供應(yīng)商管理是采購(gòu)流程的一個(gè)步驟，它監(jiān)督所有公司供應(yīng)鏈關(guān)系并找到改進(jìn)供應(yīng)商戰(zhàn)略的方法。

什么是供應(yīng)商管理？

行業(yè)利用供應(yīng)商管理來(lái)確保供應(yīng)鏈的所有成員都達(dá)到預(yù)期，確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域，并增加對(duì)確保所有領(lǐng)域高效和協(xié)調(diào)工作的承諾。供應(yīng)商管理流程囊括了發(fā)現(xiàn)、獲取、管理和維護(hù)供應(yīng)商聯(lián)系的每一個(gè)主要步驟。 

公司利用供應(yīng)商關(guān)系管理軟件來(lái)改進(jìn)供應(yīng)鏈流程并確保有效和高效的互動(dòng)。供應(yīng)商解決方案為公司提供了組織供應(yīng)商信息、評(píng)估供應(yīng)鏈績(jī)效、確保所有外包工作合規(guī)以及在潛在問題變得昂貴之前識(shí)別潛在問題的工具。

供應(yīng)商關(guān)系類型

公司實(shí)施了五種不同類型的供應(yīng)商關(guān)系，以簡(jiǎn)化他們與供應(yīng)鏈成員建立聯(lián)系的方式。

1. 買入市場(chǎng)：最常見的買賣雙方關(guān)系。這通常涉及合同協(xié)議，并且雙方之間幾乎沒有溝通。
2. 持續(xù)的關(guān)系：當(dāng)一個(gè)供應(yīng)商優(yōu)先于其他供應(yīng)商并且在兩方之間建立了持續(xù)的關(guān)系時(shí)。
3. 伙伴關(guān)系：通過共享敏感信息建立信任的長(zhǎng)期合同關(guān)系。 
4. 戰(zhàn)略聯(lián)盟：相關(guān)各方同意獨(dú)家合作的長(zhǎng)期合同。這種關(guān)系需要密切合作才能取得成功。
5. 向后整合：公司擁有供應(yīng)商作為其自身業(yè)務(wù)的一部分的關(guān)系。 

供應(yīng)商管理流程

供應(yīng)商管理流程概述了加入公司供應(yīng)鏈的供應(yīng)商的整個(gè)規(guī)范、采購(gòu)、入職、協(xié)作和評(píng)估。此流程可幫助公司選擇合適的供應(yīng)商并確保持續(xù)成功。 

1. 資格：此步驟涉及發(fā)現(xiàn)潛在供應(yīng)商并進(jìn)行必要的研究以確定他們是否具有適當(dāng)?shù)馁Y格。這些要求應(yīng)提前選擇，包括預(yù)算和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
2. 分類：在這一步，公司已經(jīng)確定了一些潛在的供應(yīng)商。此步驟包括將供應(yīng)商與先前確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，并閱讀報(bào)價(jià)和建議。在此步驟結(jié)束時(shí)，公司進(jìn)行了選擇并得出結(jié)論，所選供應(yīng)商可以生產(chǎn)他們需要的商品和服務(wù)。 
3. 入職：此時(shí)，談判已經(jīng)停止，合同已起草并簽署。此步驟將所選供應(yīng)商介紹到公司的供應(yīng)鏈中。這包括通知必要的利益相關(guān)者并調(diào)整當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程以適應(yīng)新供應(yīng)商提供的傳入資源。 
4. 協(xié)作：此步驟是一個(gè)持續(xù)的步驟，公司將彌合現(xiàn)有供應(yīng)商和供應(yīng)商之間的協(xié)作和溝通差距作為優(yōu)先事項(xiàng)。確保有效填補(bǔ)這些空白將有助于提高績(jī)效并減少混淆或錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。 
5. 評(píng)估：一旦新供應(yīng)商安頓下來(lái)并開始履行他們的常規(guī)職責(zé)，公司必須定期評(píng)估他們的表現(xiàn)。評(píng)估應(yīng)衡量供應(yīng)商的效率、可負(fù)擔(dān)性、服務(wù)、工作質(zhì)量和預(yù)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI) 的執(zhí)行情況。 

