近年來，ToB行業(yè)的獲客成本高居不下，且高質(zhì)量的客戶資源也在逐年的被消耗殆盡，使得SaaS銷售獲客陷入了舉步難行的境地，投入產(chǎn)出比往往相差甚大......

為消費者提供良好的客戶體驗，能夠幫助品牌取得持續(xù)增長。

大型組織如何落地客戶體驗管理？

我們需要更加創(chuàng)新、高效、有效的辦法，來更好地與消費者接觸。

許多企業(yè)的銷售人員利用企業(yè)微信公眾添加外部客戶，與客戶溝通，但是銷售添加外部客戶后并不加外部客戶錄入到企業(yè)CRM中。

客戶朋友圈內(nèi)容分發(fā)及分發(fā)技巧

企業(yè)要想購買一款To B產(chǎn)品至少要經(jīng)歷7個階段

本文作者從一個非典型傳統(tǒng)軟件廠商從業(yè)人員的角度，談一談什么是客戶成功，傳統(tǒng)軟件商為何需要客戶成功，以及通往客戶成功之路將怎樣邁出。

根據(jù)我們的目標(biāo)客戶特征，以下是一些市場推廣活動，最符合他們的需求和興趣的： 1.

律師行業(yè)的私域?qū)嵺`

“售后服務(wù)”作為車企和車主日益關(guān)注的重點，車主關(guān)注哪些，滿意度如何，車企如何提高滿意度和忠誠度？本次調(diào)研為你揭曉。

讓客戶成功走向成功

客戶旅程編排（Customer Journey Orchestration，簡稱 CJO）

天心天思ERP系統(tǒng)解決方案，制鞋行業(yè)客戶案例-

SCRM是一個非常有價值的工具，可以幫助企業(yè)更好地管理社交媒體上的客戶關(guān)系，提高營銷效果和客戶滿意度。

數(shù)字化時代，客戶與企業(yè)交互的觸點爆炸式增長，客戶體驗正從單一觸點走向端到端旅程，每一個觸點上的不良體驗都會導(dǎo)致客戶流失。

在使用SCRM系統(tǒng)過程中，我們經(jīng)常會接觸到好友、線索、客戶、商機等概念，做好這些概念的認(rèn)知和區(qū)分，能幫助我們提高客戶管理效率。

對于一個產(chǎn)品來說，初見時，就決定著這個產(chǎn)品是否能夠被使用，當(dāng)然這需要多個過程去塑造這個結(jié)果。

塵鋒堅持的客戶服務(wù)很簡單：服務(wù)落地，客戶成功。

相較于很多品牌公關(guān)的“一張公告”，有效地“整改動作”才是真正做到了打通“最后一公里”。

NPS到底多少分才對？

| 企服解答 客戶關(guān)系管理軟件對于企業(yè)銷售是有幫助的

    客戶關(guān)系管理系統(tǒng)又稱為CRM系統(tǒng)，它與辦公管理相對應(yīng)的是CRM軟件

在企業(yè)經(jīng)營過程中，客戶是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)

隨著商業(yè)活動越來越頻繁，客戶拜訪成為了許多企業(yè)日常工作的重要環(huán)節(jié)

保護客戶資料的安全性已成為當(dāng)今企業(yè)面臨的一個重要問題