客戶管理系統(tǒng)有哪些

企服解答

客戶管理系統(tǒng)最初定義是企業(yè)改善客戶服務(wù)。但是在今天，它與整個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略都有關(guān)。客戶管理系統(tǒng)充當(dāng)企業(yè)平臺(tái)角色，將企業(yè)的銷售，市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶支持，活動(dòng)結(jié)合在一起，簡(jiǎn)化了銷售流程。客戶管理系統(tǒng)有：1、悟空CRM；2、銷售易；3、紛享銷客；4、八百客；5、Apptivo；6、Hubspot。

1、悟空CRM

悟空CRM是一款開源的CRM軟件系統(tǒng)，從2014年至今已經(jīng)有6年的發(fā)展歷史。悟空CRM的性價(jià)比極高，對(duì)于中小企業(yè)是很不錯(cuò)的選擇。同時(shí)悟空CRM不僅僅是CRM系統(tǒng)，它整合了人力資源、進(jìn)銷存以及財(cái)務(wù)管理。打通的企業(yè)的各種平臺(tái)數(shù)據(jù)。悟空CRM近幾年發(fā)展很不錯(cuò)，是中小企業(yè)的首選。

2、銷售易

銷售易目前主打移動(dòng)辦公，以中小微企業(yè)用戶為主，是基于 PaaS 平臺(tái)的平臺(tái)，但是代碼不開源，企業(yè)如果進(jìn)行二次開發(fā)，難度比較大。銷售的用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品的功能與saleforce產(chǎn)品極為相似。功能主要已CRM為主。

3、紛享銷客

紛享銷客主打連接型CRM，在CRM功能方面比較寬廣，主打產(chǎn)品是基于SAAS平臺(tái)，用戶注冊(cè)即可開通使用，代碼不開源。

4、八百客

八百客主打托管型的在線CRM，主要客戶群體為大中型企業(yè)。采用在線租賃的付費(fèi)模式，只要有電腦及網(wǎng)絡(luò)即可使用系統(tǒng)。后期推出基于SaaS搭建企業(yè)社交平臺(tái)，以中小企業(yè)客戶為主。

5、Apptivo

Apptivo是一個(gè)基于云的CRM，包括聯(lián)系人組織，項(xiàng)目管理和跟蹤，財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)等。 Apptivo的免費(fèi)版本限制為3個(gè)用戶和500 MB的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。免費(fèi)版本的主要功能包括待處理交易的潛在客戶，聯(lián)系人，機(jī)會(huì)和管理工具列表。

6、Hubspot

Hubspot CRM是一個(gè)功能齊全且靈活的解決方案，具有現(xiàn)代系統(tǒng)的所有核心功能，旨在管理聯(lián)系人，跟蹤潛在客戶和完成交易。 Hubspot是許多小型企業(yè)進(jìn)入CRM世界的切入點(diǎn)，因?yàn)樗峁┝俗銐虻墓δ芎吞匦裕梢粤愠杀驹黾訝I(yíng)銷和銷售運(yùn)營(yíng)。 Hubspot的免費(fèi)版本包括無(wú)限數(shù)量的用戶，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和多達(dá)一百萬(wàn)個(gè)聯(lián)系人，沒(méi)有時(shí)間限制或促銷截止日期。