在現代的商業(yè)競爭中，擁有穩(wěn)定、忠誠的客戶群體是每個企業(yè)都夢寐以求的

在今天的商業(yè)世界中，客戶體驗被認為是任何企業(yè)成功的關鍵

銷售代表常常同時在嘗試與幾個潛在客戶進行聯(lián)系，當聯(lián)系列表上的客戶數量不斷增加的時候，銷售代表面臨的就是無休止的會議、無數的未讀信息和無盡的電子郵件。人工處理這些事情是一個巨大的挑戰(zhàn)......

面對離職的同事，一個人的活變成了雙份，空缺的人沒有那么快補齊，各公司和銷售應該怎么處理呢？力爭完成全年增長目標，加入系統(tǒng)作為驅動的引擎提高銷售工作效率是勢在必行。

| 企服解答 crm系統(tǒng)和erp的區(qū)別是在于對企業(yè)的作用和功能上，CRM即客戶關系管理，是指企業(yè)用CRM技術來管理與客戶之間的關系；ERP是企業(yè)資源計劃，是將企業(yè)的資源進行一個整合管理

毫無疑問，在線教育已經進入白熱化的競爭階段，如何在這個階段留存用戶，成為在線教育平臺首要解決的問題。

在現代社會，隨著互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將自己的業(yè)務轉移到了網絡上

客服評價功能是現代企業(yè)中非常重要的一項功能，可以幫助企業(yè)更好地了解顧客的需求和意見，進而提高企業(yè)的服務質量和顧客滿意度

隨著企業(yè)數字化轉型的加速，越來越多的企業(yè)開始需要使用客服協(xié)作工具來提高服務質量和效率

隨著互聯(lián)網的普及，越來越多的企業(yè)開始意識到客戶服務的重要性

在現代商業(yè)環(huán)境中，客戶服務和支持已經成為企業(yè)與客戶之間最重要的聯(lián)系方式之一

CRM，全稱Customer Relationship Management，中文為客戶關系管理，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關系

       一般來說，crm系統(tǒng)的基本功能有：客戶管理，聯(lián)系人管理，時間管理，潛在客戶管理，銷售管理，電話營銷和電話銷售，營銷管理，客戶服務，呼叫中心，合作伙伴關系管理

隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始意識到線上客服的重要性

隨著微信的普及，越來越多的企業(yè)開始意識到微信客服的重要性

在現代社會，客服作為企業(yè)與客戶之間的橋梁，承擔著極其重要的角色

隨著科技的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始意識到客戶服務的重要性

隨著互聯(lián)網的普及，越來越多的企業(yè)開始使用軟件系統(tǒng)來提升客戶服務質量

| 企服解答 CRM也是款軟件，屬于SaaS的服務范疇內

在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)需要高效的多渠道服務管理系統(tǒng)，以便更好地管理客戶關系、提高客戶滿意度和增加銷售額

ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)和PLM產品生命周期管理系統(tǒng)之間的關系是怎樣的?-天心天思ERP軟件

通過梳理To B企業(yè)常用獲客渠道，渠道人員完成的是“遍地撒網”的工作，后面能不能找到“重點撈魚”的通路，才是To B企業(yè)獲客的關鍵。

SCRM和CRM是有較大關聯(lián)的，我們先對CRM有個認識。CRM全稱是Customer Relationship Management，即客戶關系管理，是用來管理維護企業(yè)與客戶之間關系和數據的系統(tǒng)。

| 企服解答 CRM軟件系統(tǒng)通過數據保存、數據分類、需求分析幫助企業(yè)分析客戶資料、通過CRM建立數據管理

隨著科技的不斷發(fā)展和互聯(lián)網的快速普及，企業(yè)在市場競爭中需要更多的數據支撐來制定決策

隨著互聯(lián)網的發(fā)展，企業(yè)越來越重視客戶關系管理(CRM)

隨著互聯(lián)網技術和電子商務的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始關注客戶信息的管理

隨著互聯(lián)網和大數據技術的不斷發(fā)展，企業(yè)對于客戶數據的需求越來越高