在電話營(yíng)銷(xiāo)中，有什么必備的技巧？為幫助大家解決這個(gè)問(wèn)題，小編找到了以下內(nèi)容，希望能夠幫助你學(xué)會(huì)如何與顧客溝通，能讓你與顧客溝通更加事半功倍，也希望你真正的想做好電話銷(xiāo)售。下面就讓小編為大家介紹電話銷(xiāo)售與顧客溝通的八大技巧。

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1.8

5條點(diǎn)評(píng)

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電話銷(xiāo)售與顧客溝通的八大技巧

電話銷(xiāo)售與顧客溝通的八大技巧

1、“沒(méi)有，我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)事要做。”沒(méi)有，那時(shí)候我要去拜訪朋友。

電話推銷(xiāo)技巧：(準(zhǔn)客戶(hù)的名字)，對(duì)不起，我一定是選了一個(gè)不合適的時(shí)間，那么找個(gè)時(shí)間談?wù)劚容^好嗎？

2."我的一個(gè)朋友也干這行呢！

手機(jī)推銷(xiāo)技巧：如果你的這個(gè)朋友就是你的代理服務(wù)，我相信他已經(jīng)為你提供了很好的服務(wù)，但是，我并不想重復(fù)你已經(jīng)有的東西，請(qǐng)告訴我你有空或者有空，我可以去拜訪你嗎？

3、"我沒(méi)有錢(qián)！"

電話推銷(xiāo)技巧：(準(zhǔn)客戶(hù)的名字)，你的判斷一定是正確的，但是，我給你的想法你可能從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在最好先了解一下以備不時(shí)之需，如果你有空，我能不能去拜訪你？
我知道你說(shuō)的產(chǎn)品，即使想買(mǎi)到現(xiàn)在也沒(méi)有錢(qián)。
好的，陳先生，我想只有你最了解公司的財(cái)務(wù)狀況，對(duì)嗎？并且我們的這個(gè)系統(tǒng)就是幫你更好的節(jié)約成本，提高業(yè)績(jī)。您不會(huì)反對(duì)吧？

4、"你簡(jiǎn)直是在浪費(fèi)我的時(shí)間！"

手機(jī)推銷(xiāo)技巧：你這么說(shuō)是因?yàn)槟銓?duì)我們，服務(wù)不感興趣的原因嗎？
(接通下面的答復(fù))

5、"我對(duì)你們的服務(wù)不感興趣！"

電話推銷(xiāo)技巧：(準(zhǔn)客戶(hù)的名字)，我也感到你不會(huì)對(duì)你以前沒(méi)見(jiàn)過(guò)的東西感興趣，這就是我要去拜訪你的原因。
但愿我所提供的信息足以讓你做出明智的決定，你還是會(huì)在辦公室？
相信我已經(jīng)看到了，你提到的，我們對(duì)此不感興趣。
這個(gè)我明白，沒(méi)見(jiàn)過(guò)的產(chǎn)品誰(shuí)也不會(huì)輕易做出決定，你說(shuō)是嗎？因此，我想今天下午或者明天上午親自來(lái)拜訪您，我們已經(jīng)做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，這款產(chǎn)品對(duì)貴公司的業(yè)務(wù)幫助很大，您看，我今天下午還是明天上午親自給您帶來(lái)資料，還是明天？(用沒(méi)興趣來(lái)回絕你，你要給他這樣的想法：梨子好不好，你自己去嘗吧。)

6、"我很忙！"

電話推銷(xiāo)技巧：這是我首先打給你的原因，(準(zhǔn)客戶(hù)的姓名)，我希望我能在您方便的時(shí)間來(lái)拜訪你，請(qǐng)問(wèn)你有空或者有空，我能去拜訪你嗎？
我這段時(shí)間都很忙，下個(gè)季度吧。
是的，你管理這么大一個(gè)大公司，一定要忙。因此我會(huì)先打電話給你，以確定你的時(shí)間，不要浪費(fèi)你更多的寶貴時(shí)間。

7、"我真的沒(méi)有時(shí)間。"

手機(jī)銷(xiāo)售技巧：事實(shí)證明，你能把這個(gè)企業(yè)發(fā)展到這個(gè)規(guī)模，證明你是一個(gè)講效率的人。我在想：您一定不會(huì)反對(duì)一種能幫助貴公司更好的節(jié)約成本.節(jié)省時(shí)間.提高工作效率的系統(tǒng)你知道嗎？

8、"你在浪費(fèi)我的時(shí)間."

手機(jī)推銷(xiāo)技巧：如果你看到這款產(chǎn)品會(huì)對(duì)你的工作有幫助，你肯定不會(huì)想到，很多客戶(hù)用過(guò)我們的產(chǎn)品后，寄出的《客戶(hù)意見(jiàn)回執(zhí)》，對(duì)我們的產(chǎn)品給予了極高的評(píng)價(jià)，真正幫他們省錢(qián)，提高效率。(沒(méi)有時(shí)間拒絕你，你要用這樣的觀念來(lái)看待：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。)

    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在與目標(biāo)客戶(hù)的通話過(guò)程中，可以通過(guò)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題進(jìn)一步收集目標(biāo)客戶(hù)的相關(guān)信息，可以來(lái)哦接目標(biāo)客戶(hù)是否有意向，能夠了解目標(biāo)客戶(hù)的真實(shí)動(dòng)機(jī)和需求，并引導(dǎo)目標(biāo)客戶(hù)的思想和對(duì)產(chǎn)品的興趣以及與營(yíng)銷(xiāo)人員的互動(dòng)。以上就是小編為大家介紹的電話銷(xiāo)售與顧客溝通的八大技巧，感謝觀看。