當前，餐飲行業(yè)已經從單純的價格競爭轉向了價格、環(huán)境、氛圍、品位、服務等多方面的綜合競爭

“熱情好客、誠心誠意、體貼關懷、精通專業(yè)、全心投入”

打造完美顧客旅程，從顧客旅程圖開始。

    良好的電話推銷技巧可以降低客戶掛斷率，提高預約成功率

客戶旅程編排（Customer Journey Orchestration，簡稱 CJO）

       銷售人員，即銷售人員，是銷售商品或服務的專業(yè)人士，一線一線員工，如戰(zhàn)場上的士兵，功能是快速銷售產品和服務

          電話營銷人員初出茅廬，主要是給一些企業(yè)打電話，推銷他們的培訓

    身為一名出色的電話推銷員，在第一次打電話給客戶時，家具電話銷售廣告一定要在30秒內做到全公司并介紹自己，引起顧客的興趣，讓顧客愿意繼續(xù)交談

不論對企業(yè)客戶還是個人客戶，個性化服務一直以來都是客戶服務的重中之重。然而在實際的服務過程里，卻鮮有企業(yè)能夠真正做到個性化服務。

在當今數(shù)字化的時代，各種企業(yè)都在通過數(shù)據(jù)分析來了解自己的顧客，在這個過程中，顧客畫像功能被越來越廣泛地應用

淘系會員獲客/經營/轉化難？如何借助數(shù)字化營銷方式，提升淘系商家消費者運營？如何實現(xiàn)全生命周期會員經營，助力企業(yè)實現(xiàn)淘域消費者健康增長？

深度洞察客戶心聲

買你商品就是顧客滿意？解密CSAT正確用法！

    近幾年來，企業(yè)越來越重視顧客滿意，并認識到顧客滿意對企業(yè)的價值

顧客軌跡是指消費者在購買過程中的行為路徑

下面就讓小編為大家介紹 電話銷售 最能打動顧客的十句話

    當今繁華的商業(yè)社會，抓住顧客心理，建立互信，始終是銷售最核心的內容，在電話營銷中更是如此

    在電話營銷中，有什么必備的技巧？為幫助大家解決這個問題，小編找到了以下內容，希望能夠幫助你學會如何與顧客溝通，能讓你與顧客溝通更加事半功倍，也希望你真正的想做好電話銷售

      便利店(外文名稱：Convenincestore）是位于居民區(qū)附近的實體店或提供網上購物的虛擬是指以經營即時商品或服務為主，以滿足便利需求為第一目的，采用自選購物方式的小型零售店或網店

系統(tǒng)化的顧客體驗管理真正落實“以顧客為中心”

“數(shù)據(jù)為基、旅程引領，開啟數(shù)字化經營新時代。”在神策 2023 數(shù)據(jù)驅動大會現(xiàn)場，神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人 & CEO 桑文鋒圍繞該主題展開分享。

解決客戶不滿意的核心是提升客戶體驗

經營價值，如何衡量？各位遠道而來的朋友，大家好。在經濟的低速增長期，我相信各位的企業(yè)多多少少都面臨一

隨著信息技術的快速發(fā)展和互聯(lián)網的普及，互動營銷已成為企業(yè)推廣品牌、提升產品知名度和營銷效果的重要手段

筆者在之前介紹的B2B銷售管理中，都是以企業(yè)為視角來介紹如何管理。

       營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或探索準消費者需求，讓消費者了解產品并購買產品的過程

企業(yè)獲客從增量思維轉化為“存量思維”

    身為一個電話營銷新手，你知道如何和客戶溝通嗎？今天小編為大家整理的電話營銷與客戶溝通交流的一些小竅門，希望對大家有用

隨著消費者需求的不斷變化，企業(yè)需要更加關注顧客的體驗和反饋

以數(shù)字化基礎設施為目標打造全鏈路營銷云，就可以為企業(yè)實現(xiàn)“全渠道（線上/線下/公域/私域）、全場景（圍繞客戶生命周期的溝通策略覆蓋和實現(xiàn)各業(yè)務轉化的營銷活動）、全鏈路（貫穿客戶旅程中的前鏈路拉新/中鏈路培育