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UJET有什么功能？
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氪友sAry
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UJET是一款全渠道客戶服務(wù)平臺，旨在幫助企業(yè)提供更加智能化、高效率的客戶服務(wù)解決方案。UJET提供了多種功能和工具，讓企業(yè)能夠更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度，并且優(yōu)化客戶服務(wù)流程。以下是UJET的一些主要功能：
1. 多渠道支持：UJET支持多種渠道，包括電話、短信、郵件、即時消息等，使得客戶能夠通過自己喜歡的方式與企業(yè)進(jìn)行交流。
2. 智能路由：UJET的智能路由功能可以根據(jù)客戶的需求將他們連接到最合適的服務(wù)代表，以便更快地解決問題。
3. 實時分析：UJET的實時分析功能可以跟蹤客戶的行為以及與客戶的互動，幫助企業(yè)了解客戶需求和行為模式，從而更好地滿足他們的需求。
4. 自助服務(wù)：UJET的自助服務(wù)功能可以幫助客戶自己解決問題，同時減輕服務(wù)代表的負(fù)擔(dān)，提高整體的客戶服務(wù)效率。
5. 人工智能：UJET的人工智能功能可以自動識別客戶的問題并為其提供解決方案，從而減輕服務(wù)代表的工作量。
6. 實時協(xié)作：UJET的實時協(xié)作功能可以讓服務(wù)代表之間快速協(xié)作，以便更好地解決客戶的問題。
7. 統(tǒng)一面板：UJET的統(tǒng)一面板可以幫助服務(wù)代表輕松地管理和跟蹤客戶的問題，提高效率。
總之，UJET是一款功能強(qiáng)大的客戶服務(wù)平臺，它能夠幫助企業(yè)提高客戶滿意度、優(yōu)化客戶服務(wù)流程，從而更好地服務(wù)客戶。
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2023-02-06
氪友2Gjt
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UJET是一款全渠道客服平臺，其主要功能包括：多渠道集成、智能路由、實時監(jiān)控、自動化工作流程等。多渠道集成使得客戶可以通過電話、郵件、短信、社交媒體等不同渠道與客服人員進(jìn)行溝通，提高了客戶滿意度和服務(wù)效率。智能路由可以根據(jù)客戶的需求和歷史記錄將問題分配給最合適的客服代表。實時監(jiān)控可以讓管理層及時了解客服現(xiàn)場情況，做出及時的調(diào)整和決策。自動化工作流程可以自動處理一些重復(fù)性的操作，如自動回復(fù)郵件等，減輕客服代表的負(fù)擔(dān)，提高工作效率。此外，UJET還具備豐富的數(shù)據(jù)分析能力，可以幫助企業(yè)深入了解客戶需求和行為，為企業(yè)提供更好的服務(wù)和決策支持。
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2022-12-20
氪友GV2T
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UJET是一種全功能的客戶服務(wù)平臺，旨在支持企業(yè)提供更好的客戶體驗。它包括多個功能模塊，如語音支持、即時通訊、電子郵件和社交媒體管理等，以確?？蛻羰冀K可以通過他們首選的渠道與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系。同時，UJET還提供了智能路由、自動化工作流程、實時分析和報告等高級功能，這些功能幫助企業(yè)對客戶服務(wù)的表現(xiàn)進(jìn)行管理和優(yōu)化。
UJET的其他一些關(guān)鍵功能包括多通道支持，使客戶可以在多個平臺上與企業(yè)進(jìn)行交互；智能標(biāo)記，以便代理人更快地識別并解決問題；以及智能回答庫，幫助客服代理人更快地回答常見問題。此外，UJET還提供REST API，使企業(yè)可以將其客戶服務(wù)集成到其現(xiàn)有應(yīng)用程序中，并使用開發(fā)工具包來自定義其功能。
總之，UJET是一個功能強(qiáng)大的客戶服務(wù)平臺，可幫助企業(yè)提供更好的客戶體驗，并提供有關(guān)其客戶服務(wù)表現(xiàn)的有價值的見解和數(shù)據(jù)。
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2022-11-24
氪友Y3I1
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UJET是一款先進(jìn)的云端聯(lián)系中心平臺，擁有豐富的功能，支持多種渠道的客戶溝通，包括電話、短信、郵件、聊天等。以下是UJET主要的功能：
1. 多通道支持 - UJET支持多種渠道的客戶溝通，包括電話、短信、郵件、聊天等，讓用戶可以更方便地聯(lián)系客戶。
