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客戶關系和客服管理

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困在<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>“吐槽”里的輿情<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>,怎么用<dptag>系</dptag>統(tǒng)解圍?

困在“吐槽”里的輿情,怎么用統(tǒng)解圍?

相較于很多品牌公的“一張公告”,有效地“整改動作”才是真正做到了打通“最后一公里”。

資深作者倍市得CEM
倍市得CEM
2022.06.13
有<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>生命周期<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>功能的<dptag>系</dptag>統(tǒng)軟件有哪些

生命周期功能的統(tǒng)軟件有哪些

在企業(yè)經營過程中,是至重要的一個環(huán)節(jié)

<dptag>服</dptag>務數(shù)字化轉型(七):淺談滿2C<dptag>和</dptag>2B<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>滿意度價值評估

務數(shù)字化轉型(七):淺談滿2C2B滿意度價值評估

本文介紹了2C2B的滿意度及其價值產出評估方案。

Live800在線<dptag>客</dptag><dptag>服</dptag><dptag>系</dptag>統(tǒng),讓<dptag>客</dptag><dptag>服</dptag>工作更簡單更高效

Live800在線統(tǒng),讓工作更簡單更高效

很多人都說做是一座圍城,在城墻外面看它的時候,覺得它輕松簡單,可是當你進去之后,又感覺被沒有想象中那么容易。

資深作者Live800
Live800
2023.07.28
商業(yè)<dptag>關</dptag><dptag>系</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>(BRM)之項目<dptag>關</dptag><dptag>系</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>

商業(yè)(BRM)之項目

20多年來,筆者參與負責過眾多B2B銷售類CRM項目,很多項目上線時大家都很滿意,但多年后反思,項

如何<dptag>服</dptag>務好<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>的十大方法

如何務好的十大方法

       實際上,做一件事,會涉及到很多的因素,往往需要雙方或多方合作完成,此時責任歸屬就不好把握尺度,準確計算

Live800:AI<dptag>客</dptag><dptag>服</dptag>是否能取代人工<dptag>客</dptag><dptag>服</dptag>?

Live800:AI是否能取代人工

其實我們要做的不是擔心人是不是被取代,而是要去思考如何利用智能機器人幫助人更高效、快捷輕松地工作。

資深作者Live800
Live800
2023.01.04
有<dptag>管</dptag>貨<dptag>管</dptag><dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>功能的軟件<dptag>系</dptag>統(tǒng)有哪些

功能的軟件統(tǒng)有哪些

在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,一個公司的成功往往取決于它的貨物能力

啟<dptag>客</dptag>多上新「<dptag>關</dptag><dptag>系</dptag>拓<dptag>客</dptag>」人脈營銷創(chuàng)新銷售拓<dptag>客</dptag>新場景

多上新「」人脈營銷創(chuàng)新銷售拓新場景

多上新「」,助力銷售廣建人脈、充分挖掘新商機,賦能企業(yè)發(fā)展全新銷售模式,經營業(yè)績迎來新增長!

資深作者啟客多
啟客多
2022.09.06
<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>畫像的意義<dptag>和</dptag>作用有哪些

畫像的意義作用有哪些

畫像的意義作用有:能夠進行精準營銷、提高務水平、提高企業(yè)工作效率、幫助銷售人員更了解消費者

如何提高<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>滿意度<dptag>和</dptag>忠誠度?

如何提高滿意度忠誠度?

要提高滿意度忠誠度,企業(yè)可以采取以下幾個措施: 1. 提供優(yōu)質的產品務:滿意度忠誠度的鍵是提供高質量的產品

悟空CRM如何幫助企業(yè)建立持久的<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag><dptag>關</dptag><dptag>系</dptag>

悟空CRM如何幫助企業(yè)建立持久的

CRM統(tǒng)的核心在于滿足的需求,從而建立持久的,這對于企業(yè)的長期成功至重要。

CRM講堂——什么<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>才是“好<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>”

CRM講堂——什么才是“好

在不考慮其他外部因素下,一次性拿到1000萬,拿到1500萬,但要分15年拿完,應該怎么選?

資深作者Zoho云服務
Zoho云服務
2022.03.24
如何利用BI進行<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>細分<dptag>和</dptag>定位?

如何利用BI進行細分定位?

