科汛SCRM一些便捷功能： 關(guān)鍵詞回復(fù)：高效匹配高質(zhì)量的話(huà)術(shù)，提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率，加深訪(fǎng)客印象； 自動(dòng)回復(fù):添加規(guī)則內(nèi)容的智能匹配，并自動(dòng)給客戶(hù)發(fā)送相對(duì)應(yīng)的消息； 關(guān)鍵詞回復(fù)：幫助您合理分配員工的工作量。 客戶(hù)管理:查看客戶(hù)列表及各類(lèi)數(shù)據(jù)，輔助企業(yè)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)； 銷(xiāo)售:查詢(xún)?nèi)粘?kpi)，了解潛在客戶(hù)群體，優(yōu)化銷(xiāo)售管理; 客戶(hù)服務(wù):協(xié)助您完成新客戶(hù)的激活，直接將老客戶(hù)帶入重點(diǎn)推廣企業(yè)，從而增加收益。 總體來(lái)講還是比較好用的。

1.機(jī)器人客服，輔助人工客服快速響應(yīng)：在機(jī)器人客服無(wú)法回答的情況下，選擇機(jī)器人客服轉(zhuǎn)接給人工客服；當(dāng)遇見(jiàn)相似問(wèn)題便可自如切換接待。 2.聊天記錄長(zhǎng)期保存：我們的基于云端部署的機(jī)器人客服系統(tǒng)具有強(qiáng)大的知識(shí)庫(kù)搜索功能，對(duì)于常見(jiàn)的問(wèn)題答案即可一鍵快捷回復(fù)，讓溝通更順暢。 3、數(shù)據(jù)報(bào)表全面細(xì)致，數(shù)據(jù)完整性安全可靠：我們的還提供crm系統(tǒng)與工單系統(tǒng)，協(xié)助企業(yè)高效管理客戶(hù)信息，輕松展示所有潛在客戶(hù)資料，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)顧客的管理。 4、智能客服機(jī)器人，降低成本節(jié)約50%以上，有效減少80%的重復(fù)勞動(dòng)，創(chuàng)造更多價(jià)值。

科汛scrm通過(guò)分析客戶(hù)數(shù)據(jù)和行為，幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地識(shí)別目標(biāo)客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，提供個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。

目前已知的價(jià)目表如下，具體還是建議去官網(wǎng)咨詢(xún)客服！ 免費(fèi)試用 0 /月，可申請(qǐng)免費(fèi)試用，部分功能會(huì)受限 暢銷(xiāo)版6999元 /年，多店使用+全部功能，全部營(yíng)銷(xiāo)工具，無(wú)私域交易商城 專(zhuān)業(yè)版，13999元 /年，多店使用+全部功能+商城，適合品牌構(gòu)建完整私域生態(tài)使用 咚咚來(lái)客從活動(dòng)到留存，從運(yùn)營(yíng)到交易，讓顧客給門(mén)店貢獻(xiàn)更多現(xiàn)金流 ，從社群營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始，讓人氣旺起來(lái)，無(wú)論是在私域搭建還是運(yùn)營(yíng)咚咚來(lái)客都很值得信賴(lài)。

常見(jiàn)的功能有任務(wù)寶、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)、渠道活碼、顧客遷移、流失顧客統(tǒng)計(jì)、引流外鏈、智能標(biāo)簽、社群SOP等。 幫助企業(yè)商家實(shí)現(xiàn)高效的引流裂變-促活-留存-轉(zhuǎn)化，讓流量能夠成為“留量”，真正沉淀在企業(yè)微信里面。多行業(yè)全方位提供服務(wù)，幫門(mén)店連接更多顧客，提供門(mén)店私域流量運(yùn)營(yíng)萬(wàn)能公式。可統(tǒng)一創(chuàng)建并管理品牌旗下所有門(mén)店，在后臺(tái)單獨(dú)查看品牌旗下某一門(mén)店的顧客數(shù)據(jù)，新建多個(gè)門(mén)店/員工賬號(hào)，用于管理后臺(tái)與顧客，還可通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)一進(jìn)行訂單管理，看到整個(gè)品牌實(shí)際核銷(xiāo)的訂單數(shù)，很實(shí)用。

咚咚來(lái)客的任務(wù)寶功能，這塊挺好，讓營(yíng)銷(xiāo)的廣告費(fèi)切切實(shí)實(shí)落實(shí)到客戶(hù)福利上，而且一張海報(bào)就搞定，所有的參與活動(dòng)的人直接打了標(biāo)簽加了好友，后續(xù)群發(fā)信息這塊很便利。 咚咚來(lái)客專(zhuān)注門(mén)店私域運(yùn)營(yíng)數(shù)字化，為門(mén)店提供一站式私域增長(zhǎng)解決方案，旨在幫助客戶(hù)生意更好做，開(kāi)一個(gè)不受疫情影響的私域門(mén)店，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。為門(mén)店在微信生態(tài)里構(gòu)建屬于自己的私域流量池，實(shí)現(xiàn)顧客留存、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化、多次復(fù)購(gòu)3大經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。旨在幫助餐飲/零售/美業(yè)/商超/電商/寵物/母嬰/藥店等行業(yè)，構(gòu)建私域會(huì)員經(jīng)營(yíng)體系，提升門(mén)店復(fù)購(gòu)。