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商之訊TQ在線客服
咨詢產品
免費試用
美洽
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基本概括

評分情況
暫無評分
3.4
產品介紹
TQ在線客服,連接互聯網客戶
一款提供全平臺解決方案的智能在線客服系統。
所屬公司
北京商之訊軟件有限公司
成都美洽網絡科技有限公司
成立時間
2002年
2014年
融資情況
A輪
A輪,500萬美元
人員規模
11-50人
-
主要客戶規模
-
中型企業(47%)
主要服務行業
-
專業服務(50%)

功能

商家功能 商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
專業的客服職場
專業的客服職場
語音通話讓溝通更順暢
語音通話讓溝通更順暢
更多功能
更多功能
微信集成
微信集成
UI自定義
UI自定義
展開

定價

免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
在線客服系統
200元 /月/座席
獲取獨家報價
在線客服
多種套餐定制 所有付費方案的起售價格均為 ¥3,500
客服機器人
多種套餐定制 只在首次購買客服機器人(任意版本)贈送1
呼叫中心
咨詢顧問 呼叫溝通服務周期較長,不能即買即用,涉及
工單系統
¥1,888 每坐席每年
營銷機器人
多種套餐定制 專業版支持試用
營銷觸達
多種套餐定制 版本有流量限制,超過需要購買流量增值服務
獲取獨家報價

客戶規模

小型企業
(50人及以下)
-
46%
中型企業
(51-1000人)
-
47%
大型企業
(1000人以上)
-
7%

客戶行業

-
-
專業服務 50%
科技 50%

評分

綜合評分
暫無評分
3.4
易用性
暫無評分
4.2
穩定性
暫無評分
4.1
售后服務
暫無評分
4.2

問答

熱門問答
商之訊TQ在線客服有什么功能?
4個回答
商之訊TQ在線客服是一種在線客服工具,主要提供實時在線客服服務。這個工具可以幫助企業與其客戶進行實時在線交流,以解決客戶的問題和需求。下面是商之訊TQ在線客服的幾個主要功能: 1. 實時聊天功能:商之訊TQ在線客服提供實時聊天功能,客戶可以通過網站上的聊天窗口與客服代表進行交流。客服代表也可以通過聊天窗口主動與客戶進行溝通。 2. 多渠道接待:商之訊TQ在線客服支持多種渠道接待,包括網站、微信公眾號等。這些渠道可以幫助企業將客戶的問題與需求集中管理,提高工作效率。 3. 智能機器人:商之訊TQ在線客服還支持智能機器人,可以自動回答常見問題。這可以幫助企業更快地響應客戶的問題,提高客戶滿意度。 4. 客戶管理:商之訊TQ在線客服可以幫助企業管理客戶資料。客戶的個人信息和歷史交流記錄都可以保存在系統中,方便客服代表進行后續跟進。 5. 數據統計分析:商之訊TQ在線客服還提供數據統計分析功能,可以對客戶的行為進行分析和跟蹤。這可以幫助企業更好地了解客戶需求和行為,制定更準確的營銷策略。 總之,商之訊TQ在線客服是一個非常實用的工具,可以幫助企業提高客戶服務質量,增加客戶滿意度,同時也可以提高企業的工作效率和競爭力。

分類

特殊分類
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