隨著數(shù)字化時代的到來，營銷方式也在不斷地變革和升級

       營銷自動化的引入代表了一種戰(zhàn)略變革，通常會對營銷和銷售流程產(chǎn)生影響

互動營銷已成為現(xiàn)代企業(yè)在市場競爭中不可或缺的一部分

營銷自動化指：用自動化的手段（標簽評分體系、滿足條件自動觸發(fā)等）進行客戶篩選和培育，高效的篩選出成熟客戶，有體系地培育不成熟客戶，為市場策略提供參考依據(jù)，提高效率

科特勒&微吼研究院聯(lián)合發(fā)布

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，數(shù)字化營銷與銷售已經(jīng)成為了企業(yè)日常運營中不可或缺的一部分

       在電話銷售中，銷售技巧的重要性自然不言而喻

作為銷售人員，達到以下標準就能夠顯得專業(yè)：1、非常了解產(chǎn)品；2、熟悉專業(yè)術(shù)語；3、能夠給客戶滿意的回答；4、表達方式恰當?shù)皿w

銷售人員必備的素質(zhì)和能力：自信；創(chuàng)新精神；韌性；精力

銷售管理體系是對銷售進行管理的一種方式，涉及到對銷售過程中各個流程的管理，通過銷售管理，能夠提高企業(yè)的銷售效率，增加銷售總額

銷售跟進客戶的方法和技巧包括：收集資料，訪前分析；跟進老客戶；使用高效的客戶管理方式；明確目的，充分準備；不斷挖掘新客戶等

| 企服解答 評估銷售人員工作表現(xiàn)的方法：1、將業(yè)績作為重要考慮因素；2、調(diào)查客戶滿意程度

| 企服解答 CRM中銷售線索階段的分類：1、leads，銷售線索；2、MQL，Marketing Qualified Lead 市場認可線索；3、SQL，Sales Qualified Lead 銷售認可線索

| 企服解答 銷售管理系統(tǒng)的功能：1、銷售過程管理；2、統(tǒng)籌管理；3、銷售業(yè)績管理；4、自動化銷售流程

| 企服解答 選擇好用銷售管理軟件的條件： 1、選擇能夠?qū)崿F(xiàn)定制化搭建的銷售管理軟件；2、選擇能提供可供參考的行業(yè)模板；3、選擇能夠分析報表的銷售管理軟件；4、選擇能夠多終端進行操作的銷售管理軟件

| 企服解答 CRM主要從以下幾個方面為掌握銷售機會助力：1、市場目標管理；2、銷售策略管理；3、銷售績效管理；4、優(yōu)化銷售流程

       電話銷售，千萬不要在開場的15-20秒內(nèi)講太多的廢話，如較為謙虛的語言，如：“抱歉打擾您了”，“是否可以占用您幾分鐘時間

    做 電話銷售 ，為什么你總是失敗，你有沒有想過原因？最常見的是客戶說完第一句話就掛斷了，有的客戶甚至辱罵銷售人員，這是對銷售人員自信最大的打擊

    手機營銷是目前最常用的營銷手段

       銷售方案必須具有明確的目的、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的可操作性、準確的清晰性等特點，即圍繞主題、明確的目的、深入細致、周到具體、一事一策、簡單明了的要求

    手機銷售有三大法寶，行銷行業(yè)的人一定要了解，這三大法寶分別是：開了口，嘴要甜，全力以赴

       知識產(chǎn)權(quán)，又稱知識所有權(quán)，是指權(quán)利人在智力勞動創(chuàng)造的成果和經(jīng)營活動中的標志、信用依法享有的專有權(quán)，一般在有限的時間內(nèi)有效

    有些人在打電話之前就已經(jīng)擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你

 　做好銷售管理工作對于生產(chǎn)企業(yè)至關(guān)重要，通過實踐體驗，銷售人員可以學習到更多的知識，提升自己的能力

隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展，銷售管理系統(tǒng)已成為企業(yè)日常經(jīng)營的重要手段之一

隨著市場競爭的日益激烈，各個企業(yè)都逐漸意識到了客戶關(guān)系管理（CRM）的重要性

       在21世紀，有越來越多的商店

| 企服解答 CRM開展市場營銷活動的方法：1、穩(wěn)定老客戶；2、進行動態(tài)的價值分析和管理；3、實行“一對一營銷”；4、管理促銷活動；5、以客戶為中心建立部門協(xié)同

       理論上營銷自動化系統(tǒng)面向的客群是十分廣泛的，根據(jù)現(xiàn)狀來看，目前基本上企業(yè)規(guī)模達到一定程度的中大企業(yè)，并且大部分是具有全國連鎖業(yè)務(wù)，或者多品牌、多業(yè)務(wù)板塊的企業(yè)會作為首選