點(diǎn)評
寫點(diǎn)評
什么是企服點(diǎn)評分
4.0
共 67人點(diǎn)評
項(xiàng)目
當(dāng)前產(chǎn)品評分
同類產(chǎn)品均分
綜合
4.0
3.7
功能滿意度
4.5
2.5
性價(jià)比
4.5
1.7
易用性
4.5
2.6
售后服務(wù)
4.4
2.2
分?jǐn)?shù)人員分布
行業(yè)
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
星級
默認(rèn)排序
醫(yī)藥制造業(yè) 運(yùn)營經(jīng)理
4.5
綜合
3.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
4.5
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
3.5
符合度
4.5
易用性
半年左右
使用時(shí)長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-12-16
贊同
能源/化工/環(huán)保 員工關(guān)系專員
3.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
4.0
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
不到三個(gè)月
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
快鯨SCRM可以基于客戶的歷史購買記錄和行為數(shù)據(jù)，進(jìn)行個(gè)性化的營銷推薦和定制化的服務(wù)，提高客戶的購買滿意度和忠誠度。
不滿意的點(diǎn)
需要注意數(shù)據(jù)安全問題：快鯨SCRM需要處理大量的客戶數(shù)據(jù)，可能涉及到隱私問題，需要企業(yè)加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)和合規(guī)管理。
2023-03-09
贊同
嵌入式工程師
5.0
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
不到三個(gè)月
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
1、可以生成帶參數(shù)的二維碼名片，支持活碼功能，即隨機(jī)選取設(shè)置的活碼成員推給用戶。加企業(yè)微信為好友后，可以給微信聯(lián)系人自動(dòng)回復(fù)相應(yīng)歡迎消息和打標(biāo)簽。
2、每創(chuàng)建一個(gè)渠道活碼，該碼則自動(dòng)進(jìn)入【內(nèi)容引擎】--【圖片類型】--分組【渠道碼-企業(yè)微信】，以素材的方式通過聊天側(cè)邊欄快速發(fā)送給客戶。
3.在合規(guī)的情況下，以手機(jī)號作為客戶的線索，下載Ecxel模板表格后輸入手機(jī)號上傳。上傳后，表格內(nèi)手機(jī)號將平均分配給選擇的員工，分配完成后員工會(huì)在企業(yè)微信收到添加好友的任務(wù)，需要員工手動(dòng)添加客戶。
以上是我覺得比較好用的功能
不滿意的點(diǎn)
單人類型的渠道碼創(chuàng)建后盡量不要再修改成員，否則會(huì)造成列表中，該二維碼中間的頭像與配置的成員頭像不一致，但是并不影響功能使用。
2021-11-15
贊同
運(yùn)營總監(jiān)
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
一年以上
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
渠道活碼以及標(biāo)簽管理，對于我們做美妝店的來說實(shí)在是太有幫助了。我買的源碼，還跟我小程序商城打通了，什么訂單信息啊，會(huì)員數(shù)據(jù)啊都能看到?？傊?，花小錢帶來了大利潤。
不滿意的點(diǎn)
希望以后可以定期給我們培訓(xùn)培訓(xùn)，上什么新功能都給我們培訓(xùn)培訓(xùn)，沒時(shí)間看能看回放啥的。
2021-09-24
贊同
1
醫(yī)藥制造業(yè) 高級運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)就是可以提供源碼，可以根據(jù)自己行業(yè)做二開，也可以定制，這樣能更貼合行業(yè)使用。
不滿意的點(diǎn)
如果系統(tǒng)能內(nèi)嵌一個(gè)積分商城就更完美了?。?
2022-03-22
贊同
1
運(yùn)營主管
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
朋友圈sop，朋友圈素材庫。讓員工自發(fā)更新發(fā)圈內(nèi)容，通過sop任務(wù)規(guī)定每個(gè)員工每天/每周/每月發(fā)圈次數(shù)，然后再有專門的質(zhì)檢人員質(zhì)檢任務(wù)完成情況。這個(gè)好，特別適用于我們
不滿意的點(diǎn)
多錄點(diǎn)操作視頻，看文字不過癮。
2021-09-26
贊同
1
嵌入式工程師
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
公司能夠根據(jù)具體的業(yè)務(wù)需要自定義線索分配規(guī)則，使用的自由度和靈活度較高，而且員工能夠在移動(dòng)端收到線索和提醒，實(shí)時(shí)性較高，可以及時(shí)跟進(jìn)并且提高成交率
不滿意的點(diǎn)
1.增加平臺曝光度。光靠市場營銷人員很難打通市場
2.優(yōu)化ui界面，對一些顏色的渲染要做好，有的地方看的不是很舒適
2021-08-04
贊同
1
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