體驗(yàn)家XMPlus是由瀚一數(shù)據(jù)推出的一款全旅程客戶體驗(yàn)管理CEM系統(tǒng)，適用于企業(yè)的客戶體驗(yàn)部、產(chǎn)品部、運(yùn)營部、客服部、營銷部等，幫助打造客戶體驗(yàn)管理閉環(huán)，降低流失率、提升轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率和口碑推薦，增加利潤與品牌價(jià)值。截至目前，已累計(jì)服務(wù)包括來伊份、易快報(bào)、周大福、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行等多家標(biāo)桿客戶，業(yè)務(wù)涵蓋物業(yè)、零售、銀行、醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。 瀚一數(shù)據(jù)科技（深圳）有限公司是一家致力于用多源的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)提升客戶體驗(yàn)的SaaS公司。2019年-2021年連續(xù)三年完成真格基金、SIG等頂級(jí)風(fēng)投機(jī)構(gòu)數(shù)千萬元融資，是客戶體驗(yàn)管理行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。 瀚一數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)包括曾在Nielsen、益普索等頂級(jí)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)服務(wù)過的咨詢顧問，來自普林斯頓大學(xué)、北京大學(xué)的數(shù)據(jù)科學(xué)家，以及有硅谷背景的軟件工程師。瀚一數(shù)據(jù)心懷“用科技彌合企業(yè)與客戶之間的體驗(yàn)鴻溝”的愿景，幫助客戶在“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代獲得商業(yè)成功。