想讓客戶為你買單，卻忽略客戶的重要性，這并不是很好的做法。

CRM系統(tǒng)對(duì)客戶信息有較高的保密性和安全性，CRM系統(tǒng)可以有效的對(duì)客戶信息進(jìn)行管理，因?yàn)镃RM系統(tǒng)擁有一系列的安全保障措施，可以對(duì)各個(gè)方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行隱私保護(hù)

客戶滿意度指標(biāo)體系由多種指標(biāo)構(gòu)成，能夠幫助企業(yè)在各個(gè)維度衡量客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，幫助企業(yè)分析消費(fèi)者行為和心理，進(jìn)而進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化

客戶生命周期包括四個(gè)階段，分別是客戶關(guān)系考察期、客戶關(guān)系定型期、客戶關(guān)系穩(wěn)定期、客戶關(guān)系退化期

近兩年，基于企業(yè)微信的SCRM產(chǎn)品很火了，廣告撒的多，廣告素材也跟商量好了似的，一水兒的“禁止飛單、私單”，“防止銷售帶走客戶”，廣大銷售群體仿佛變成了要嚴(yán)防死守的壞人，扒出來都能做個(gè)出圈兒的鬼畜視頻了

       電話銷售是以電話為主要溝通手段， 電話銷售 通常是打電話主動(dòng)銷售的模式

    也許絕大多數(shù)從事電話銷售這一行業(yè)的人，已經(jīng)經(jīng)歷了這一過程

之所以這么問，是因?yàn)檎易钸m合自己的目標(biāo)客戶是從事銷售的雇員的基本崗位要求之一，潛在目標(biāo)客戶搜尋工作是否準(zhǔn)確、快捷，直接影響到售貨員能否在最短時(shí)間內(nèi)最快地完成工作

    電話銷售，是以電話為主要的溝通方式，電話銷售一般采取電話主動(dòng)推銷的模式

       當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)尋找自己想要的精確客戶已成為一件很容易的事，客源軟件在互聯(lián)網(wǎng)上開始興起，并憑借其在行業(yè)、店鋪、商家等信息搜索上的優(yōu)勢(shì)和快捷

     客戶滿意度調(diào)查表是企業(yè)了解客戶需求的一個(gè)重要手段，只有詳細(xì)了解客戶，才能針對(duì)性的提供合適的服務(wù)

    現(xiàn)如今不少人分不清楚商業(yè)智能與數(shù)據(jù)分析的區(qū)別， 商業(yè)智能 側(cè)重于實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，而 數(shù)據(jù)分析 只是系統(tǒng)分析問題的一種方法，也可以說是一種工具

當(dāng)很多ToB企業(yè)還在打磨用戶畫像時(shí)，另外一些更成功先進(jìn)的ToB公司已經(jīng)開啟了下一個(gè)階段——找到、優(yōu)化、利用ICP幫助ToB企業(yè)提高營收。

在線客服和在線幫助中心是客戶自助服務(wù)的重要組成部分，可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，節(jié)省企業(yè)的人力資源和運(yùn)營成本。

獲客與客戶滿意度哪個(gè)更重要？

客戶功能更新匯總！

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真正關(guān)注客戶的利益。神譯局是36氪旗下編譯團(tuán)隊(duì)，關(guān)注科技、商業(yè)、職場(chǎng)、生活等領(lǐng)域，重點(diǎn)介紹國外的新技

所有商業(yè)領(lǐng)袖都心知肚明，信任對(duì)企業(yè)成功至關(guān)重要。所有商業(yè)領(lǐng)袖都心知肚明，信任對(duì)企業(yè)成功至關(guān)重要，一旦

銷售跟進(jìn)客戶的方法和技巧包括：收集資料，訪前分析；跟進(jìn)老客戶；使用高效的客戶管理方式；明確目的，充分準(zhǔn)備；不斷挖掘新客戶等

       客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶籍，與主戶相比，一般指非土著居民

天為大家?guī)砣齻€(gè)方法，讓客戶牢牢粘在你的私域里！

       電話銷售，千萬不要在開場(chǎng)的15-20秒內(nèi)講太多的廢話，如較為謙虛的語言，如：“抱歉打擾您了”，“是否可以占用您幾分鐘時(shí)間

    俗話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售員都知道，客戶資料就是我們的“米”，因此，為了更快、更好的將產(chǎn)品銷售出去，需要掌握更多銷售技巧

       實(shí)際上，做一件事，會(huì)涉及到很多的因素，往往需要雙方或多方合作完成，此時(shí)責(zé)任歸屬就不好把握尺度，準(zhǔn)確計(jì)算

對(duì)于不同的客戶而言，他們對(duì)產(chǎn)品的重要特性可能會(huì)有所不同

在線客服平臺(tái)作為現(xiàn)代企業(yè)客服管理的重要組成部分，可以提高企業(yè)的客戶服務(wù)品質(zhì)和效率，同時(shí)也可以幫助企業(yè)降低管理成本。