yè)建立完整的客戶檔案和客戶畫像,從而更好地進(jìn)行營銷活動(dòng)。此外,快鯨scrm還可以提供客戶數(shù)據(jù)分析、營銷策略制定等功能,方便企業(yè)全方位了解客戶需求和偏好,從而更好地滿足客戶需求。不過,快鯨scrm也存在一些缺點(diǎn),比如使用門檻較高,需要一定的技術(shù)水平才能操作。 探馬:該工具主要適用于市場情報(bào)搜集和競品分析。其優(yōu)點(diǎn)在于可以幫助企業(yè)了解市場動(dòng)態(tài)和競爭情況,從而更好地制定營銷策略。此外,探馬還可以提供相關(guān)數(shù)據(jù)的可視化展示,方便企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策。不過,探馬也存在一些缺點(diǎn),比如數(shù)據(jù)來源可能不夠全面,需要結(jié)合其他數(shù)據(jù)來源進(jìn)行綜合分析。同時(shí),使用探馬也需要一定的數(shù)據(jù)分析能力和市場敏感度。
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