對于一個產品來說，初見時，就決定著這個產品是否能夠被使用，當然這需要多個過程去塑造這個結果。

塵鋒堅持的客戶服務很簡單：服務落地，客戶成功。

NPS到底多少分才對？

在當今市場競爭日益激烈的情況下，企業必須更加注重客戶體驗，以提高客戶滿意度和忠誠度

隨著商業活動越來越頻繁，客戶拜訪成為了許多企業日常工作的重要環節

保護客戶資料的安全性已成為當今企業面臨的一個重要問題

隨著科技的不斷發展，越來越多的企業開始重視客戶關系管理（CRM）系統的建設

| 企服解答 CRM是客戶關系管理（Customer Relationship Management）的簡稱，CRM系統即可實現客戶關系管理的線上平臺系統?

隨著云計算技術的發展，云管理軟件逐漸成為企業IT管理的重要組成部分

銀行業客戶體驗管理報告

| 企服解答 銷售管理系統做好銷售管理的方法：1、全面了解客戶信息；2、客戶咨詢記錄的儲存；3、降低企業采購成本；4、積極調動銷售工作態度

    在移動互聯時代，也是顧客主導經濟的時代，企業更多地關注顧客的價值訴求和顧客體驗，對傳統的以科層制管理思想為主導的企業管理提出了巨大挑戰

云維保師傅團隊的每位工程師不僅都有專業的設備維修保養知識和技能，對于露營這種興趣活動，都一直以專業的態度，認真負責的精神，在工作與生活中平衡發展，與云維保師傅團隊做朋友即是設備工作上的可靠團隊，又是生活上志趣好友

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客戶體驗（CX）通常指消費者感知品牌如何進行互動和對待他們的方式，客戶體驗指標就是從不同維度來衡量客戶體驗的好壞。

9大因素貫穿企業推動客戶體驗轉型時的方方面面

企業打造絕佳客戶體驗前期行動時的5大影響因素及改善策略

基于數據驅動的VoC解決方案可以有效地幫助企業降低客戶流失率，實現業績的持續增長。

警惕這些“坑”，可別輕易掉進去了。

良好的體驗能創造更多滿意的客戶，形成用戶與產品之間的良性互動，也是未來拉開企業間差距的關鍵因素。