UJET 是一家提供云端客戶服務(wù)平臺(tái)的公司，總部位于美國加利福尼亞州圣弗朗西斯科。UJET 的平臺(tái)支持全球范圍內(nèi)各種類型的企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、智能、個(gè)性化的客戶服務(wù)，包括電話、短信、聊天、郵件等多種渠道。 UJET 平臺(tái)的特點(diǎn)在于其智能化和高度可定制性，可以根據(jù)企業(yè)的具體需求和客戶群體特征進(jìn)行個(gè)性化定制。UJET 還提供 AI 功能，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語音識(shí)別、自然語言處理等多項(xiàng)智能化服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。 除此之外，UJET 還采用了先進(jìn)的安全技術(shù)保證數(shù)據(jù)隱私和通信安全，同時(shí)提供了豐富的數(shù)據(jù)分析功能，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為，從而優(yōu)化客戶服務(wù)。 總的來說，UJET 是一款功能強(qiáng)大、高度可定制、安全穩(wěn)定的云端客戶服務(wù)平臺(tái)，適用于各種規(guī)模的企業(yè)，是提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率的不錯(cuò)選擇。

UJET是一款全渠道客戶服務(wù)平臺(tái)，旨在幫助企業(yè)提供更加智能化、高效率的客戶服務(wù)解決方案。UJET提供了多種功能和工具，讓企業(yè)能夠更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度，并且優(yōu)化客戶服務(wù)流程。以下是UJET的一些主要功能： 1. 多渠道支持：UJET支持多種渠道，包括電話、短信、郵件、即時(shí)消息等，使得客戶能夠通過自己喜歡的方式與企業(yè)進(jìn)行交流。 2. 智能路由：UJET的智能路由功能可以根據(jù)客戶的需求將他們連接到最合適的服務(wù)代表，以便更快地解決問題。 3. 實(shí)時(shí)分析：UJET的實(shí)時(shí)分析功能可以跟蹤客戶的行為以及與客戶的互動(dòng)，幫助企業(yè)了解客戶需求和行為模式，從而更好地滿足他們的需求。 4. 自助服務(wù)：UJET的自助服務(wù)功能可以幫助客戶自己解決問題，同時(shí)減輕服務(wù)代表的負(fù)擔(dān)，提高整體的客戶服務(wù)效率。 5. 人工智能：UJET的人工智能功能可以自動(dòng)識(shí)別客戶的問題并為其提供解決方案，從而減輕服務(wù)代表的工作量。 6. 實(shí)時(shí)協(xié)作：UJET的實(shí)時(shí)協(xié)作功能可以讓服務(wù)代表之間快速協(xié)作，以便更好地解決客戶的問題。 7. 統(tǒng)一面板：UJET的統(tǒng)一面板可以幫助服務(wù)代表輕松地管理和跟蹤客戶的問題，提高效率。 總之，UJET是一款功能強(qiáng)大的客戶服務(wù)平臺(tái)，它能夠幫助企業(yè)提高客戶滿意度、優(yōu)化客戶服務(wù)流程，從而更好地服務(wù)客戶。

UJET是一家提供云端客服解決方案的公司，其收費(fèi)模式是基于使用量的計(jì)費(fèi)方式。具體來說，UJET的價(jià)格取決于多個(gè)因素，包括每月使用的座席數(shù)、呼叫分鐘數(shù)、發(fā)送的短信條數(shù)等等。客戶可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的套餐，UJET提供了多種不同的計(jì)費(fèi)方案。比如，如果公司的規(guī)模較小，可以選擇基礎(chǔ)版套餐，每月每個(gè)座席的價(jià)格大概在$75-$100左右。如果公司的規(guī)模較大，可以選擇高級(jí)版或企業(yè)版套餐，每月每個(gè)座席的價(jià)格會(huì)更高一些。此外，UJET還提供了一些額外的功能和服務(wù)，如語音翻譯、實(shí)時(shí)監(jiān)控、報(bào)表分析等，需要額外收費(fèi)。總之，UJET的價(jià)格比較靈活，可以根據(jù)客戶的具體需求進(jìn)行定制，建議客戶在選擇方案前仔細(xì)考慮自己的需求和預(yù)算。

倍市得的功能很強(qiáng)，下面簡(jiǎn)單介紹幾種： 問卷神奇強(qiáng)大功能：專業(yè)級(jí)問卷設(shè)計(jì)能力；海量行業(yè)&專題模板庫；問卷千人千面，不同類型客戶答題呈現(xiàn)不同維度的題目；強(qiáng)大的外觀設(shè)計(jì)能力 全渠道多觸點(diǎn)投放能力： 結(jié)合業(yè)務(wù)選取觸點(diǎn)，抓住The Moment of Truth；線上、線下、O2O全渠道覆蓋；被動(dòng)掃碼、主動(dòng)投放、交易觸發(fā) 組合運(yùn)用；短信、郵件、微信、網(wǎng)頁、公眾號(hào)、小程序、APP等靈活選擇 配額、進(jìn)度及質(zhì)量控制： 答題次數(shù)/答題時(shí)間/樣本量/配額設(shè)定，實(shí)時(shí)進(jìn)度查詢；唯一鏈接、IP、設(shè)備等限制；答卷智能過濾；問題交叉驗(yàn)證 靈活多樣的答卷獎(jiǎng)勵(lì)體系： 抽獎(jiǎng)/紅包等精細(xì)化設(shè)定，提升答卷進(jìn)度及質(zhì)量；支持會(huì)員積分、卡券等獎(jiǎng)勵(lì)方式，促進(jìn)二次消費(fèi)；多樣化防薅機(jī)制，確保投入有效 組合運(yùn)用

倍市得CEM是上海眾言網(wǎng)絡(luò)科技有限公司打造的一站式體驗(yàn)管理平臺(tái)，幫助各類機(jī)構(gòu)基于客戶旅程，全渠道、多觸點(diǎn)、千人千面開展?jié)M意度及NPS監(jiān)測(cè)，快速采集內(nèi)外部客戶體驗(yàn)大數(shù)據(jù)；同時(shí)結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，構(gòu)建體驗(yàn)洞察體系，基于內(nèi)置AI+BI能力，進(jìn)行觀點(diǎn)提煉和數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)；并針對(duì)個(gè)體不良體驗(yàn)，及時(shí)預(yù)警并分配責(zé)任人，跟進(jìn)修復(fù)，打造高效、可落地的客戶體驗(yàn)管理閉環(huán)。 依托全面的線上線下調(diào)研執(zhí)行能力和領(lǐng)先的云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，已經(jīng)為數(shù)千家機(jī)構(gòu)提供“更精準(zhǔn)、更快速、更有效”的NPS&滿意度調(diào)查、體驗(yàn)管理及各類專題調(diào)研服務(wù)，助力提升品牌忠誠度及差異化競(jìng)爭(zhēng)力，幫助客戶“倍市可得”。