體驗家XMPlus是國內(nèi)首個專注客戶體驗管理（CXM）的SaaS系統(tǒng)，，支持全流程客戶旅程地圖的繪制和可視化，多渠道全面收集客戶反饋，支持輿情、運營等多源數(shù)據(jù)的導入、融合與分析，還提供崗位定制化的數(shù)據(jù)BI看板，以及針對客戶不滿的預警反饋功能。「體驗家XMPlus」已服務過周大福、萬科、立白集團、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、易快報、用友等覆蓋零售、互聯(lián)網(wǎng)、金融和地產(chǎn)等行業(yè)的數(shù)十家知名企業(yè)，并且獲得了客戶的一致認可和好評。

體驗家xmplus平臺上的旅游項目包括經(jīng)典景點、美食美景、生態(tài)旅游、戶外探險等。

體驗家xmplus會對旅游項目提供商進行審核，確保旅行過程安全可靠。

CEM系統(tǒng)的價格因具體規(guī)格、應用場景及客戶需求而異，但一般來說，一年的費用不低于5000元。 CEM系統(tǒng)是基于靈驗喵先進的大數(shù)據(jù)分析技術，能夠幫助企業(yè)快速搭建客戶體驗監(jiān)控系統(tǒng)，為企業(yè)提供客戶體驗管理和優(yōu)化方案，以提升客戶滿意度。 CEM系統(tǒng)通過對客戶反饋、產(chǎn)品使用情況等數(shù)據(jù)進行挖掘、分析，可以及時了解客戶的需求，改善產(chǎn)品體驗，提升客戶滿意度。此外，CEM系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)分析出客戶的行為特征，為企業(yè)提供更有針對性的客戶服務。 CEM系統(tǒng)的功能強大，能夠大大提高企業(yè)的客戶體驗管理水平，因此，一年的費用不會低于5000元。此外，靈驗喵CEM系統(tǒng)還可以提供專業(yè)的售后服務，以保障客戶的正常使用，從而獲得更好的服務體驗。

靈驗喵CEM提供的服務能力非常強大，包括客戶體驗管理（CEM）、客戶關系管理（CRM）、洞察分析（數(shù)據(jù)挖掘）、客戶營銷和服務（營銷自動化、智能客服等）、客戶服務（市場調(diào)研、客戶服務、客戶支持）等。靈驗喵CEM,國內(nèi)領先的客戶體驗管理SaaS系統(tǒng),通過體驗旅程生態(tài)地圖,5分鐘輕松開啟客戶體驗管理,幫助成長型企業(yè)挖掘客戶全流程觸點,動態(tài)追蹤客戶行動并生成行動方案的體驗空間探索者。

是的，靈驗喵CEM支持私有化部署。我們可以為客戶提供私有云部署或混合云部署的解決方案，以幫助客戶滿足特定的企業(yè)安全和隱私要求。支持定制化開發(fā)部署，同時支持SaaS云部署（通過SaaS方式零部署的方式使用方便）。 靈驗喵CEM是國內(nèi)領先的客戶體驗管理SaaS系統(tǒng),通過體驗旅程生態(tài)地圖,5分鐘輕松開啟客戶體驗管理,幫助成長型企業(yè)挖掘客戶全流程觸點,動態(tài)追蹤客戶行動并生成行動方案的體驗空間探索者。 也是靈越信息技術有限公司開發(fā)的一款客戶體驗管理系統(tǒng)。公司致力于用可視化數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)提升客戶體驗，是國內(nèi)客戶體驗管理領域少數(shù)具有完整解決方案服務能力的新興科技公司。