2018年至今，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的磅礴發(fā)展之勢(shì)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為普遍共識(shí)，大浪淘沙后，企業(yè)服務(wù)行業(yè)逐漸成熟，開(kāi)始進(jìn)入3.0時(shí)代。

客戶忠誠(chéng)度每天都在變化中，如今，客戶有太多現(xiàn)成的選擇。客戶可以在您沒(méi)有意識(shí)到的情況下更換產(chǎn)品或者供應(yīng)商。

在人力成本不斷攀升的今天，很多企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用AI客服取代傳統(tǒng)人工客服，這種替代已成為一種大趨勢(shì)，但實(shí)際上，智能客服卻未能讓用戶足夠滿意，反在真人襯托下，人工智能倒顯得更像“人工智障”。

2023年3月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活用戶12.09億，同比增長(zhǎng)2.3%，從整個(gè)一季度看，也已重新進(jìn)入到2%

一個(gè)企業(yè)再優(yōu)秀，其產(chǎn)品或服務(wù)再好，投訴也是不可避免的，沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)能一直不被客戶投訴。

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每年所曝光的 “產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)”的避坑清單，其背后折射的是品牌與客戶之間關(guān)系的狀態(tài)。

從行業(yè)洞察、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)建設(shè)以及實(shí)踐探索四個(gè)部分詳細(xì)闡述地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化的實(shí)踐、思考和理解。

蘇芯物聯(lián)目前已服務(wù)多家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的智慧焊接工廠和車間，在企業(yè)降本增效領(lǐng)域取得了顯著成果。

#小Z私藏大放送

本文介紹了２Ｃ客戶和２Ｂ客戶的滿意度及其價(jià)值產(chǎn)出評(píng)估方案。

天心天思SUNLIKE ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)產(chǎn)品功能介紹，天心天思助力企業(yè)信息化，智慧化，數(shù)字化。

下一個(gè)十年，最大的商業(yè)機(jī)遇就在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中。

在當(dāng)今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，私域流量管理已成為企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)和客戶粘性的關(guān)鍵策略。私域流量是指企業(yè)通過(guò)社交媒體、微信社群等渠道積累的自有用戶群體，具有高精準(zhǔn)度和高轉(zhuǎn)化率的特點(diǎn)。

一個(gè)好的幫助文檔可以節(jié)省客戶時(shí)間和精力，幫助客戶快速解決問(wèn)題，并提高客戶的滿意度。

客戶反饋對(duì)于完善產(chǎn)品服務(wù)、提升體驗(yàn)的作用重大。

“企業(yè)覺(jué)得釘釘變好了本質(zhì)是企業(yè)自己變好了。”

抓住客戶體驗(yàn)，不僅是頭部企業(yè)當(dāng)下的核心工作，更是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型大考之下的首要命題。

資本市場(chǎng)對(duì)大數(shù)據(jù)服務(wù)公司最關(guān)心的幾項(xiàng)能力，一是底層數(shù)據(jù)積累，二是產(chǎn)品能力，三是商業(yè)化能力。

給客戶帶來(lái)價(jià)值，比如互聯(lián)網(wǎng)崗位推薦群，微博上有很多的用戶

開(kāi)源中國(guó)是一個(gè)專注于開(kāi)源技術(shù)的社區(qū)，不僅提供了各種技術(shù)資源和開(kāi)源項(xiàng)目，還為開(kāi)發(fā)者們提供了代碼托管服務(wù)

    當(dāng)今的信息時(shí)代，每一分鐘都產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)

   談到BI工具，盡管1996年BI概念提出至今已整整20年，但BI市場(chǎng)的格局仍然處于劇烈動(dòng)蕩之中

ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)和PLM產(chǎn)品研發(fā)生命周期管理系統(tǒng)的關(guān)系，天心天思助力企業(yè)信息化

現(xiàn)在，很多企業(yè)都通過(guò)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶，社群運(yùn)營(yíng)也是重要的方式之一，建立群聊可以將客戶集中起來(lái)運(yùn)營(yíng)，減輕企業(yè)員工的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)，但是一旦社群多起來(lái)，員工沒(méi)辦法一一精細(xì)化維護(hù)，也可以能回出現(xiàn)遺漏的情況，那么，企業(yè)微信群可以定時(shí)發(fā)消息嗎

國(guó)內(nèi)戶外品牌先驅(qū)者探路者

      ERP管理系統(tǒng) 是物資資源管理的集合，人力資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、集成信息資源管理的企業(yè)管理軟件整合了企業(yè)內(nèi)部的所有資源，整合采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、分銷、運(yùn)輸

聚焦MPV車型，分享新能源車主對(duì)產(chǎn)品各方面評(píng)價(jià)和關(guān)注點(diǎn)，了解各個(gè)維度上，車主眼里表現(xiàn)最出色的新能源MPV是哪些。

留給中小云廠商的大客戶只剩拼多多了。