技能管理是了解員工才能并發現如何在工作場所開發和使用這些才能的實踐。如果做得好，技能管理可以確定在公司執行任務所需的素質，并確定如何評估和映射這些人才。然后公司可以根據結果做出戰略決策。

什么是技能管理？

如何實施技能管理

在啟動技能管理計劃時，組織應采取緩慢而有條理的方法。以下四個步驟對于將技能管理引入團隊至關重要： 

1. 策劃一個技能框架。 反思公司需要的最重要的技能和能力。創建一個清晰的框架，按部門和角色對技能進行分組。 
2. 評估員工。仔細選擇最佳評估來評估員工的技能。然后，管理這些評估以確定熟練程度。
3. 創建視覺概覽。收集數據后，以易于閱讀的方式直觀地組織數據，例如技能矩陣，這可以讓管理層跟蹤員工的能力。
4. 分析和發展。分析數據以確定誰可以從更多的課程和專業發展中受益。確保根據需要更新矩陣。

技能管理是一個循環過程。隨著組織的計劃和目標的發展，從一開始就重新審視這些步驟非常重要。

技能管理的好處

當以一種有組織的、深思熟慮的方式進行時，技能管理可以為公司帶來許多好處。其中一些好處包括：

• 清楚地了解企業未來成功所需的人才。 
• 將空缺職位與最合適的新員工相匹配。
• 幫助決定哪些員工可以從繼續教育和學費報銷中受益。
• 通過引導員工感覺自己的角色更有能力來提高員工滿意度。
• 通過提高技能、教授員工新技能來縮小 現有差距。
• 通過確保團隊成員擁有正確的人才組合來幫助組建專業團隊。
• 通過識別和培養公司未來的領導者來改進繼任計劃。繼任計劃軟件可用于輕松制定保留頂尖人才的計劃。

技能管理的基本要素

許多企業轉向軟件來簡化技能管理過程。這些程序中的大多數都提供以下元素：

• 技能評估：評估將闡明員工的素質以及他們掌握這些才能的水平。評估可以采用多種形式，例如測驗、檢查表或體驗測試。 
• 技能矩陣：技能管理軟件依靠矩陣來提供員工可用人才的快照。技能矩陣提供了一種可視化的表示形式，例如表格或儀表板，員工姓名在一側，技能在另一側?？梢詾檎麄€組織或單個團隊創建技能矩陣。
• 戰略規劃：綜合技能管理涉及預測人員流失和需求。大多數軟件允許用戶分析勞動力數據并預測資源規劃。
• 人才搜索：技能管理軟件通常提供搜索功能來幫助人才獲取。在為新項目編譯團隊時，用戶可以設置標準來尋找具有合適技能的現有員工。
• 課程庫：一些技能管理程序嵌入了課程庫。當評估顯示員工存在差距時，他或她可以直接從軟件中學習繼續教育課程。 

技能管理最佳實踐

在公司內部實施技能管理時，必須牢記三個最佳實踐。 

• 把事情簡單化。 與幾乎任何倡議一樣，最好從小而慢開始。試圖在全公司范圍內識別和提高所有技能可能會讓人不知所措?？紤]從確定組織的基本人才或素質開始。然后解決每個職位所需的頂級技能。
• 鼓勵員工參與。員工最了解自己的角色。讓他們列出所需的基本技能。此外，在這些人才需要發展時與員工溝通，并授權他們確定他們將如何繼續專業發展。 
• 使用軟件。技能管理軟件是在整個組織內實施評估、跟蹤和開發技能的統一系統的好方法。這些工具允許采用更有條理的方法進行技能管理，使孤立的電子表格和表格成為過去。

技能管理與能力管理

雖然經常互換使用，但技能和能力有一些不同的含義。 

技能是員工知道如何完成的任務類型。能力是這些技能在工作場所的行為應用方式。例如，員工可能有技能，或者知道如何完成某項任務。但是，他或她可能沒有能力，或者沒有能力在工作場所很好地發揮該技能。

因此，技能管理是指了解和發展工作場所員工的素質，而能力管理是指了解和發展他們如何盡可能勝任這些才能。