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圍繞客戶旅程整合內外部資源，為客戶提供全生命周期的定制化金融服務，是打造以客戶為中心的數字化運營的關鍵。 從實際業務角度出發，客戶經營和渠道運營的融合與協同問題值得我們探索。

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以客戶為中心，打造卓越客戶體驗。

存量競爭時代，給客戶帶去優質體驗必定是品牌的一把利器。

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本文作者分享了數據流的企業運營框架——SDAF，并通過實際案例分享了企業數據驅動如何實現。

| 企服解答 CRM銷售系統如何把企業的銷售做到極致：1、客戶分類；2、數據采集；3、服務延續；4、利用工具；5、減少銷售環節

| 企服解答 CRM對營銷的作用：分析客戶價值、通過結果反推、分享客戶反饋

觀遠數據通過總結多年來服務各行業先進客戶的經驗，以及從其中部分客戶樣本上觀察到的現象，提煉出一套簡易的分析框架，以此嘗試從ROI角度為不同類型、不同階段的企業提供可參考的 BI 建設路徑建議。

       公司的業務人員需要從不同的角度來審視業務，幫助他們分析業務，比如分析銷售數據，可以綜合考慮時間周期、產品種類、地域分布、客戶群等多個因素

「極客頭條」—— 技術人員的新聞圈！

雖然日本在有的品類掌握過半份額，但數碼相機等市場將出現萎縮。在應對新冠方面重要的醫療相關和數字化轉型（DX）等增長領域，日本落后于美國和中國。

   在因特網沖擊下，傳統教育培訓機構紛紛轉型開發在線教育APP軟件