銷售是一個(gè)漢語單詞，拼音是xi▽oshu，是指以銷售、租賃或其他方式向第三方提供產(chǎn)品的行為，包括廣告、促銷、展覽、服務(wù)等促進(jìn)行為的相關(guān)輔助活動

       社交客戶關(guān)系管理 是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營銷和服務(wù)互動，提高其管理模式，為客戶提供創(chuàng)新、個(gè)性化的客戶互動和服務(wù)的過程

一些公司已經(jīng)調(diào)整了戰(zhàn)略，將更多的目光放在客戶體驗(yàn)管理上，專注于創(chuàng)造個(gè)性化的體驗(yàn)。

一個(gè)成功的SaaS，必須實(shí)現(xiàn)獲客、留存和增長這三個(gè)過程的閉環(huán)，就像下面這張圖所示的那樣。SaaS的商業(yè)運(yùn)營邏輯表現(xiàn)為：如果獲客質(zhì)量較差，留存就困難；留存沒做好，增長也沒法實(shí)現(xiàn)。

每年的電商購物節(jié)，不僅消費(fèi)者要絞盡腦汁計(jì)算折扣，快遞小哥也要拼體力運(yùn)送貨物，在人們看不見的地方，在線客服們更是焦頭爛額地處理著來自客戶的海量消息。

美洽智能客服系統(tǒng)除了支持企業(yè)與客戶在線溝通外，還提供呼叫服務(wù)，兩者結(jié)合，更能通過企業(yè)服務(wù)效率。

全世界都已經(jīng)從產(chǎn)品時(shí)代進(jìn)入了服務(wù)時(shí)代，現(xiàn)在又迎來了體驗(yàn)時(shí)代，客服面向的不再是單純的用戶服務(wù)，而是用戶全生命周期的運(yùn)營

客戶投訴，有時(shí)并不是表面上的質(zhì)量問題投訴那么簡單。客戶可能把它作為壓榨供應(yīng)商的工具，甚至是降成本的武器。劣幣驅(qū)逐良幣，這樣的橋段也許每天都在上演。

       以前有許多人說過，現(xiàn)在生意不好做，業(yè)績下滑很嚴(yán)重，于是越來越多人開始問現(xiàn)在怎么做零售

在現(xiàn)代社會，賬戶系統(tǒng)是企業(yè)和個(gè)人不可或缺的一部分

市場環(huán)境的變化，對家電行業(yè)產(chǎn)生了更高的要求，需要“以客戶為中心”，建立自己的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，用體驗(yàn)賦能運(yùn)營，推動品牌的變革。因此，越來越多的品牌家電也開始重視品牌體驗(yàn)店的打造。

復(fù)刻紅包裂變玩法，春節(jié)營銷獲客翻倍增長

在線客服的日常工作并不是一成不變的機(jī)械式回復(fù)，為了應(yīng)對不同的客戶，在線客服人員需要靈活變通，采取正確的方式對待。

天心天思ERP系統(tǒng)解決方案，水處理行業(yè)客戶案例 -納霏

智能知識管理作為知識管理與現(xiàn)代信息技術(shù)的深度融合，為數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表提供了強(qiáng)有力的支持。

動脈網(wǎng)出品

下面與大家推薦企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)，基于企業(yè)微信官方接口開發(fā)的合規(guī)的社群管理工具，使用更加安全可靠！

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始重視客戶服務(wù)管理

       企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展離不開良好的人力資源管理體系

在金融科技的快速發(fā)展下，越來越多的人開始選擇通過系統(tǒng)軟件進(jìn)行財(cái)富管理

醫(yī)院患者服務(wù)流程管理滲透到醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期的數(shù)字化運(yùn)營。

?融產(chǎn)品屬于低頻次、?客單價(jià)、?決策成本的產(chǎn)品，對精準(zhǔn)獲客、潛客篩選和客?服務(wù)的要求極?；同時(shí)，?融產(chǎn)品普遍具有?險(xiǎn)性，客?信任度是阻礙成交的重要因素。

云維保 售后服務(wù)管理軟件助力企業(yè)售后服務(wù)能力與客戶滿意度雙提升

賦能客戶創(chuàng)造價(jià)值，是SaaS的終極命題。

客戶成功團(tuán)隊(duì)開始面臨“價(jià)值拷問”。

在當(dāng)今的商業(yè)世界中取得成功歸結(jié)為了解您的客戶。那些對客戶是誰、他們喜歡什么、以及他們掙扎什么有深刻理解的公司發(fā)現(xiàn)自己領(lǐng)先于競爭對手。