有一句話叫“賣貨容易，留客難”，說(shuō)的是維持老客戶也是一件很重要的事，畢竟我們做生意，不是做這件事，而是與客戶不往來(lái)，我們還希望老客戶能帶來(lái)新客戶嗎？

      對(duì)企業(yè)而言，顧客就是資源的重要組成部分，因此，對(duì)顧客的管理就顯得十分必要

       隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，已使傳統(tǒng)的壁壘式營(yíng)銷越來(lái)越難，技術(shù)壁壘、行業(yè)壁壘、關(guān)系壁壘等，在網(wǎng)絡(luò)大潮中一去不復(fù)返

      管理銷售系統(tǒng)是一套具有電話管理、客戶資料管理(CRM客戶關(guān)系管理)、訂單管理、消費(fèi)管理、短信、彩信(彩信)、智能查詢管理、客戶回訪管理、電話呼入客戶識(shí)別和統(tǒng)計(jì)、

     客戶是什么？并非所有的購(gòu)買者都是嚴(yán)格意義上的顧客，而是反復(fù)購(gòu)買，給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)利潤(rùn)的才是真正的顧客

    企業(yè)選擇“代理記賬”與否，取決于單位是否具備配備專職會(huì)計(jì)人員的條件，這應(yīng)由單位根據(jù)自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)需要自行決定

      做好 客戶關(guān)系管理 是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作?

   目前許多企業(yè)都在使用CRM系統(tǒng)，所謂CRM，其實(shí)英文縮寫CRMCRM系統(tǒng)

   透過(guò)制訂顧客關(guān)懷計(jì)劃，與顧客深入溝通，傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，隨時(shí)關(guān)注顧客的新需要，解決顧客的難題，關(guān)注企業(yè)顧客資源的動(dòng)態(tài)變化，發(fā)掘顧客更多更深層次的應(yīng)用，為顧客提供更多新的應(yīng)用，維持長(zhǎng)久的關(guān)系

    客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 依據(jù)先進(jìn)的管理思想，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，幫助企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用訪客身份識(shí)別功能來(lái)提供更好的服務(wù)和管理

MarketUP獲客實(shí)戰(zhàn)指南白皮書是對(duì)《集客營(yíng)銷 | To B企業(yè)應(yīng)該如何長(zhǎng)期精準(zhǔn)獲取線索》白皮書推廣營(yíng)銷活動(dòng)的拆解復(fù)盤總結(jié)，從推廣全流程出發(fā)，教會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷人進(jìn)行白皮書營(yíng)銷的邏輯與方法，并非死板的套路。

要最大化線上客戶體驗(yàn)和用戶滿意度，需要從多個(gè)方面進(jìn)行考慮和優(yōu)化

企業(yè)微信客戶群運(yùn)營(yíng)基本功能，必須了解下！

快速建立全局思維上手客戶旅程地圖，盡在倍市得。

客戶就是上帝不能只是一句口號(hào)，企業(yè)需在客戶服務(wù)中將其落地，好的服務(wù)會(huì)帶來(lái)更多的生意。

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客服系統(tǒng)不僅能夠在線會(huì)話，還能夠提高企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的能力，美洽智能客服系統(tǒng)為各位企業(yè)客戶提供一站式客戶互動(dòng) SaaS 服務(wù)。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)需要更好的了解顧客需求，為其提供更好的服務(wù)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到，客戶是企業(yè)發(fā)展的重要力量

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（Customer Relationship Management System, CRM）是企業(yè)與客戶之間進(jìn)行溝通、交互和合作的重要工具

隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)如何更好地管理客戶關(guān)系，以提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃中的重要問(wèn)題

｜企服解答 常用的銷售crm客戶管理系統(tǒng)有：1.銷售易；2.銷幫幫；3.Zoho CRM；4.紛享銷客；5.點(diǎn)鏡CRM；6.Cloud CC 銷售crm客戶管理系統(tǒng)有哪些 1.銷售易 銷售易，企業(yè)級(jí)新型

| 企服解答 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是：1.客戶關(guān)系管理成虛擬化；2.客戶關(guān)系管理交易費(fèi)用降低；3.客戶關(guān)系管理全球化；4.客戶關(guān)系管理節(jié)奏快 客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)是什么 1.客戶關(guān)系管理成虛擬化 互聯(lián)網(wǎng)具有處理大量信息的功能

       無(wú)論你是做生意的老板還是銷售產(chǎn)品的銷售員，第一步是找到客戶資源，以便與客戶進(jìn)行有針對(duì)性的談判，從而達(dá)成交易

了解一下三大指標(biāo)中的“老大”——CSAT

加強(qiáng)客戶關(guān)系的策略有：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品；了解客戶并換位思考；電子郵件序列；在線聊天客戶服務(wù)；推送通知；維護(hù)關(guān)系

| 企服解答 潛在客戶開(kāi)發(fā)最有效的方法有：1、讓同行業(yè)的朋友介紹客戶；2、用客座博客引導(dǎo)；3、地毯式搜索

筆者把B端客戶分成超大客戶、大客戶、中客戶和小客戶四類。