在當今競爭激烈的商業環境中，企業要想脫穎而出，關鍵在于如何更好地理解和滿足客戶的需求。客戶全生命周期管理成為企業制勝的關鍵策略之一。

其目的是通過了解客戶需求、實現客戶滿意度最大化、與客戶建立長期關系、提高公司業績和競爭力等方面實現企業可持續發展。

相比起B2C企業而言，B2B企業擁有客單價更高、用戶培育期及決策期更長的特點。基于此，對于B2B企業的客戶精準分層管理顯得尤為重要。

近日，“內容賦能·數智未來”2022鴻翼新老客戶交流答謝會深圳站和杭州站成功舉辦，OPPO、錢江摩托、拓斯達、筑博設計、喜之郎、科興制藥、鴻榮源等多家知名企業領導及信息化負責人歡聚一堂，共謀企業數字化轉型新思路

跑斷腿的客戶體驗，可要不得

近日，蜜雪冰城又雙叒叕出圈了。

認識客戶之聲的局限性，發揮客戶之聲的真正價值

標簽幫助對客戶進行分類和分組，實現有針對性的溝通和管理。

產品手冊是一份非常重要的文檔，它不僅能夠幫助內部人員更好地了解產品，還可以為客戶提供詳細的產品信息和使用指南。

市場環境的變化，對家電行業產生了更高的要求，需要“以客戶為中心”，建立自己的體驗標準，用體驗賦能運營，推動品牌的變革。因此，越來越多的品牌家電也開始重視品牌體驗店的打造。

復刻紅包裂變玩法，春節營銷獲客翻倍增長

客戶體驗指標是企業用來衡量其產品或服務帶給客戶的體驗數據，根據這些指標數據，企業可以彌補其不足之處。

ZOHO與臻迪科技達成合作，借力Zoho CRM系統，助專精特新“小巨人”企業開啟云端客戶管理之旅。

云暢作為一家以自研「敏捷交付」的低代碼為核心業務的公司，在售后運維服務上同樣有著「極速響應，高效運維」的特點，本篇文章將帶大家走近不為人所知、易被忽視的云暢售后運維服務體系......

數字化轉型的核心是利用數據、云計算、人工智能、物聯網等創新技術，創造新的價值和商業機會。醫院數字化轉型是醫療服務領域的重要趨勢，它將醫院從傳統的紙質化管理轉變為信息化、智慧化的新時代。

這要求企業在保證產品質量的同時，從客戶視角出發去深入探索客戶的購物旅程，洞察他們的真正需求，提升客戶的購物體驗。

打標簽能否更好的進行個性化服務

極致的舒適體驗，曾讓許昌人感慨“胖東來，是許昌的驕傲”。

作為國內主流券商梯隊中的一員，該企業積極響應中證協的政策，增強數字化治理能力，促進業務融合發展，緊緊的跟上了時代和技術的步伐。

聚焦一站式客戶體驗管理解決方案

從根本解決問題，招聘更優秀的人才，減少定制化，創造更大價值。