客戶關(guān)系管理 是指企業(yè)利用相應的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營銷和服務互動，提高其管理模式，為客戶提供創(chuàng)新、個性化的客戶互動和服務的過程

       CRM概念引進中國已經(jīng)多年了，其字面意思是CRM，但對CRM的深層內(nèi)涵卻有著很多解釋

   顧客是企業(yè)發(fā)展的源動力，是企業(yè)非常寶貴的資源，有效地對顧客資源進行管理是企業(yè)日常經(jīng)營工作的重要組成部分

      薪酬管理是指在組織發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，確定、分配和調(diào)整員工薪酬支付原則、薪酬戰(zhàn)略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬結(jié)構(gòu)的動態(tài)管理過程

       單位應當按照保密法律、法規(guī)和標準，實行保密責任制，完善保密管理制度，完善保密保護措施，開展保密宣傳教育，加強保密檢查

數(shù)字化時代，客戶與企業(yè)交互的觸點爆炸式增長，客戶體驗正從單一觸點走向端到端旅程，每一個觸點上的不良體驗都會導致客戶流失。

       項目管理系統(tǒng)以企業(yè)項目管理現(xiàn)狀為起點，以項目管理的體系化構(gòu)建理論為基礎(chǔ)，從項目管理本質(zhì)入手，對企業(yè)項目管理的整體運作進行研究，以保證系統(tǒng)的完整性、可執(zhí)行性和持續(xù)改進的特征

在當今數(shù)字化時代，軟件系統(tǒng)已經(jīng)成為人們生活和工作中不可或缺的一部分

IVR系統(tǒng)不僅沒過時，還非常值得重視。

作為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分，客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)在市場營銷、銷售以及客戶服務等方面發(fā)揮著重要作用

隨著社會的不斷發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營的日益復雜化，風險管理已成為企業(yè)必須面對的重要問題

客戶管理的方法和策略有三個：1、按客戶價值重新對現(xiàn)有客戶進行分類管理和策略設(shè)定；2、按客戶購買因素進行營銷和銷售；3、按產(chǎn)品份額/增長性分析對特定客戶進行管理

       客戶關(guān)系管理是指企業(yè)利用相應的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營銷和服務互動，提高其管理模式，為客戶提供創(chuàng)新、個性化的客戶互動和服務的過程

       客戶關(guān)系管理是指企業(yè)利用相應的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營銷和服務互動，提高其管理模式，為客戶提供創(chuàng)新、個性化的客戶互動和服務的過程

       提高企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理國家標準的實施質(zhì)量，做好標準實施效果的檢查，是促進 企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理 體系建設(shè)提質(zhì)增效的有效手段，對建立完善現(xiàn)代企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系具有重要意義

   CRM也叫客戶系統(tǒng)crm，是利用先進的管理思想，以信息技術(shù)為手段，通過對客戶進行有效的客戶管理，從而提高企業(yè)效益的一種客戶關(guān)系管理軟件

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)和個人開始使用各種在線服務，這就需要一個好的用戶賬戶管理系統(tǒng)來管理用戶賬戶信息，保證數(shù)據(jù)的安全性和可靠性

       很多企業(yè)認為培訓效果的評價是人力資源部的事情，其實并不是這樣

文化的沖突與管理方式的重建

相較于很多品牌公關(guān)的“一張公告”，有效地“整改動作”才是真正做到了打通“最后一公里”。

在企業(yè)經(jīng)營過程中，客戶是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)

       客戶管理主要意義是通過對客戶詳細信息的深入分析，提高客戶滿意度，從而提高企業(yè)的競爭力

   你知道 客戶管理平臺 有哪些嗎？現(xiàn)在許多企業(yè)都是通過大量的工作來進行企業(yè)信息化建設(shè)，取得了很好的經(jīng)濟效益，但是仍然存在一些不能滿足的需求

    中小型企業(yè)如何成功？這個問題已經(jīng)被許多人探索過了

良好的客戶管理軟件一般要求：簡單易用、操作方便，能夠真正管好客戶信息及銷售流程，幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率

隨著企業(yè)競爭的日益激烈，顧客管理成為了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之一

隨著信息化的不斷發(fā)展，各行各業(yè)都在逐步實現(xiàn)數(shù)字化、智能化管理

隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅客管理系統(tǒng)已經(jīng)成為了旅游企業(yè)必不可少的工具

        ISO9001是ISO9000族標準的核心標準之一