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商之訊TQ在線客服
華為云客服
商之訊TQ在線客服和華為云客服哪個(gè)好用
基本概括
功能
定價(jià)
客戶(hù)規(guī)模
評(píng)分
點(diǎn)評(píng)
問(wèn)答
分類(lèi)
產(chǎn)品截圖
替代品
推薦對(duì)比
對(duì)比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶(hù)點(diǎn)評(píng)的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過(guò)點(diǎn)評(píng)以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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商之訊TQ在線客服
咨詢(xún)產(chǎn)品
免費(fèi)試用
華為云客服
咨詢(xún)產(chǎn)品
免費(fèi)試用
添加產(chǎn)品
(還可添加2個(gè))
基本概括
評(píng)分情況
暫無(wú)評(píng)分
0點(diǎn)評(píng)
3.5
分
55點(diǎn)評(píng)
產(chǎn)品介紹
TQ在線客服,連接互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)
面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)
所屬公司
北京商之訊軟件有限公司
華為云計(jì)算技術(shù)有限公司
成立時(shí)間
2002年
2019年
融資情況
A輪
-
人員規(guī)模
11-50人
201-500人
主要客戶(hù)規(guī)模
-
小型企業(yè)(59%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
-
查看產(chǎn)品詳情
查看產(chǎn)品詳情
功能
商家功能
商家提供的產(chǎn)品功能信息對(duì)比
共有功能
暫無(wú)共有功能
差異功能
微信集成
微信集成
智能分配訪客
智能分配訪客
跨平臺(tái)
跨平臺(tái)
UI自定義
UI自定義
話(huà)單和報(bào)表
話(huà)單和報(bào)表
展開(kāi)
定價(jià)
免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
在線客服系統(tǒng)
200元
/月/座席
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
客戶(hù)規(guī)模
小型企業(yè)
(50人及以下)
-
59%
中型企業(yè)
(51-1000人)
-
30%
大型企業(yè)
(1000人以上)
-
11%
評(píng)分
綜合評(píng)分
暫無(wú)評(píng)分
3.5
分
易用性
暫無(wú)評(píng)分
4.0
分
穩(wěn)定性
暫無(wú)評(píng)分
4.2
分
售后服務(wù)
暫無(wú)評(píng)分
4.2
分
點(diǎn)評(píng)
有幫助的好評(píng)
-
橙子
汽車(chē)制造業(yè)
銷(xiāo)售代表
方便使用,操作面簡(jiǎn)單,回復(fù)快速,及時(shí)回復(fù)問(wèn)題。
查看更多
有幫助的差評(píng)
-
v
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
人力資源專(zhuān)員
有些問(wèn)題的識(shí)別還不夠準(zhǔn)確,經(jīng)常分析不出關(guān)鍵點(diǎn),這方面有待改善。
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問(wèn)答
熱門(mén)問(wèn)答
商之訊TQ在線客服有什么功能?
4個(gè)回答
商之訊TQ在線客服是一種在線客服工具,主要提供實(shí)時(shí)在線客服服務(wù)。這個(gè)工具可以幫助企業(yè)與其客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)在線交流,以解決客戶(hù)的問(wèn)題和需求。下面是商之訊TQ在線客服的幾個(gè)主要功能: 1. 實(shí)時(shí)聊天功能:商之訊TQ在線客服提供實(shí)時(shí)聊天功能,客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)站上的聊天窗口與客服代表進(jìn)行交流。客服代表也可以通過(guò)聊天窗口主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行溝通。 2. 多渠道接待:商之訊TQ在線客服支持多種渠道接待,包括網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等。這些渠道可以幫助企業(yè)將客戶(hù)的問(wèn)題與需求集中管理,提高工作效率。 3. 智能機(jī)器人:商之訊TQ在線客服還支持智能機(jī)器人,可以自動(dòng)回答常見(jiàn)問(wèn)題。這可以幫助企業(yè)更快地響應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 4. 客戶(hù)管理:商之訊TQ在線客服可以幫助企業(yè)管理客戶(hù)資料。客戶(hù)的個(gè)人信息和歷史交流記錄都可以保存在系統(tǒng)中,方便客服代表進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。 5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:商之訊TQ在線客服還提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能,可以對(duì)客戶(hù)的行為進(jìn)行分析和跟蹤。這可以幫助企業(yè)更好地了解客戶(hù)需求和行為,制定更準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)策略。 總之,商之訊TQ在線客服是一個(gè)非常實(shí)用的工具,可以幫助企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,增加客戶(hù)滿(mǎn)意度,同時(shí)也可以提高企業(yè)的工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
商之訊TQ在線客服是什么?商之訊TQ在線客服怎么樣?
4個(gè)回答
商之訊TQ在線客服是商之訊公司推出的一種在線客服服務(wù)。它采用最先進(jìn)的人工智能技術(shù),為企業(yè)提供實(shí)時(shí)的在線咨詢(xún)、售前售后服務(wù)、問(wèn)題解答等服務(wù)。商之訊TQ在線客服可以幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,降低客戶(hù)流失率,提高銷(xiāo)售額和利潤(rùn)率。 商之訊TQ在線客服具有以下優(yōu)點(diǎn): 1.快速響應(yīng):商之訊TQ在線客服可以實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún)需求,快速解決問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 2.智能化:商之訊TQ在線客服采用最先進(jìn)的人工智能技術(shù),可以自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)需求,提供準(zhǔn)確的解答和建議。 3.多渠道支持:商之訊TQ在線客服支持多種渠道,包括網(wǎng)站、微信、APP等,可以滿(mǎn)足客戶(hù)不同的咨詢(xún)需求。 4.數(shù)據(jù)分析:商之訊TQ在線客服可以對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,幫助企業(yè)了解客戶(hù)需求,改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。 總之,商之訊TQ在線客服是一種先進(jìn)、智能、高效的在線客服服務(wù),可以幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和銷(xiāo)售額,是企業(yè)不可或缺的營(yíng)銷(xiāo)工具。
商之訊TQ在線客服怎么收費(fèi)?商之訊TQ在線客服價(jià)格是多少?
