1、發(fā)展歷程：Zoho CRM有十分悠久的發(fā)展歷史，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展在各個(gè)領(lǐng)域都有出色的表現(xiàn)：功能全面；定制靈活；集成國(guó)內(nèi)國(guó)外多款主流第三方軟件；坐擁成熟的AI和BI技術(shù)；兼?zhèn)鋸?qiáng)大的PaaS平臺(tái)解決二次開發(fā)和應(yīng)用擴(kuò)展；為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供個(gè)性化CRM服務(wù)。 2020年夏天Zoho Bigin問(wèn)世，用于滿足小微企業(yè)和初創(chuàng)公司客戶管理需求，Zoho Bigin直指最核心的銷售過(guò)程管理問(wèn)題并提供解決方案，為企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)新局面。 2、功能：從功能上看，Bigin保留了CRM中最核心的那部分——銷售自動(dòng)化SFA，力求功能簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)突出。 3、定制能力：同Zoho CRM強(qiáng)大的定制能力相比，Bigin也可以做少量定制。 4、自動(dòng)化能力：作為一款提效工具，Bigin具備基礎(chǔ)的自動(dòng)化能力，它可以制定自動(dòng)化規(guī)則。 5、集成度：Zoho Bigin從2020年推出到現(xiàn)在，集成能力越來(lái)越強(qiáng)，但是達(dá)不到Zoho CRM的集成度。 6、價(jià)格優(yōu)勢(shì)：Zoho CRM軟件價(jià)格根據(jù)版本的不同，從1000/用戶/年到4200/用戶/年不等，每個(gè)版本都有著不同的功能，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需求來(lái)選擇更適合自己的版本。 Zoho Bigin的費(fèi)用僅600/用戶/年，一個(gè)5人的銷售團(tuán)隊(duì)每年也僅需3000元。極大降低了門檻，幫助更多小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 7、安全性：Zoho Bigin和Zoho CRM在數(shù)據(jù)隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全層面都合規(guī)，滿足GDPR和個(gè)人信息保護(hù)法相關(guān)規(guī)定。

1、功能完整：Zoho CRM有開展外貿(mào)業(yè)務(wù)常用到的各項(xiàng)功能例如銷售管理、報(bào)價(jià)管理、進(jìn)銷存管理、數(shù)據(jù)分析、訂單合同管理等。 2、投入成本更低：SaaS模式投入成本較低，不用自己搭建機(jī)房找專人維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施。Zoho CRM提供5種版本，如果你是初創(chuàng)企業(yè)可以選擇免費(fèi)版本或者標(biāo)準(zhǔn)版本，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模又可以一鍵換型到高等級(jí)版本。 3、數(shù)據(jù)安全有保障：Zoho在國(guó)內(nèi)有自建兩個(gè)數(shù)據(jù)中心，同時(shí)拿下了國(guó)際上多數(shù)的數(shù)據(jù)安全認(rèn)證，確保數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)合規(guī)。 4、多語(yǔ)言、多幣種：Zoho CRM支持28種語(yǔ)言、多幣種，有助于管理您與供應(yīng)商或客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)，自動(dòng)換算幣種，提高工作效率。

Zoho CRM的靈活性和集成能力一直有口皆碑，不僅可以自定義字段、子表單，還能夠集成各種企業(yè)應(yīng)用，將CRM打造成企業(yè)級(jí)操作系統(tǒng)。2021年8月，Zoho推出了全新的UI定制功能-Canvas畫布，讓Zoho CRM的定制化能力和個(gè)性化優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步提升。 這一次，Zoho CRM將界面改造的能力交到用戶手上。只要簡(jiǎn)單的拖拽就能設(shè)計(jì)企業(yè)UI界面，同時(shí)為用戶提供大量?jī)?yōu)質(zhì)的模板，就算沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也能設(shè)計(jì)出心儀的樣子。如此一來(lái)，CRM使用起來(lái)更加順暢，使用體驗(yàn)得到很大加強(qiáng)，工作效率自然隨之提高。

