小程序是一種無需下載安裝即可使用的應用。開發者可以根據平臺提供的能力，快速地開發一個小程序。它實現了應用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用，也體現了“用完即走”的理念，用戶不用關心是否安裝太多應用的問題。應用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載。對于服務商而言，小程序開發門檻相對較低，難度不及APP，能夠滿足簡單的基礎應用，適合生活服務類線下商鋪以及非剛需低頻應用的轉換。

小程序是做什么的

小程序的作用：

1、引流拉新：

微信是目前體量很大的移動端流量入口，根據騰訊 2020 Q1財報，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數達12億，其中有4億用戶每天都在使用小程序。這么大的流量池，是商家獲取新客戶的很好的平臺。

而且微信給了小程序很多入口，包括掃碼、附近小程序、公眾號、會話轉發、聊天主頁面下拉、發現欄小程序等入口等等。所以，引流拉新，是小程序的重要作用之一。

2、營銷：

一般小程序都會帶一些營銷功能，比如電商小程序，自帶分銷系統、優惠券、秒殺、拼團、會員系統等眾多營銷工具。商家可以利用低價優惠來刺激客戶下單，讓自己不必花費太高成本就可以輕松拉攏到客戶流量。

有了首批客流之后，你可以使用拼團功能，吸引已有用戶邀請新用戶，形成老客帶新客、用戶裂變的效果。

商家還能利用小程序來發展分銷員：客戶可以向商家申請成為分銷員，分銷員通過分享商品并賣出即可獲得傭金。這一功能可以讓商家在售賣商品的同時還能換取更多的用戶流量，增加自身訂單。

3、私域流量：

小程序不僅可以用來引流拉新，在維護舊客戶、構建私域流量方面，也是非常方便的。通過電商、電商云名片小程序的“粉絲運營”功能，可以讓你更好地運營粉絲。小程序會自動根據粉絲行為，自動為訪客們打好標簽、做好分類。

商家可以通過粉絲標簽、余額、積分、上次消費時間、生日等多種條件篩選，多維度分析自己的店鋪經營狀況。打個比方，電商云名片商家，可以通過此功能，快速篩檢出不同銷售負責的顧客消費金額、消費頻次，來分析各渠道質量優劣、優化空間。

商家還可以建立自己的微信粉絲群、微信公眾號，通過社群宣傳、公眾號推文、小程序直播、小程序賣貨，形成完整的私域流量轉化方式。

4、多種盈利方式：

小程序的盈利方式不止賣商品、服務這種單一模式，還可以采用廣告變現的方式，靈活增加營收渠道。