內(nèi)容庫是公司擁有并用于營(yíng)銷計(jì)劃的數(shù)字資產(chǎn)的集合。這些庫組織資產(chǎn)并為所有必要的資源創(chuàng)建一個(gè)中心。

內(nèi)容庫可幫助公司向?qū)⑵溆糜谕獠繝I(yíng)銷工作的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)和相關(guān)的內(nèi)容。內(nèi)容庫還可以包括非面向消費(fèi)者的公司內(nèi)容，如信箋、報(bào)價(jià)和法律文件。

一些公司利用內(nèi)容創(chuàng)建軟件通過自動(dòng)化來構(gòu)建和組織內(nèi)容庫。該軟件允許公司為活動(dòng)開發(fā)數(shù)字內(nèi)容、管理不同類型的內(nèi)容、使用分析衡量績(jī)效、建立營(yíng)銷角色以及監(jiān)控內(nèi)部和外部?jī)?nèi)容開發(fā)。這些工具還可以與內(nèi)容體驗(yàn)和分發(fā)平臺(tái)結(jié)合使用。

什么是內(nèi)容庫？

圖書館中的內(nèi)容類型

公司可能會(huì)收集需要內(nèi)容庫的不同類型的內(nèi)容。此列表包含一些最常見的內(nèi)容類型，盡管許多公司積累了更多變體。 

• 視頻
• 信息圖表
• 白皮書
• 實(shí)例探究
• 新聞稿
• 時(shí)事通訊
• 電子郵件模板
• 活動(dòng)分析
• 社交媒體帖子
• 買家角色資料

內(nèi)容庫的好處

內(nèi)容庫為公司在內(nèi)部和外部共享內(nèi)容提供了許多好處。 

有效的內(nèi)容庫可幫助公司：

• 彌合溝通鴻溝。建立公司風(fēng)格一致性和改善跨團(tuán)隊(duì)溝通的最佳方法是審核已經(jīng)創(chuàng)建的內(nèi)容。內(nèi)容庫提供了一個(gè)很好的窗口，可以了解公司正在嘗試開發(fā)什么樣的內(nèi)容，以及語氣的風(fēng)格和語氣。 
• 節(jié)省創(chuàng)建新內(nèi)容的時(shí)間。內(nèi)容庫允許公司仔細(xì)查看其現(xiàn)有資產(chǎn)。在評(píng)估可用資源后，公司可以在新的活動(dòng)中重復(fù)使用這些內(nèi)容，從而為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)節(jié)省大量時(shí)間。
• 提供持續(xù)訪問。內(nèi)容庫允許員工立即自行訪問所有公司內(nèi)容。這節(jié)省了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)通常用于查找請(qǐng)求內(nèi)容的時(shí)間。
• 快速將正確的信息傳遞給正確的人。任何擁有正確憑據(jù)的人都可以永久訪問圖書館，并且可以迅速獲取他們需要的任何內(nèi)容。 
• 授權(quán)銷售團(tuán)隊(duì)擁有內(nèi)容。允許那些每天使用內(nèi)容的人選擇最適合他們的信息的內(nèi)容，讓他們對(duì)他們需要交流的信息擁有更多的所有權(quán)。銷售人員比公司中的任何人都更了解他們的客戶。內(nèi)容庫允許他們提取與其銷售目標(biāo)和買家資料相匹配的內(nèi)容。
• 安全地分發(fā)內(nèi)容。內(nèi)容庫可以具有不同的權(quán)限級(jí)別，以確保安全可靠地共享信息。

如何創(chuàng)建內(nèi)容庫

一家公司只要有內(nèi)容，就可以輕松創(chuàng)建內(nèi)容庫。內(nèi)容庫應(yīng)遵循公司獨(dú)特的組織方法，并為將來的新內(nèi)容和相關(guān)內(nèi)容留出空間。 