數(shù)據(jù)贏家CRM是一款敏捷型全域消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)云，為企業(yè)提供消費(fèi)者信息管理、流量分析、營(yíng)銷活動(dòng)管理以及消費(fèi)者洞察等服務(wù)，幫助企業(yè)更好地運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者。其基礎(chǔ)操作包括： 1.登錄操作 登錄操作是每次使用數(shù)據(jù)贏家crm之前必須要執(zhí)行的操作，用戶可以使用賬號(hào)密碼或掃描二維碼進(jìn)行登錄，賬號(hào)密碼可以通過(guò)管理員向用戶發(fā)放，二維碼可以在客戶端中找到。 2.客戶管理 客戶管理是數(shù)據(jù)贏家crm的核心功能，可以為企業(yè)提供客戶信息的管理、分析、統(tǒng)計(jì)。客戶管理功能可以幫助企業(yè)更好地掌握客戶信息，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理，為企業(yè)提供增值服務(wù)。 3.流量分析 數(shù)據(jù)贏家crm提供流量分析功能，可以幫助企業(yè)更好地把握客戶的行為習(xí)慣。企業(yè)可以分析客戶的使用頻率、使用時(shí)間，以及客戶的熱度排行等，從而有針對(duì)性地進(jìn)行活動(dòng)的營(yíng)銷推廣。 4.營(yíng)銷活動(dòng)管理 數(shù)據(jù)贏家crm可以幫助企業(yè)實(shí)施各種營(yíng)銷活動(dòng)，比如優(yōu)惠券，秒殺活動(dòng)，紅包活動(dòng)等，可以有效地提升企業(yè)的品牌形象，提高企業(yè)的銷售收入。 5.消費(fèi)者洞察 數(shù)據(jù)贏家crm可以幫助企業(yè)分析客戶的消費(fèi)行為，洞察消費(fèi)者的消費(fèi)喜好，從而幫助企業(yè)更好地定位客戶，更有效地進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。

阿里云市場(chǎng)：數(shù)據(jù)贏家CRM可以和阿里云市場(chǎng)對(duì)接，以實(shí)現(xiàn)更高效的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理。 釘釘：數(shù)據(jù)贏家CRM可以和企業(yè)的釘釘對(duì)接，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員工的協(xié)作和任務(wù)管理等功能。 郵件、短信平臺(tái)：數(shù)據(jù)贏家CRM可以和不同的郵件、短信平臺(tái)對(duì)接，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷推廣和客戶服務(wù)等功能。 其他CRM系統(tǒng)：數(shù)據(jù)贏家CRM可以和其他CRM系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和管理，提升營(yíng)銷和服務(wù)的效率。 數(shù)據(jù)贏家主要是面向線上電商品牌，通過(guò)對(duì)店鋪、客戶、商品的數(shù)據(jù)整合分析，提供全渠道CRM標(biāo)準(zhǔn)解決方案。按照不同的品牌需求，數(shù)據(jù)贏家提供標(biāo)準(zhǔn)版、旗艦版兩大版本，服務(wù)品牌全渠道CRM建設(shè)。 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)： 省時(shí)-全渠道數(shù)據(jù)整合能力、省心-智能化客戶營(yíng)銷能力、省力-數(shù)字化業(yè)務(wù)分析能力、省錢-全域性營(yíng)銷轉(zhuǎn)化能力、高效-社交化互動(dòng)營(yíng)銷能力。

數(shù)據(jù)贏家CRM（敏捷型全域消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)云）的價(jià)格因用戶類型、平臺(tái)版本、套餐類型等不同而有所差異，另外還會(huì)根據(jù)客戶的個(gè)性化需求做出調(diào)整。 具體價(jià)格可以根據(jù)客戶需求與數(shù)據(jù)贏家客服溝通，一般來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)贏家CRM（敏捷型全域消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)云）的價(jià)格不少于200元/月。 如果客戶有更多的特殊需求，數(shù)據(jù)贏家也會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況提供更多的優(yōu)惠價(jià)格，以滿足客戶的需求。 數(shù)據(jù)贏家主要是面向線上電商品牌，通過(guò)對(duì)店鋪、客戶、商品的數(shù)據(jù)整合分析，提供全渠道CRM標(biāo)準(zhǔn)解決方案。按照不同的品牌需求，數(shù)據(jù)贏家提供標(biāo)準(zhǔn)版、旗艦版兩大版本，服務(wù)品牌全渠道CRM建設(shè)。 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)： 省時(shí)-全渠道數(shù)據(jù)整合能力、省心-智能化客戶營(yíng)銷能力、省力-數(shù)字化業(yè)務(wù)分析能力、省錢-全域性營(yíng)銷轉(zhuǎn)化能力、高效-社交化互動(dòng)營(yíng)銷能力。