合從客服的使用步驟： 首先，注冊合從賬號(hào)：需要用電腦登錄注冊，注冊網(wǎng)址：https://work.aihecong.com/register 然后，創(chuàng)建客戶接入渠道：電腦客服工作臺(tái)左側(cè)底部導(dǎo)航「客戶接入渠道」里，可以創(chuàng)建你需要接入的顧客渠道。 選擇對(duì)話鏈接類型，點(diǎn)擊下一步，會(huì)生成一個(gè)鏈接和二維碼，瀏覽器打開鏈接或者手機(jī)掃碼就可以聯(lián)系客服進(jìn)行測試體驗(yàn)。 用戶進(jìn)行了首次的對(duì)話聊天測試后，可以根據(jù)自己的需要設(shè)置一些功能，比如頭像、昵稱、歡迎語等等，包括對(duì)一些需要的功能進(jìn)行測試，覺得沒什么問題后，就可以正式接入到自己的項(xiàng)目。

合從客服是在線客服系統(tǒng)。合從客服基于企業(yè)連接客戶這個(gè)需求方向，為企業(yè)提供更能滿足需求的軟件應(yīng)用服務(wù)，在逐步智能化的未來，不斷優(yōu)化線上溝通方式、智能客服機(jī)器人、客戶營銷轉(zhuǎn)化、服務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理等多方面改變企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)方式和體驗(yàn)，讓企業(yè)更好的連接客戶。 可以實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)功能： 1、快捷回復(fù)：即常用語、話術(shù)，客服能快速選擇或搜索預(yù)設(shè)話術(shù)回復(fù)客戶，輸入框輸入還會(huì)自動(dòng)匹配，不需要再到一堆txt文件里翻找。 2、顧客輸入預(yù)知：客服能實(shí)時(shí)看到顧客正在輸入的文字，可以迅速準(zhǔn)備回答，節(jié)省時(shí)間同時(shí)給顧客留下深刻的印象。 3、同步客戶資料：如果有自己的會(huì)員系統(tǒng)還可以同步會(huì)員的頭像、昵稱等資料，客服對(duì)話聊天時(shí)能迅速識(shí)別客戶身份。 4、顧客標(biāo)簽：可以給顧客打標(biāo)簽，針對(duì)需要跟進(jìn)或標(biāo)注的客戶后期能夠迅速查找。

合從客服是很實(shí)用的系統(tǒng)。合從客服可以把網(wǎng)站/公眾號(hào)/小程序/App等渠道的客戶統(tǒng)一接入合從，幫助企業(yè)連接客戶，多客服協(xié)作，內(nèi)置機(jī)器人和營銷工具，更高效、更智能。 合從客服可以助力企業(yè)線上服務(wù)以下幾點(diǎn)： 1、提升營銷轉(zhuǎn)化：自動(dòng)彈出聊天窗口、網(wǎng)站實(shí)時(shí)訪客、自動(dòng)消息引導(dǎo)、自動(dòng)收集線索 2、提升服務(wù)效率：機(jī)器人回答、智能菜單、滿足條件轉(zhuǎn)人工、自動(dòng)同步客戶資料 3、客戶服務(wù)有條不紊：多渠道咨詢統(tǒng)一接入、自動(dòng)分配對(duì)話、實(shí)時(shí)監(jiān)管工作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 4、安全穩(wěn)定有保障：SSL證書安全加密、動(dòng)態(tài)DNS斷線重連機(jī)制、高可用架構(gòu)設(shè)計(jì)、SLA協(xié)議確?？捎眯赃_(dá)99.9%

樂言科技實(shí)力很不錯(cuò)的，旗下推出了智能廣告投放系統(tǒng)“輕索”、 AI智能客服系統(tǒng)“樂語助人”、智能客服質(zhì)檢系統(tǒng)“言審”、客戶智能營銷管理CDP系統(tǒng)“炯信樂銷客”、智能化 RPA 工具“飛梭”等產(chǎn)品,能幫助店鋪節(jié)省人力成本，還 能 提 高 轉(zhuǎn) 化。樂言科技成立于2016年4月，是一家專注于認(rèn)知智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的上海市高新技術(shù)企業(yè)，擁有優(yōu)秀的算法與工程團(tuán)隊(duì)，是國內(nèi)先進(jìn)的人工智能整體解決方案提供商。先后獲得智能語音語義之王、影響時(shí)代的人工智能公司TOP20、人工智能產(chǎn)業(yè)年度創(chuàng)新企業(yè)、人工智能產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)獨(dú)角獸等眾多榮譽(yù)資質(zhì)和ISO認(rèn)證、數(shù)十項(xiàng)軟著與專利證書。

各有各的特色。 樂言科技是專注于認(rèn)知智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的上海市高新技術(shù)企業(yè)。樂言科技成立于2016年4月，隸屬于上海樂言科技股份有限公司，是一家專注于認(rèn)知智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的上海市高新技術(shù)企業(yè)。為電商行業(yè)提供全鏈路解決方案，研發(fā)了智能廣告投放系統(tǒng)“輕索”、AI智能客服系統(tǒng)“樂語助人”、智能客服質(zhì)檢系統(tǒng)“言審”、客戶智能營銷管理系統(tǒng)“炯信樂銷客”、自動(dòng)化RPA工具“飛梭”等產(chǎn)品。 杭州微洱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年12月，總部位于杭州-未來科技城，是一家致力于機(jī)器理解人類語言的人工智能公司。微洱科技的核心優(yōu)勢和競爭壁壘在于：除了已經(jīng)搭建出面向電商全生命周期的SaaS平臺(tái)外，公司還基于NLP技術(shù)和行業(yè)知識(shí)圖譜，結(jié)合不同商家的語料和信息庫進(jìn)行訓(xùn)練，為電商提供從售前到售后的全生命周期人工智能服務(wù)和解決方案。

樂言科技是國內(nèi)頭部人工智能整體解決方案提供商，為電商行業(yè)提供AI SaaS+電商全鏈路數(shù)智化解決方案。旗下?lián)碛蠥I智能客服機(jī)器人 “樂語助人”、跨平臺(tái)智能客服機(jī)器人“言準(zhǔn)”、東南亞智能客服運(yùn)營軟件“樂聊CHaT++”、智能客服質(zhì)檢系統(tǒng)“言審”、客戶智能營銷管理CDP系統(tǒng)“樂銷客”、智能化 RPA 工具“飛梭”、智能廣告投放系統(tǒng)“輕索-魔方AI”、抖音直播間一體化運(yùn)營系統(tǒng)“輕索-抖音”、電商全鏈路增長·AI語音專家“智能外呼”等產(chǎn)品，覆蓋"曝光拉新"、“咨詢轉(zhuǎn)化”、"售后復(fù)購"的完整客戶生命周期，幫助電商商家完成數(shù)智化升級(jí)，打開流量增長通道，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。