各有各的特色。 樂言科技是專注于認知智能技術產業應用的上海市高新技術企業。樂言科技成立于2016年4月，隸屬于上海樂言科技股份有限公司，是一家專注于認知智能技術產業應用的上海市高新技術企業。為電商行業提供全鏈路解決方案，研發了智能廣告投放系統“輕索”、AI智能客服系統“樂語助人”、智能客服質檢系統“言審”、客戶智能營銷管理系統“炯信樂銷客”、自動化RPA工具“飛梭”等產品。 杭州微洱網絡科技有限公司成立于2016年12月，總部位于杭州-未來科技城，是一家致力于機器理解人類語言的人工智能公司。微洱科技的核心優勢和競爭壁壘在于：除了已經搭建出面向電商全生命周期的SaaS平臺外，公司還基于NLP技術和行業知識圖譜，結合不同商家的語料和信息庫進行訓練，為電商提供從售前到售后的全生命周期人工智能服務和解決方案。

樂言科技是國內頭部人工智能整體解決方案提供商，為電商行業提供AI SaaS+電商全鏈路數智化解決方案。旗下擁有AI智能客服機器人 “樂語助人”、跨平臺智能客服機器人“言準”、東南亞智能客服運營軟件“樂聊CHaT++”、智能客服質檢系統“言審”、客戶智能營銷管理CDP系統“樂銷客”、智能化 RPA 工具“飛梭”、智能廣告投放系統“輕索-魔方AI”、抖音直播間一體化運營系統“輕索-抖音”、電商全鏈路增長·AI語音專家“智能外呼”等產品，覆蓋"曝光拉新"、“咨詢轉化”、"售后復購"的完整客戶生命周期，幫助電商商家完成數智化升級，打開流量增長通道，提升客戶服務體驗。