2. 智能路由 - UJET的智能路由功能可以根據(jù)客戶的需求、語言、地理位置等信息將客戶分配到最合適的代表，提高客戶滿意度。
3. 實時監(jiān)控 - UJET可以實時監(jiān)控代表的工作狀態(tài)和績效，管理者可以隨時查看相關(guān)統(tǒng)計和報表，優(yōu)化運營流程。
4. 自定義IVR - UJET提供了自定義IVR功能，讓用戶可以根據(jù)自己的需求設(shè)計自己的自助服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶體驗。
5. 智能呼叫轉(zhuǎn)移 - UJET的智能呼叫轉(zhuǎn)移功能可以根據(jù)代表的狀態(tài)、技能、語言等信息將呼叫轉(zhuǎn)移到最合適的代表，提高服務(wù)質(zhì)量。
6. 自動化工作流程 - UJET可以通過自動化工作流程來簡化代表的日常工作，提高效率和統(tǒng)一管理。
7. 數(shù)據(jù)分析和報表 - UJET提供了豐富的數(shù)據(jù)分析和報表功能，讓用戶可以隨時查看業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和運營情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。
總之，UJET是一款功能強(qiáng)大的聯(lián)系中心平臺，能夠提供全方位的客戶服務(wù)支持，幫助用戶提高客戶滿意度和業(yè)務(wù)效率。
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2022-10-28
其它產(chǎn)品問答
氪友ALGb
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是的，根據(jù)中國大陸的法律規(guī)定，駕駛摩托車需要持有相應(yīng)的駕駛證，因此使用ujet也需要有效的摩托車駕駛證。
2023-03-21
1 個回答
氪友x3ux
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UJET 是一家提供云端客戶服務(wù)平臺的公司，總部位于美國加利福尼亞州圣弗朗西斯科。UJET 的平臺支持全球范圍內(nèi)各種類型的企業(yè)實現(xiàn)高效、智能、個性化的客戶服務(wù)，包括電話、短信、聊天、郵件等多種渠道。
UJET 平臺的特點在于其智能化和高度可定制性，可以根據(jù)企業(yè)的具體需求和客戶群體特征進(jìn)行個性化定制。UJET 還提供 AI 功能，可以實現(xiàn)自動語音識別、自然語言處理等多項智能化服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗。
除此之外，UJET 還采用了先進(jìn)的安全技術(shù)保證數(shù)據(jù)隱私和通信安全，同時提供了豐富的數(shù)據(jù)分析功能，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為，從而優(yōu)化客戶服務(wù)。
總的來說，UJET 是一款功能強(qiáng)大、高度可定制、安全穩(wěn)定的云端客戶服務(wù)平臺，適用于各種規(guī)模的企業(yè)，是提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率的不錯選擇。
2023-01-31
4 個回答
氪友y9v5
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UJET是一家提供云端客服解決方案的公司，其收費模式是基于使用量的計費方式。具體來說，UJET的價格取決于多個因素，包括每月使用的座席數(shù)、呼叫分鐘數(shù)、發(fā)送的短信條數(shù)等等。客戶可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的套餐，UJET提供了多種不同的計費方案。比如，如果公司的規(guī)模較小，可以選擇基礎(chǔ)版套餐，每月每個座席的價格大概在$75-$100左右。如果公司的規(guī)模較大，可以選擇高級版或企業(yè)版套餐，每月每個座席的價格會更高一些。此外，UJET還提供了一些額外的功能和服務(wù)，如語音翻譯、實時監(jiān)控、報表分析等，需要額外收費。總之，UJET的價格比較靈活，可以根據(jù)客戶的具體需求進(jìn)行定制，建議客戶在選擇方案前仔細(xì)考慮自己的需求和預(yù)算。
2022-11-05
4 個回答
氪友AYpk
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是的，ujet采用電動動力系統(tǒng)，相比傳統(tǒng)的燃油摩托車更加節(jié)能環(huán)保，有助于減少燃料消耗和空氣污染。
2022-10-29
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