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扤纓

租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)

5.0

個(gè)人覺(jué)得Zoho CRM系統(tǒng)算是適合中小企業(yè)的系統(tǒng)中屬于拔尖的了，當(dāng)然了主要是我們公司就是用的Zoho CRM，簡(jiǎn)單易用上手快，一般培訓(xùn)一個(gè)星期就能熟練操作了。OA+CRM這個(gè)應(yīng)該是大多數(shù)的系統(tǒng)都有的就不詳說(shuō)了，與其他系統(tǒng)相比最突出的功能大概就是它的自定義時(shí)間以及自定義標(biāo)簽，幫助我們快速搭建自己的銷售團(tuán)隊(duì)

不滿意的點(diǎn)

建議增大推廣力度，還有就是界面樣式可以多整點(diǎn)

2022-11-10

贊同 1

free

金融產(chǎn)品專員

4.5

1.可以在crm中把銷售的立項(xiàng)項(xiàng)目和projects里面的項(xiàng)目關(guān)聯(lián)起來(lái)，一鍵點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)，很方便 2.可以走完整的出庫(kù)流程。保證項(xiàng)目交付的可查性

不滿意的點(diǎn)

在流程審批的過(guò)程中，有時(shí)候郵件通知不起作用，或者有些項(xiàng)目的信息填寫(xiě)格式不會(huì)提示

2022-08-19

贊同 3

Courage

互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷售代表

4.5

1.從總的使用體驗(yàn)來(lái)看，zoho crm的操作頁(yè)面還挺簡(jiǎn)單的，比較容易學(xué)習(xí)上手，也不會(huì)增加我日常工作的繁瑣。 2.它可以定制這一點(diǎn)還挺好的，可以根據(jù)我的業(yè)務(wù)流程和需求來(lái)進(jìn)行一些產(chǎn)品功能上的定制，讓我操作起來(lái)也更方便順手。 3.它在線就可以進(jìn)行操作，不需要進(jìn)行復(fù)雜的下載過(guò)程。這一點(diǎn)還是很方便的。

不滿意的點(diǎn)

感覺(jué)下來(lái)還不錯(cuò)，沒(méi)有特別大的缺點(diǎn)，之后再試試反饋吧。

2022-11-08

贊同 2

氪友小獅子

互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 產(chǎn)品專員

5.0

zoho crm系統(tǒng)是從外國(guó)引進(jìn)的技術(shù)，技術(shù)上相當(dāng)有優(yōu)勢(shì)的，是國(guó)內(nèi)軟件技術(shù)不能比肩的。而且綁定了二十多塊其余辦公軟件，像mail，oa，doc，甚至project。。。也是一款燒腦的軟件，因?yàn)槊恳粋€(gè)模塊都是一個(gè)活扣,活扣也就是創(chuàng)造力，每個(gè)人的工作方式和思維是不一樣的，所以軟件設(shè)計(jì)的很活。就算不用，也是可以玩玩的，很有意思。

不滿意的點(diǎn)

雖然有專門的企業(yè)IM，但是現(xiàn)在還不太支持企業(yè)微信和釘釘

2022-11-10

贊同 1

長(zhǎng)尾巴

互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 產(chǎn)品經(jīng)理

4.0

zoho更適合小團(tuán)隊(duì)靈活的作客戶管理，在100人以下的公司時(shí)，zoho有著更好的表現(xiàn)

不滿意的點(diǎn)

售后仍然需要進(jìn)行加強(qiáng)，單純的crm系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿足行業(yè)需要，結(jié)合售中售后，也許是更好的選擇

2022-06-29

贊同 3

ZOHO云服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 產(chǎn)品經(jīng)理

5.0

1、功能全面，簡(jiǎn)單易操作。 2、系統(tǒng)支持個(gè)性化定制，可以按照企業(yè)需要更改字段、模塊，值得一提的是2021年推出的全新UI界面設(shè)計(jì)工具-Canvas 畫(huà)布非常nice。 3、本地服務(wù)不錯(cuò)，比如自建本地?cái)?shù)據(jù)中心提升訪問(wèn)效率、分布全國(guó)的辦事處、本土辦公室需求響應(yīng)也比較快。 4、數(shù)據(jù)安全有保障，ZOHO符合各項(xiàng)國(guó)際數(shù)據(jù)安全保護(hù)條例，嚴(yán)格執(zhí)行歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）。

