SaaS企業提供卓越的客戶體驗 （CX）將在獲客、留存、拓客上發揮作用。

為SaaS從業者提供客戶體驗管理的全面實踐指引

對于大多數企業來說，“客戶體驗”一詞，已經不再陌生，甚至很多企業內部也開展了相應的客戶體驗計劃。但是不少企業在實施客戶體驗計劃的過程并不順利。

一代人的成長印記決定了一代人的消費心理

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隨著消費者需求的不斷變化和線上線下購物行為的融合，新零售已經成為了當下最熱門的話題之一

如何用客服系統的大數據營銷功能挖掘潛在客戶？

品牌營銷如何實現獲客的效果，是市場人的日常困擾。如今“市場下沉”和“效果導向”營銷趨勢下，ToB企業在品牌傳播的同時如何實現高質量獲客成為重要課題。

本文作者分享了通過品牌營銷留資獲客的四種實戰方法：打造內部KOL、趨勢對話、知識文本以及活動直播。

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為顧客創造超越交易的價值，為企業帶來更多受益

相比與全球廣泛使用的缺陷跟蹤管理系統-Bugzilla和國內流行的通用協作型平臺-Teambition，UniPro作為一款新興的缺陷管理工具，仍有不少可圈可點的亮點。

疫情影響下，實體門店、商超、專賣店等線下場景，成了品牌營銷的主戰場。 在數字化時代，如何讓品牌營銷與消費者建立更加緊密的聯系，是每一個品牌都在思考的問題。

在不考慮其他外部因素下，一次性拿到1000萬，和拿到1500萬，但要分15年拿完，應該怎么選？

提到培訓，大家能想到什么？無聊？浪費時間？不得不走完的過場？不得不辦完的差事？賠錢又沒用？

通過閱讀本文你將了解到：1、ToB品牌營銷的特點；2、針對不同客戶群體的產品/解決方案推廣怎么做？

在現代企業中，銷售方案定制是一項非常重要的工作

無論銷售的銷售技巧多么高明，但如果把握不了客戶的需求，客戶問遍了產品功能、產品價格，卻從不購買，遇上這種類型確實很頭疼，銷售就無法達成業績。

| 企服解答 客戶銷售管理系統的特點和優勢為：便于客戶管理、安全性高

    推銷產品的過程實際上是一個與顧客交流的過程

你知道，怎么提升精準意向客戶數嗎？

私域運營作為電商企業連接用戶、提升用戶忠誠度的重要手段，越來越受到重視。小程序作為私域運營的重要工具之一，以其便捷性、輕量化和良好的用戶體驗，成為電商企業提升用戶體驗的重要途徑。

       顧客是企業的重要財富

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作者｜李子木先說結論：能。我絕不是知乎做得好的那一批，只花了小半年，在工作日下班后寫內容，累計創作1

隨著數字化時代的到來，媒體行業也在不斷地進步和發展