顧客是企業發展的源動力，是企業非常寶貴的資源，有效地對顧客資源進行管理是企業日常經營工作的重要組成部分

而在數字化盛行的當下，有感情、有溫度的客企關系，才是未來企業持續發展的核心競爭力。

   企業管理是計劃、組織、指揮、協調、控制企業生產經營活動的一系列活動的總稱，是社會化大生產的客觀要求

       CRM是一種旨在完善和改善企業與客戶關系的新型管理系統

隨著企業規模不斷擴大，人力資源管理成為了重要的一環

       除了人力資源管理的六個模塊外，一些人力資源系統還包含企業更實用的功能

       隨著國家對專業人才的重視和要求，越來越多的人力資源經理選擇申請人力資源經理來提高自己的專業素質和能力

       人力資源管理師職業資格考試是由人力資源和社會保障部進行的準入考試，規定員工必須持證上崗

       企業人力資源管理資格考試由勞動部組織

     人力資源管理是在經濟學和人文思想的指導下，通過招聘、選拔、培訓、報酬等管理形式有效利用組織內外相關人力資源，滿足組織當前和未來發展的需要，確保組織目標和成員發展的最大化

隨著互聯網的發展，采購行業不斷向數字化、智能化方向轉型，采購尋源管理系統軟件也應運而生

市面上常見的crm系統有：紛享銷客、銷售易、塵鋒SCRM、愛客CRM、紅圈CRM、用友CRM、悟空CRM、麥客CRM、zohoCRM、銷幫幫CRM等等

這是許多企業管理者和營銷人員一直在思考和探索的問題?

客戶關系管理系統（Customer Relationship Management System）是一種集成了銷售、市場、服務等多個部門的業務流程和信息的管理系統

      電話客服系統是一個功能強大的電話呼叫中心和客戶關系管理系統

顧客體驗管理的作用有：1、不斷提升顧客的滿意度；2、增加營銷額；3、幫助企業實現產品優化

客戶管理的方法和策略有三個：1、按客戶價值重新對現有客戶進行分類管理和策略設定；2、按客戶購買因素進行營銷和銷售；3、按產品份額/增長性分析對特定客戶進行管理

| 企服解答 搭建客戶管理系統的內容：1、跟進計劃設置；2、客戶跟蹤記錄；3、跟進優先級設置；4、跟蹤階段監控；5、使用數據分析

| 企服解答 客戶關系管理五大模塊：1、客戶管理；2、項目全程管理；3、BI商業智能分析；4、營銷及渠道管理；5、知識庫管理

       客戶關系管理是指企業利用相應的信息技術和互聯網技術，協調企業與客戶之間的銷售、營銷和服務互動，提高其管理模式，為客戶提供創新、個性化的客戶互動和服務的過程

       客戶關系管理是指企業利用相應的信息技術和互聯網技術，協調企業與客戶之間的銷售、營銷和服務互動，提高其管理模式，為客戶提供創新、個性化的客戶互動和服務的過程

       客戶管理，即客戶關系管理，也可以稱為CRM

   銷售規范化以及買主擁有絕對權力的今天，國內企業已經脫離了野蠻生長，走向精細化管理

這句話很好地總結了我這一年拜訪客戶的經驗

       電話營銷(telemarketing)是指利用電話接線員吸引新客戶，聯系老客戶，受訂單

| 企服解答   不是每個人都能直接刪除客戶的，需要公司賦予權限才可以做刪除操作，賦予權有兩步操作，第一步，在用戶管理中查看用戶所賦予的角色，第二步，在角色中設置刪除權限

    對于電話銷售來說找客源是最重要的，有了客源你才能進行下一步的跟進

華匯數據綜合運維服務軟件系統（ITOM）一款面向政府、企業、行業用戶的IT綜合運營管理平臺，幫助用戶改變孤立、分散的IT管理，提供一體化、標準化、可視化的IT運營管理平臺。

明白ERP企業資源管理系統與PLM產品生命周期管理系統的區別

一文讀懂MES制造執行管理系統與ERP企業資源管理系統的區別。