不滿意的點(diǎn)

目前感覺(jué)各方面都還不錯(cuò)，暫時(shí)還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。

2022-02-17

贊同 2

Beth

互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)

5.0

我是做市場(chǎng)的，需要評(píng)估投入產(chǎn)出比。平時(shí)會(huì)比較頻繁地做市場(chǎng)活動(dòng)，SEM，或者投放信息流廣告來(lái)獲客，ZOHO 這個(gè)CRM能把不同渠道的線索分開(kāi)，然后幫我評(píng)估出來(lái)ROI, 不管是MQL，還是SQL，到最后成交每個(gè)階段的轉(zhuǎn)化率都很清晰，對(duì)市場(chǎng)的工作提供數(shù)字化指導(dǎo)。我的團(tuán)隊(duì)每天都要用，做SEO的，做SEM的，做線上線下活動(dòng)的，做信息流廣告的，寫(xiě)文章的，幾乎每個(gè)崗位的小伙伴都是看著CRM中的數(shù)據(jù)來(lái)工作的，及時(shí)調(diào)整方向優(yōu)化營(yíng)銷。蠻好的,。

不滿意的點(diǎn)

跟國(guó)外的社交媒體結(jié)合非常深度，國(guó)內(nèi)的也集成了一些，但還不夠全面，希望能跟國(guó)內(nèi)的渠道、工具、社媒做更多更深入的集成。

2022-11-04

贊同 5

Janet

互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 高級(jí)市場(chǎng)策劃

4.5

項(xiàng)目整個(gè)生命周期十分清晰，各項(xiàng)數(shù)據(jù)一目了然。另外，感覺(jué)對(duì)小白挺友好的，易上手。

不滿意的點(diǎn)

功能方面目前沒(méi)有遇到什么問(wèn)題，就是感覺(jué)價(jià)格略高。

2022-11-17

贊同

Sean

教育/科研銷售經(jīng)理

4.5

首先，Zoho CRM的UI布局是非常友好的，我對(duì)比過(guò)其他幾款CRM軟件，從UI邏輯上看，Zoho是做的最好的，很符合我們團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣；此外，Zoho的數(shù)據(jù)報(bào)表能力非常強(qiáng)，也非常專業(yè)，可視化效果不錯(cuò)；還有，Zoho CRM的集成能力很強(qiáng)大，跟我們自有的學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)接起來(lái)非常順暢，Zoho的團(tuán)隊(duì)也給予了我們很大幫助，總之，在使用和合作過(guò)程中非常愉快。

不滿意的點(diǎn)

目前沒(méi)有特別不滿意的，偶爾會(huì)出現(xiàn)加載慢的情況，可能跟網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有關(guān)系，此外，APP可以再優(yōu)化優(yōu)化。

2022-11-08

贊同 2

Abby

能源/化工/環(huán)保銷售經(jīng)理

4.5

Zoho CRM友好的交互體驗(yàn)、簡(jiǎn)潔的IU是我特別喜歡的。另外，與我們現(xiàn)有的其他系統(tǒng)對(duì)接十分順暢。

不滿意的點(diǎn)

對(duì)小白還是稍微有點(diǎn)不友好，希望能多增加一些使用教程。

2022-11-08

贊同 3

哆啦美

互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷售總監(jiān)

5.0

zoho CRM功能可定制化性很強(qiáng)，完全能夠根據(jù)我們的業(yè)務(wù)需求來(lái)個(gè)性化定制調(diào)整，售前支持以及后續(xù)的實(shí)施和售后團(tuán)隊(duì)都非常專業(yè)，所以后續(xù)使用起來(lái)非常順利和得心應(yīng)手，一次愉快的合作。

不滿意的點(diǎn)

zoho自身功能挺強(qiáng)大的，就是在和其他平臺(tái)的集成交互方面會(huì)差一些，希望能改善

2022-11-09

贊同 2

睇睇

汽車制造業(yè) 客戶經(jīng)理

3.5

避免業(yè)務(wù)員撞單，已經(jīng)錄入的客戶其他業(yè)務(wù)員沒(méi)辦法錄入，另外我們兩個(gè)不同的項(xiàng)目，客戶資源可以分開(kāi)多個(gè)，聊天記錄可以自動(dòng)上傳，很不錯(cuò)

