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銷(xiāo)售協(xié)同在實(shí)施的過(guò)程中要注意三點(diǎn)：1、不同渠道層級(jí)的協(xié)同問(wèn)題(組織要素)；2、業(yè)務(wù)信息的傳遞(利益要素)；3、渠道利益的分配(制度要素)。

銷(xiāo)售協(xié)同在實(shí)施的過(guò)程中要注意哪些

1、不同渠道層級(jí)的協(xié)同問(wèn)題(組織要素)。

大致可分為：大客戶(hù)部與各事業(yè)部、事業(yè)部間、各事業(yè)部分公司間。不同渠道層級(jí)所處的組織環(huán)境不同，所以要區(qū)別對(duì)待，不同的矩陣組織形式對(duì)應(yīng)不同的渠道層級(jí)。

2、業(yè)務(wù)信息的傳遞(利益要素)。

業(yè)務(wù)信息傳遞和處理的及時(shí)性關(guān)系到業(yè)務(wù)處理的有效性，而信息的歸屬問(wèn)題又關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的切身利益。

3、渠道利益的分配(制度要素)。

利益的分配是協(xié)同銷(xiāo)售成功與否的關(guān)鍵。因?yàn)閰f(xié)同銷(xiāo)售必然涉及業(yè)務(wù)的歸屬問(wèn)題，橫向部門(mén)與縱向部門(mén)、團(tuán)隊(duì)中的業(yè)務(wù)人員等都會(huì)面臨利益的再劃分。

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企業(yè)應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售協(xié)同：

1、企信IM：即時(shí)溝通，工作專(zhuān)屬

通訊業(yè)務(wù)化，一對(duì)一溝通時(shí)可直接發(fā)起日志、審批、文檔等業(yè)務(wù)；群組溝通支持電話會(huì)議、群通知、群投票，重要信息可設(shè)為看板置頂；信息閱讀狀態(tài)可查看，未讀可提醒，確保閉環(huán)溝通；溝通記錄永久留存，可搜索查看。員工離職賬號(hào)停用，可管理更安全。

2、銷(xiāo)售日志：精耕過(guò)程，敏捷交互

工作日志手機(jī)提交，及時(shí)點(diǎn)評(píng)，高效便捷的信息交互與管理溝通；日志可關(guān)聯(lián)CRM中的客戶(hù)、聯(lián)系人等業(yè)務(wù)模塊，作為銷(xiāo)售記錄同步沉淀至CRM；日志可隨時(shí)添加紛享網(wǎng)盤(pán)文件，可自動(dòng)插入所需時(shí)間段內(nèi)的CRM數(shù)據(jù)；日志評(píng)分和內(nèi)容支持導(dǎo)出，為階段性總結(jié)復(fù)盤(pán)提供數(shù)據(jù)支持。

3、移動(dòng)審批：消除堵點(diǎn)，效率倍增

審批類(lèi)型多樣化，并支持審批表單格式自定義配置；匹配企業(yè)個(gè)性化需求，自由審批流與固定審批流可自主選擇；審批內(nèi)容一鍵打印，方便存檔，打印內(nèi)容可自選；報(bào)銷(xiāo)審批關(guān)聯(lián)CRM客戶(hù)，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)客戶(hù)跟進(jìn)中產(chǎn)生的費(fèi)用。

4、企業(yè)服務(wù)號(hào)：移動(dòng)服務(wù)窗，省時(shí)省力

服務(wù)工單：用工單管理服務(wù)流程，所有事件清晰追蹤。支持個(gè)性化配置工單模板和流程，提供全面的分析報(bào)表及工單數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能；圖文推送：圖文形式推送公司最新通知、動(dòng)態(tài)、公告，實(shí)時(shí)查看文章閱讀、評(píng)論、點(diǎn)贊數(shù)，傳播效果了然于心；移動(dòng)客服：企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)隨地在線響應(yīng)員工的咨詢(xún)和反饋；自定義菜單和自動(dòng)回復(fù)：針對(duì)常見(jiàn)業(yè)務(wù)請(qǐng)求，預(yù)設(shè)內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)，大幅減少交互時(shí)間和工作量。