crm定制需要準備哪些

企服解答

crm定制需要準備：需求描述、理想選型、預計周期、中途及后期的資金和人員配置。

1、需求描述：要明確自己的定制需求，因為定制是為了讓系統(tǒng)符合業(yè)務邏輯，而不是為了單純的得到更多功能。

2、理想選型：定制之前要充分選型和評估市場上比較出色的系統(tǒng)，然后敲定幾個符合公司的選型。

3、預計周期：定制時，先以較為急迫的核心需求為主要定制目標，優(yōu)先定制，這樣既可以縮短系統(tǒng)上線時間，也可以從一個點上看CRM廠商的產(chǎn)品是否適合于公司使用，減少風險投入。

4、資金和人員配置：定制全程都是需要資金支持的，所以要預留好充足的資金。上線之前需要有開發(fā)人員進行準備工作，而上線之后則需要有維護人員。