隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)越來(lái)越注重客戶價(jià)值管理

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶關(guān)系的管理也愈發(fā)重要

高層客戶往往決定成敗

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，客戶關(guān)系管理（CRM）成為了企業(yè)重要的經(jīng)營(yíng)策略

好的客戶管理系統(tǒng)的特點(diǎn)：1、可以提高客戶管理的工作效率；2、有助于穩(wěn)固現(xiàn)有的客戶關(guān)系；3、具有較高的技術(shù)含量；4、創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)；5、幫助管理者做出更好的戰(zhàn)略決策

| 企服解答 簡(jiǎn)單的客戶管理系統(tǒng)不一定是好用的，但是好用的客戶管理系統(tǒng)一定是簡(jiǎn)單的客戶管理系統(tǒng)

| 企服解答 潛在客戶管理系統(tǒng)的主要功能有：1、在線潛在客戶挖掘；2、潛在客戶搜索和合并；3、自動(dòng)潛在客戶安排；4、潛在客戶歷史記錄跟蹤；5、潛在客戶鑒定；6、潛在客戶轉(zhuǎn)化

       許多用戶在第一次使用CRM系統(tǒng)時(shí)，并不能很好地將系統(tǒng)應(yīng)用于實(shí)際工作中，將CRM作為EXCEL表格在線化的工具，實(shí)際上，CRM對(duì)于客戶信息的整理功能是非常強(qiáng)大的

隨著社交媒體的普及，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將社交媒體作為一種重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道，而社群管理就成為了企業(yè)在社交媒體上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的重要手段

客戶旅程管理系統(tǒng)（Customer Journey Management System，CJMS）是一款針對(duì)客戶體驗(yàn)進(jìn)行管理和優(yōu)化的軟件產(chǎn)品

客戶資源管理系統(tǒng)軟件有哪些 在現(xiàn)代企業(yè)中，客戶資源管理已成為必不可少的一環(huán)

隨著企業(yè)信息化的推進(jìn)，客戶檔案管理系統(tǒng)軟件越來(lái)越受到各行各業(yè)的關(guān)注和重視

在現(xiàn)代社會(huì)的商業(yè)環(huán)境中，客戶管理是非常重要的

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，企業(yè)的客戶管理方式也在逐漸改變

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶是企業(yè)的生命線，而客戶資料則是企業(yè)最重要的財(cái)富之一

作為一種重要的管理工具，客戶管理模塊系統(tǒng)軟件在企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用

       客戶關(guān)系管理 是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)互動(dòng)，提高其管理模式，為客戶提供創(chuàng)新、個(gè)性化的客戶互動(dòng)和服務(wù)的過(guò)程

       CRM概念引進(jìn)中國(guó)已經(jīng)多年了，其字面意思是CRM，但對(duì)CRM的深層內(nèi)涵卻有著很多解釋

   顧客是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，是企業(yè)非常寶貴的資源，有效地對(duì)顧客資源進(jìn)行管理是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)工作的重要組成部分

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，客戶體驗(yàn)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一

隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大和客戶需求的日益增加，客戶管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的一部分

在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，客戶服務(wù)和管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一

      伴隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)為企業(yè)提供了新的機(jī)遇

       電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售人員具備良好的演講技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)

本文作者介紹了商業(yè)關(guān)系管理（BRM）由人際關(guān)系管理（人脈線）和項(xiàng)目關(guān)系管理（項(xiàng)目歷史線）兩大主要部分組成，并著重介紹了組成項(xiàng)目關(guān)系管理的11大要素。

客戶管理的方法和策略有三個(gè)：1、按客戶價(jià)值重新對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行分類(lèi)管理和策略設(shè)定；2、按客戶購(gòu)買(mǎi)因素進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售；3、按產(chǎn)品份額/增長(zhǎng)性分析對(duì)特定客戶進(jìn)行管理

       客戶關(guān)系管理是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)互動(dòng)，提高其管理模式，為客戶提供創(chuàng)新、個(gè)性化的客戶互動(dòng)和服務(wù)的過(guò)程

       客戶關(guān)系管理是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)互動(dòng)，提高其管理模式，為客戶提供創(chuàng)新、個(gè)性化的客戶互動(dòng)和服務(wù)的過(guò)程

隨著酒店行業(yè)的不斷發(fā)展，酒店管理變得越來(lái)越復(fù)雜

       企業(yè)如何更好的維護(hù)與客戶的關(guān)系，是盈利的重要前提之一