潛在客戶的開發(fā)策略：1、搜集客戶資料及詢問(wèn)客戶；2、了解客戶根本的心理需求；3、給客戶的解決方案，展示產(chǎn)品；4、加強(qiáng)與潛在客戶的聯(lián)系與溝通，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

潛在客戶的開發(fā)策略

1、搜集客戶資料及詢問(wèn)客戶

好的調(diào)查技巧能幫你掌握更多的客戶資料，詢問(wèn)技巧則可以引導(dǎo)客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售工作，同時(shí)通過(guò)詢問(wèn)，可以達(dá)到了解客戶深層需求的目的，可以幫助銷售人員更多地了解潛在客戶的背景，你對(duì)他們了解越多，你給他提出的建議就越有用。進(jìn)行“一對(duì)一營(yíng)銷”。“一對(duì)一營(yíng)銷”思想為潛在客戶的開發(fā)提供了新的方法和手段借鑒。“一對(duì)一營(yíng)銷”強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶知識(shí)和客戶情況的更多了解。

2、了解客戶根本的心理需求

這點(diǎn)基于詢問(wèn)客戶的基礎(chǔ)上，通過(guò)詢問(wèn)客戶了解客戶的真實(shí)需求，了解客戶對(duì)于產(chǎn)品的要求，通過(guò)客戶提供的信息，判斷他的需求。恰當(dāng)舉例客戶和你們合作或使用你們產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)取得的利益和享受的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給客戶留下一個(gè)好的印象。與客戶之間的交談是你來(lái)我往的提問(wèn)與回答，這對(duì)你或者對(duì)客戶來(lái)說(shuō)都是愉快而富有效的經(jīng)歷。

3、給客戶的解決方案，展示產(chǎn)品

目的在于讓潛在客戶看到，你們合作后可以給他帶來(lái)的利益和保障，讓客戶意識(shí)到，你們可以給予客戶最好的服務(wù)，讓潛在客戶感受你可以認(rèn)真對(duì)待這件事。展示產(chǎn)品，給客戶舉出你們之前合作客戶的例子，讓客戶放心，大多數(shù)客戶愿意看到產(chǎn)品或者效果才會(huì)選擇，這塊如果不講清楚這個(gè)問(wèn)題，客戶可能會(huì)對(duì)你們的產(chǎn)品有所猶豫。

4、加強(qiáng)與潛在客戶的聯(lián)系與溝通，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度

在潛在客戶開發(fā)的整個(gè)過(guò)程中，企業(yè)要建立與潛在客戶溝通的渠道，并保持溝通渠道的暢通，積極獲取并處理潛在客戶的意見和建議，并鼓勵(lì)潛在客戶表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn)，以做到及時(shí)了解潛在客戶的想法和要求，不斷增進(jìn)對(duì)客戶的關(guān)懷，培養(yǎng)相互間的感情，提高客戶的忠誠(chéng)度。