客戶體驗（CX）通常指消費者感知品牌如何進(jìn)行互動和對待他們的方式，客戶體驗指標(biāo)就是從不同維度來衡量客戶體驗的好壞。

9大因素貫穿企業(yè)推動客戶體驗轉(zhuǎn)型時的方方面面

企業(yè)打造絕佳客戶體驗前期行動時的5大影響因素及改善策略

       電話客戶服務(wù)管理系統(tǒng)是基于最新的計算機和電話通信技術(shù)開發(fā)的一個全面的客戶電話管理和服務(wù)平臺

如流的知識管理，是百度重塑生產(chǎn)力的再突破

天心天思ERP系統(tǒng)解決方案，水處理行業(yè)客戶案例 -納霏

悟空CRM中的線索管理模塊是在市場需求、技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等多重因素的推動下應(yīng)運而生的，它幫助企業(yè)更有效地管理客戶關(guān)系。

    最近上海車展上，女車主站在特斯拉上海車展車頂時，一聲“特斯拉剎車失靈”的呼喊，徹底點燃了車主們對特斯拉維權(quán)的“火花”

讓“關(guān)鍵”的客戶在“關(guān)鍵”時刻感知到產(chǎn)品和服務(wù)的價值，并且認(rèn)同這一價值，與品牌產(chǎn)生持續(xù)的互動，這也正是“體驗”的力量。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，數(shù)字化營銷已經(jīng)成為了各行各業(yè)的必備技能之一

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)對于工作流程的管理也越來越重視

精心設(shè)計的客戶體驗驚喜不足，反成驚嚇？——謹(jǐn)防陷入「我覺得客戶需要」的誤區(qū)

       在任何輿論事件隨時可能爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)時代，輿論管理在企業(yè)和政府中尤為重要

在現(xiàn)代社會，信息化技術(shù)已成為企業(yè)發(fā)展的重要手段

管理的底層是責(zé)任

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇將自己的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到云端，這樣可以降低成本，提高效率

        客戶關(guān)系管理 即CRM，它不是一門技術(shù)，而是一套基于大型數(shù)據(jù)倉庫的客戶資料管理系統(tǒng)，它是一套企業(yè)用于客戶關(guān)系管理的應(yīng)用軟件

利用客戶體驗管理進(jìn)行競品分析能夠更好地滿足客戶需求、提高市場競爭力。

| 企服解答 CRM客戶賬戶是用來儲存客戶信息的

CRM是客戶關(guān)系管理的縮寫，指的是一種管理方法和系統(tǒng)，用于管理公司與客戶之間的互動和關(guān)系。

ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)和PLM產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)之間的關(guān)系是怎樣的?-天心天思ERP軟件

| 企服解答 紅圈CRM系統(tǒng)以客戶管理為核心，包括客戶跟進(jìn)、客戶目標(biāo)、客服管理、日常辦公、市場管理、提醒通知、系統(tǒng)管理、呼叫中心、郵件管理、營銷工具等功能，有效幫助企業(yè)統(tǒng)一管理客戶資源，統(tǒng)一管理客戶跟進(jìn)

       PMP是指項目管理專業(yè)資格認(rèn)證

       許多中小企業(yè)缺乏對自主創(chuàng)新實際意義的必要性和理解，是企業(yè)管理自主創(chuàng)新的巨大障礙，導(dǎo)致大多數(shù)大中小企業(yè)盲目追求完美短期經(jīng)濟(jì)利潤的忽視，注重長期企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長期發(fā)展戰(zhàn)略

CRM是：客戶關(guān)系管理；DMP是：數(shù)據(jù)管理平臺；CDP是：客戶數(shù)據(jù)平臺

    每個月企業(yè)付賬報稅所獲得的結(jié)果就是這份完整的財務(wù)資料，有些代帳會計為了節(jié)約人力成本，經(jīng)常會在這方面偷懶，有些資料不多，所以企業(yè)在咨詢會計服務(wù)時，首先要問清楚每年的會計資料是否齊全

       如今，有些公司已經(jīng)忘記，經(jīng)營的根本出發(fā)點是客戶

   目前，OA辦公系統(tǒng)已成為企業(yè)管理的一個熱點