要利用商業(yè)智能(BI)進行細分定位,可以按照以下步驟進行: 1. 收集數(shù)據(jù):首先,需要收集各種與的數(shù)據(jù),包括的個人信息、購買行為、偏好等

如何對<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>數(shù)據(jù)進行細分<dptag>和</dptag>定位?

如何對數(shù)據(jù)進行細分定位?

數(shù)據(jù)進行細分定位是一項重要的市場營銷策略,可以幫助企業(yè)更好地了解需求、制定精準的營銷方案,并提高銷售效果

新手電話銷售怎么<dptag>和</dptag><dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>交流?

新手電話銷售怎么交流?

    電話銷售中與交流的結果,電話推銷廣告的臺詞,與電話推銷前的準備工作密切相

如何優(yōu)化<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>反饋收集<dptag>和</dptag>分析?

如何優(yōu)化反饋收集分析?

要優(yōu)化反饋收集分析,需要采取以下步驟: 1. 確定反饋渠道:了解常用的反饋渠道,例如在線調查、郵件、社交媒體等,以便能夠及時收集到反饋信息

<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>企業(yè)<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>,智能CRM如何發(fā)揮作用

企業(yè),智能CRM如何發(fā)揮作用

| 企解答 CRM怎么讓發(fā)揮作用:1.支持以為中心的戰(zhàn)略;2.集中所有的數(shù)據(jù);3.面向的自動化業(yè)務流程

<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>信息<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>CRM比電子表格好在哪

信息CRM比電子表格好在哪

| 企解答 信息CRM相比于電子表格的優(yōu)勢在于crm統(tǒng)能夠更有效地避免數(shù)據(jù)遺失、crm統(tǒng)能夠更搞笑地企業(yè)的、crm能夠進行更全面的數(shù)據(jù)分析

企業(yè)要如何才能做好<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>制度?

企業(yè)要如何才能做好制度?

        就是通過對進行深入分析以后展開有效互動,并以此增加黏性、提升滿意度,從而提高企業(yè)競爭力的一種手段

<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>資料卡,建立<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>資料卡

資料卡,建立資料卡

       顧是企業(yè)的重要財富

Live800在線<dptag>客</dptag><dptag>服</dptag><dptag>系</dptag>統(tǒng):告別低效<dptag>服</dptag>務,這里有三個<dptag>客</dptag><dptag>服</dptag>提速錦囊

Live800在線統(tǒng):告別低效務,這里有三個提速錦囊

企業(yè)如何平衡質量與數(shù)量之間的,或者說如何提升務效率是個亟待解決的問題?

資深作者Live800
Live800
2023.07.13
存量用<dptag>戶</dptag>時代,方興未艾的<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag><dptag>服</dptag>務SaaS

存量用時代,方興未艾的務SaaS

賦能創(chuàng)造價值,是SaaS的終極命題。

資深作者產業(yè)家
產業(yè)家
2022.03.29
如何最大化線上<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>體驗<dptag>和</dptag>用<dptag>戶</dptag>滿意度?

如何最大化線上體驗滿意度?

要最大化線上體驗滿意度,需要從多個方面進行考慮優(yōu)化

美業(yè)如何做到拓<dptag>客</dptag>、留<dptag>客</dptag><dptag>和</dptag>鎖<dptag>客</dptag>?

美業(yè)如何做到拓、留

美業(yè)機構究竟該如何做到拓、留呢?

資深作者倍市得CEM
倍市得CEM
2022.05.13
利用好的<dptag>客</dptag><dptag>服</dptag>工具以便幫助你獲得更多的<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>

利用好的工具以便幫助你獲得更多的

美洽提供的能夠獲取的方式僅是一種解決方案,而如何更好的實施這種措施、利用工具,是需要不斷學習的,使用好,你可以逐漸擴大你的群,獲得更多

資深作者美洽
美洽
2021.12.13
<dptag>客</dptag>群<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>統(tǒng)軟件有哪些

統(tǒng)軟件有哪些

隨著互聯(lián)網的普及大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展,越來越受到企業(yè)的重視

房<dptag>客</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>統(tǒng)軟件有哪些

統(tǒng)軟件有哪些

隨著社會的發(fā)展經濟的增長,人們對于住房的要求越來越高,而房屋出租業(yè)也日益繁榮

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