有效供應(yīng)商管理的好處

供應(yīng)商管理為有效執(zhí)行它的公司帶來(lái)了很多價(jià)值。整個(gè)過程幫助公司確定他們的績(jī)效優(yōu)先級(jí)在哪里，然后尋找和管理將幫助他們成功的供應(yīng)商。 

• 質(zhì)量控制：供應(yīng)商管理使公司能夠手動(dòng)選擇并密切監(jiān)督供應(yīng)鏈的每一步。這種監(jiān)督將幫助公司確保完成的每件商品或服務(wù)都達(dá)到或超過現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。 
• 降低成本：公司對(duì)現(xiàn)有流程的監(jiān)控越密切，他們就越有可能在不犧牲質(zhì)量的情況下發(fā)現(xiàn)削減成本的機(jī)會(huì)。 
• 管理合規(guī)性：供應(yīng)商管理過程中的謹(jǐn)慎選擇和管理將幫助企業(yè)選擇符合其合法資質(zhì)的供應(yīng)商。這包括完全遵守公司要求的流程。 
• 評(píng)估績(jī)效：也許最明顯的好處是，在供應(yīng)商管理方面，績(jī)效評(píng)估是必須的。有效管理將幫助企業(yè)確保供應(yīng)商遵守商定的工作質(zhì)量，并可能發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的空間。
• 降低風(fēng)險(xiǎn)：管理供應(yīng)商關(guān)系迫使公司批判性地看待供應(yīng)鏈的每一步。這種額外的關(guān)注將有助于揭露可能影響質(zhì)量的任何問題或領(lǐng)域。 

供應(yīng)商管理最佳實(shí)踐

供應(yīng)商管理松懈可能會(huì)導(dǎo)致公司選擇不能滿足其需求、不具有成本效益或無(wú)法推動(dòng)進(jìn)步的供應(yīng)商。遵循以下最佳實(shí)踐有助于公司為有效的供應(yīng)商管理流程做好準(zhǔn)備，并維護(hù)促進(jìn)成功的供應(yīng)鏈。

• 使用 KPI 衡量績(jī)效。這不僅是最佳實(shí)踐，而且是必需的。為了確定哪個(gè)供應(yīng)商會(huì)增加成功，公司必須定義成功對(duì)他們來(lái)說(shuō)是什么樣的。這包括清楚地概述需要滿足哪些標(biāo)準(zhǔn)才能使績(jī)效被視為有效。 
• 促進(jìn)公開交流。幫助新供應(yīng)商融入供應(yīng)鏈的最佳方式是將協(xié)作和溝通放在首位。這包括確保所有現(xiàn)有的供應(yīng)商和供應(yīng)商都了解供應(yīng)鏈的變化和增加。有效的溝通還包括讓供應(yīng)商參與重要的決策，并對(duì)問題或疑慮直言不諱。
• 嚴(yán)格按照流程。避免偏離供應(yīng)商管理流程。該流程旨在為公司提供選擇、入職和評(píng)估供應(yīng)商的明確指南。不嚴(yán)格遵循這些步驟的公司最終可能會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商無(wú)法滿足預(yù)期，或者供應(yīng)鏈因新供應(yīng)商不促進(jìn)成功而混亂和延遲。 
• 進(jìn)行成本評(píng)估分析。雖然這可能通常與一般 KPI 相結(jié)合，但分配預(yù)算非常重要，應(yīng)該非常謹(jǐn)慎和考慮。一些公司對(duì)其當(dāng)前和擬議成本進(jìn)行全面評(píng)估，以確保所有供應(yīng)商決策都考慮到可負(fù)擔(dān)性。 
• 創(chuàng)建法律協(xié)議。在將敏感信息和流程委托給外部人員時(shí)，公司必須確保法律協(xié)議的全面性和實(shí)用性。這些法律合同應(yīng)包括任何必要的保密協(xié)議、保密協(xié)議 (NDA) 和合規(guī)義務(wù)。