1. 確定內(nèi)容需求。公司應(yīng)收集使用內(nèi)容的各方的意見。這包括營(yíng)銷部門、銷售團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，甚至客戶。這些對(duì)話可幫助公司縮小在創(chuàng)建和收集所需內(nèi)容時(shí)的起點(diǎn)。 
2. 創(chuàng)建必要的內(nèi)容。在這些關(guān)鍵對(duì)話之后，公司可能會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)新內(nèi)容的需求，例如信息圖表或更新的社交媒體活動(dòng)分析。應(yīng)創(chuàng)建此內(nèi)容以構(gòu)建需要并將使用的信息庫。
3. 對(duì)新內(nèi)容和現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行分類。有效內(nèi)容庫的關(guān)鍵是組織。內(nèi)容應(yīng)根據(jù)內(nèi)容類型和/或其內(nèi)部和外部?jī)r(jià)值進(jìn)行標(biāo)記和標(biāo)記。
4. 創(chuàng)建詳細(xì)的內(nèi)容指南。可以創(chuàng)建有關(guān)如何瀏覽庫的綜合指南，以節(jié)省內(nèi)容庫載入時(shí)間。本指南應(yīng)概述可用的內(nèi)容類型、如何找到它們、為什么需要它們以及它們的預(yù)期用途。
5. 構(gòu)建內(nèi)容庫。最后，可以將創(chuàng)建的內(nèi)容編譯成一個(gè)完整的庫。該庫可以在內(nèi)部使用服務(wù)器鎖定的內(nèi)容文件夾構(gòu)建，也可以在外部使用第三方應(yīng)用程序構(gòu)建。
6. 繼續(xù)構(gòu)建和編輯。內(nèi)容庫永遠(yuǎn)不會(huì)真正完成。內(nèi)容庫應(yīng)不斷補(bǔ)充新內(nèi)容，并應(yīng)編輯或刪除過時(shí)的內(nèi)容。

內(nèi)容庫最佳實(shí)踐

創(chuàng)建內(nèi)容庫后，公司可以通過多種方式優(yōu)化其管理方式。這些最佳實(shí)踐將確保內(nèi)容的狀態(tài)是有價(jià)值的，并且主題始終與公司價(jià)值觀一致。 

為了改進(jìn)內(nèi)容庫的使用方式，公司應(yīng)該：

• 進(jìn)行受眾分析。大多數(shù)公司已經(jīng)概述了他們的主要目標(biāo)。但在構(gòu)建內(nèi)容庫之前，他們還應(yīng)該執(zhí)行更新的客戶分析，以確保所有移入庫的內(nèi)容都有目的。
• 使用命名系統(tǒng)。內(nèi)容可以快速堆積起來，并且在一個(gè)地方有這么多的內(nèi)容，很難找到確切需要的內(nèi)容。在將內(nèi)容組織到不同的類別池之前，公司應(yīng)該選擇一個(gè)統(tǒng)一的命名系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以準(zhǔn)確地解釋內(nèi)容中包含哪些信息，而無需單獨(dú)打開每個(gè)類別。
• 不斷審查圖書館內(nèi)容。內(nèi)容庫應(yīng)始終提供最有效和最新的數(shù)據(jù)。應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)容審核，以確保圖書館中的所有項(xiàng)目都是高質(zhì)量的，并且仍然與公司的目標(biāo)相關(guān)。
• 確保適當(dāng)?shù)目稍L問性。當(dāng)涉及敏感的公司數(shù)據(jù)時(shí)，安全性應(yīng)該是首要任務(wù)。考慮為可能需要訪問敏感信息的不同團(tuán)隊(duì)實(shí)施可訪問性層級(jí)。例如，公司的法律顧問需要訪問法律文件，但銷售人員不需要。 
• 探索計(jì)劃選項(xiàng)。根據(jù)內(nèi)容的數(shù)量和預(yù)算限制，公司可能需要權(quán)衡托管內(nèi)容庫的許多選項(xiàng)。一些服務(wù)提供額外的安全措施、云共享功能、額外的文件存儲(chǔ)空間等。