語(yǔ)音識(shí)別，也稱為自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別 (ASR)、計(jì)算機(jī)語(yǔ)音識(shí)別或語(yǔ)音到文本，是計(jì)算機(jī)識(shí)別口語(yǔ)并將其翻譯成文本的能力。

什么是語(yǔ)音識(shí)別？

但是，語(yǔ)音識(shí)別軟件使用語(yǔ)音識(shí)別算法將口語(yǔ)轉(zhuǎn)換為文本。企業(yè)使用此軟件進(jìn)行聽(tīng)寫或?qū)⒁纛l和視頻文件轉(zhuǎn)換為文本。 

此外，這些工具可用于客戶服務(wù)以處理日常電話請(qǐng)求。它們幫助公司改善溝通并將其轉(zhuǎn)化為易于管理和可搜索的數(shù)據(jù)格式。

語(yǔ)音識(shí)別是如何工作的？

語(yǔ)音識(shí)別軟件將錄音中的音頻分解為單獨(dú)的聲音。然后它分析每個(gè)聲音并使用一種算法來(lái)預(yù)測(cè)最可能適合該語(yǔ)言的單詞。最后，聲音被轉(zhuǎn)錄成文本。

該軟件依賴于自然語(yǔ)言處理 (NLP)、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成此過(guò)程。

語(yǔ)音識(shí)別的主要特點(diǎn)

最好的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)會(huì)在每次交互中學(xué)習(xí)并演變響應(yīng)。它們也是可定制的，使用戶可以輸入特定的要求，例如語(yǔ)音的細(xì)微差別。其他功能包括：

• 語(yǔ)言加權(quán)：對(duì)經(jīng)常使用的術(shù)語(yǔ)（例如產(chǎn)品名稱）進(jìn)行加權(quán)以提高精確度。
• 說(shuō)話者標(biāo)簽：在多人對(duì)話中，個(gè)人貢獻(xiàn)被標(biāo)記。
• 臟話過(guò)濾：識(shí)別可以從語(yǔ)音中過(guò)濾掉的某些不恰當(dāng)?shù)脑~或短語(yǔ)。
• 聲學(xué)訓(xùn)練：系統(tǒng)可以適應(yīng)不同的聲學(xué)環(huán)境和揚(yáng)聲器風(fēng)格，例如音量和音高。 

語(yǔ)音識(shí)別的好處

雖然語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)已經(jīng)存在了幾十年，但今天的技術(shù)比以往任何時(shí)候都更加先進(jìn)。大多數(shù)軟件可以檢測(cè)重音，甚至拼寫完整的單詞。語(yǔ)音識(shí)別軟件是有益的，因?yàn)樗?/span>

• 減少計(jì)費(fèi)時(shí)間并節(jié)省傳統(tǒng)上花在轉(zhuǎn)錄員身上的錢。
• 提高生產(chǎn)力并為團(tuán)隊(duì)成員提供更簡(jiǎn)化的工作流程。
• 包括旨在幫助節(jié)省時(shí)間的內(nèi)置術(shù)語(yǔ)。
• 減少重復(fù)性任務(wù)，使專業(yè)人員可以專注于其業(yè)務(wù)的其他方面。
• 通過(guò)更快地自動(dòng)化和執(zhí)行管理任務(wù)來(lái)節(jié)省資金。
• 通過(guò)免提人工智能提高整體效率。
• 準(zhǔn)確地檢測(cè)重音和拼寫單詞。
• 可用于許多行業(yè)。

語(yǔ)音識(shí)別的應(yīng)用

語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)最初廣泛用于手機(jī)中，現(xiàn)在已應(yīng)用于家庭和工作場(chǎng)所。語(yǔ)音識(shí)別的一些主要應(yīng)用包括：

• 銀行業(yè)：銀行依靠語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)來(lái)減少對(duì)人工客戶服務(wù)的需求，從而降低員工成本。該技術(shù)還可以幫助客戶快速收集信息或完成交易。
• 業(yè)務(wù)：在工作場(chǎng)所使用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)提高了效率，因?yàn)閿?shù)字助理執(zhí)行傳統(tǒng)上由人類完成的任務(wù)，例如安排會(huì)議、記錄會(huì)議記錄或在計(jì)算機(jī)上搜索文檔。
• 營(yíng)銷：語(yǔ)音搜索正變得和書(shū)面搜索一樣流行，它鼓勵(lì)更多的對(duì)話式搜索。營(yíng)銷人員可以通過(guò)掌握長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞并制作對(duì)話內(nèi)容來(lái)順應(yīng)這一趨勢(shì)。
• 醫(yī)療保健：與傳統(tǒng)紙質(zhì)記錄相比，免提訪問(wèn)醫(yī)療信息是一個(gè)顯著優(yōu)勢(shì)。醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)在可以更快地訪問(wèn)醫(yī)療記錄和特定的程序說(shuō)明，??這在提供患者護(hù)理時(shí)可能被證明是至關(guān)重要的。
• 語(yǔ)言學(xué)習(xí)：語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)消除了語(yǔ)言障礙。沒(méi)有這些障礙，來(lái)自不同國(guó)家的人們就有更多合作和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
• 為殘疾人提供更大的可訪問(wèn)性：語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)使殘疾人受益，因?yàn)樗梢陨蓪?duì)話的隱藏字幕。通常，這種技術(shù)用于會(huì)議室、教室和宗教服務(wù)。
• 車載系統(tǒng)：汽車中的手動(dòng)控制已被語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)取代，允許用戶執(zhí)行語(yǔ)音命令來(lái)選擇電臺(tái)、播放兼容設(shè)備中的音樂(lè)或撥打電話。 

語(yǔ)音識(shí)別與語(yǔ)音識(shí)別 

語(yǔ)音識(shí)別識(shí)別說(shuō)話者所說(shuō)的話，而語(yǔ)音識(shí)別只識(shí)別說(shuō)話者的聲音。此外，語(yǔ)音識(shí)別采用正常的人類語(yǔ)音并使用 NPL 以模仿真實(shí)人類反應(yīng)的方式做出反應(yīng)。

語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)通常用于計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)或虛擬助手，并使用人工智能 (AI) 來(lái)識(shí)別和解碼人類模式并做出響應(yīng)。語(yǔ)音識(shí)別在允許語(yǔ)音生物識(shí)別等安全功能方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。