不滿意的點(diǎn)

售后不太行，有問(wèn)題要問(wèn)好幾次，產(chǎn)品有的時(shí)候也會(huì)出bug，手機(jī)登錄有的時(shí)候也不太流暢，希望改進(jìn)下

2022-11-25

贊同

jp帶左

制造業(yè) 銷售代表

5.0

選擇ZOHO主要是Zoho CRM可以滿足我們市場(chǎng)管理訴求，系統(tǒng)簡(jiǎn)單易用、開(kāi)放互通、更具可靠性，成本和風(fēng)險(xiǎn)也符合考量。

不滿意的點(diǎn)

定制開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)，不過(guò)定制功能搭建起來(lái)比較復(fù)雜

2022-11-09

贊同 2

奮斗的崽崽

制造業(yè) 銷售代表

4.5

我們公司屬于制造大類，國(guó)內(nèi)海外都有業(yè)務(wù)往來(lái)，他們有國(guó)際版和國(guó)內(nèi)版，因?yàn)槭峭豢钴浖秃Ｍ鈭F(tuán)隊(duì)溝通的時(shí)候也毫無(wú)障礙，這點(diǎn)的確是蠻好的，挺適合業(yè)務(wù)需求。

不滿意的點(diǎn)

目前沒(méi)有明顯的缺點(diǎn)，用了一年多的時(shí)間很順手。

2022-11-07

贊同 1

voyager

金融高級(jí)工程師

4.5

可以快速幫我們管理客戶數(shù)據(jù)，客戶跟進(jìn)，幫助業(yè)務(wù)發(fā)展

不滿意的點(diǎn)

目前使用挺方便，還沒(méi)有遇到什么棘手的問(wèn)題

2023-05-11

贊同

愛(ài)吃魚(yú)的攻城獅

互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 產(chǎn)品經(jīng)理

4.5

我們企業(yè)門店的客戶原來(lái)都是用企微來(lái)管理，很難進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析和個(gè)性化推薦。通過(guò)使用Zoho API我可以實(shí)時(shí)的將銷售端的數(shù)據(jù)同步至CRM來(lái)做數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)分析，解決了客戶管理門店的難題。

不滿意的點(diǎn)

功能較多且過(guò)于強(qiáng)大，全部熟悉和使用起來(lái)需要比較多的時(shí)間。之前還存在著界面比較單調(diào)的問(wèn)題，自從可以自己設(shè)置了，反而好多了。

2022-11-07

贊同 1

呵呵

建筑/房地產(chǎn)/物業(yè) 銷售代表

3.0

集市場(chǎng)、銷售、服務(wù)于一體的一款客戶關(guān)系管理軟件，基礎(chǔ)功能用起來(lái)一般

不滿意的點(diǎn)

操作不算簡(jiǎn)單，售后服務(wù)一般，不夠及時(shí)，有點(diǎn)小卡

2022-07-13

贊同

CNESA曹碩

公共管理/社會(huì)保障/社會(huì)組織高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷

5.0

專業(yè)性很強(qiáng)，秒殺以往用過(guò)的產(chǎn)品，可以覆蓋工作中涉及的各個(gè)方面

不滿意的點(diǎn)

沒(méi)考慮過(guò)缺點(diǎn)，之前也用過(guò)別的產(chǎn)品，感覺(jué)ZOHO各方面的設(shè)計(jì)很全面

2022-11-17

贊同

初夏的獵戶座

銷售經(jīng)理

5.0

界面設(shè)計(jì)人性化，便于操作，易于上手，對(duì)新人友善，易于展開(kāi)統(tǒng)計(jì)分析，功能符合客戶期望。從事市場(chǎng)工作這款軟件給予了我極大的支持！！！點(diǎn)贊！

不滿意的點(diǎn)

希望貴方再接再勵(lì)，百尺竿頭更進(jìn)一步，加油

2022-11-17

贊同

,武志高

銷售專員

4.0

有配套的免費(fèi)的名片掃描app，掃描客戶名片，支持自動(dòng)把聯(lián)系方式等信息導(dǎo)入到CRM

不滿意的點(diǎn)

客戶信息導(dǎo)出功能有點(diǎn)問(wèn)題。

2021-04-16

贊同 1

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Zoho CRM

點(diǎn)評(píng)