4個(gè)回答
商之訊TQ在線客服是一種提供在線咨詢(xún)、客戶(hù)服務(wù)等功能的軟件。商之訊TQ在線客服的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)不同的套餐和服務(wù)內(nèi)容而定的。一般來(lái)說(shuō),商之訊TQ在線客服的價(jià)格并不便宜,但也不算是非常昂貴。 商之訊TQ在線客服的套餐有基礎(chǔ)版、標(biāo)準(zhǔn)版、高級(jí)版等不同等級(jí),每個(gè)等級(jí)都有不同的服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。基礎(chǔ)版的價(jià)格相對(duì)較為便宜,但服務(wù)內(nèi)容相對(duì)比較簡(jiǎn)單;標(biāo)準(zhǔn)版的價(jià)格相對(duì)較高,但服務(wù)內(nèi)容更加豐富;高級(jí)版則是最貴的套餐,但服務(wù)內(nèi)容也是最全面的。 具體來(lái)說(shuō),商之訊TQ在線客服的價(jià)格會(huì)受到以下因素的影響: 1. 套餐等級(jí):不同的套餐等級(jí)價(jià)格不同,價(jià)格越高,服務(wù)內(nèi)容越豐富。 2. 服務(wù)期限:服務(wù)期限越長(zhǎng),價(jià)格越高,但是每月的平均價(jià)格會(huì)相對(duì)較低。 3. 客戶(hù)數(shù)量:客戶(hù)數(shù)量越多,需要購(gòu)買(mǎi)的套餐等級(jí)就越高,價(jià)格也就越貴。 總的來(lái)說(shuō),商之訊TQ在線客服的價(jià)格相對(duì)較高,但是它提供了非常豐富的服務(wù)內(nèi)容和完善的客戶(hù)支持體系,可以幫助企業(yè)更好地管理客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。如果您需要使用商之訊TQ在線客服,建議先了解各個(gè)套餐等級(jí)的價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容,根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇適合自己的套餐。
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華為云客服和華為是什么關(guān)系
3個(gè)回答
華為云客服是華為技術(shù)有限公司(HUAWEI Technologies Co.,Ltd.)旗下的一款產(chǎn)品,由華為技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)。它是一款基于云技術(shù)、實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備、跨平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),旨在幫助企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)水平,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,并減少企業(yè)在客戶(hù)服務(wù)方面的投入。 華為云客服的核心功能包括語(yǔ)音識(shí)別、自動(dòng)回復(fù)、知識(shí)庫(kù)管理、客戶(hù)信息錄入、智能技術(shù)支持和智能客服機(jī)器人等。它還提供多種服務(wù)模式,如云呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)客服、多渠道客服和即時(shí)通訊客服等,可以幫助企業(yè)建立客戶(hù)服務(wù)體系,滿(mǎn)足企業(yè)不同客戶(hù)服務(wù)需求。 因此,可以看出,華為云客服是華為技術(shù)有限公司推出的一款產(chǎn)品,旨在幫助企業(yè)通過(guò)實(shí)施智能化客戶(hù)服務(wù)解決方案來(lái)提升企業(yè)客戶(hù)服務(wù)水平,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,提升企業(yè)效率和營(yíng)收,從而與企業(yè)建立良好的關(guān)系。
華為云客服多少錢(qián)
3個(gè)回答
華為云客服的價(jià)格因具體的需求而異,以及客服部門(mén)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)模式等多種因素。 如果是小型公司,一般來(lái)說(shuō),在每月10萬(wàn)次會(huì)話(huà)量的情況下,華為云客服的服務(wù)費(fèi)用大概是3000元/月; 如果是中型企業(yè),每月會(huì)話(huà)量30萬(wàn),華為云客服的服務(wù)費(fèi)用大概是8000元/月; 如果是大型企業(yè),每月會(huì)話(huà)量100萬(wàn),華為云客服的服務(wù)費(fèi)用大概是30000元/月。 另外,華為云客服還提供特殊的優(yōu)惠政策,如某些企業(yè)可以享受折扣優(yōu)惠,或者有一定的免費(fèi)服務(wù)時(shí)間,等等。 因此,準(zhǔn)確的客服費(fèi)用只能在華為云客服官網(wǎng)上查看。
華為云客服好用嗎
3個(gè)回答
總的來(lái)說(shuō),華為云客服可以說(shuō)是非常好用的。 首先,它提供了一系列的服務(wù),如智能機(jī)器人、在線聊天、短信、郵件等,這些服務(wù)都可以幫助企業(yè)更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。 此外,華為云客服提供的數(shù)據(jù)分析功能也可以幫助企業(yè)更好地了解客戶(hù)的需求和行為,并制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。 而且,華為云客服也提供了一系列的安全功能,可以有效保護(hù)客戶(hù)的隱私和數(shù)據(jù)安全。 不僅如此,華為云客服還提供了豐富的客戶(hù)服務(wù)管理功能,可以幫助企業(yè)更好地管理客戶(hù)服務(wù),如服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等。
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分類(lèi)
共有分類(lèi)
在線客服平臺(tái)
在線客服平臺(tái)
特殊分類(lèi)
-
-
產(chǎn)品截圖
截圖對(duì)比
1/4
1/4
替代品
TalkXpert
得助-在線客服
飛鴿傳書(shū)
智齒科技
美洽
Zoho Desk
推薦對(duì)比
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