SAP-CRM是SAP專門為中小型企業(yè)設計的ERP管理軟件，包含采購，銷售，庫存，生產(chǎn)，會計等各個功能模塊，具有27種語言，涵蓋了企業(yè)的核心業(yè)務流程，快速體現(xiàn)投資收益，滿足未來成長要求，具有使用簡單，實施周期短

項目管理軟件是確保團隊在項目生命周期中進行有效溝通、工作協(xié)同的重要工具。在項目開發(fā)和交付過程中，項目經(jīng)理需要進行業(yè)務分析、變更管理和項目管理等工作，另外還要使用大量表單和模板工具。

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達觀數(shù)據(jù)作為行業(yè)內(nèi)的領先者，以其先進的技術和解決方案，為銀行流水審核提供了有力的支持，幫助銀行在風險控制與客戶滿意度之間找到平衡

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原型交互設計是一種通過模擬用戶體驗的設計方法，以幫助產(chǎn)品設計者和開發(fā)者更準確地理解用戶需求和行為，并為最終產(chǎn)品提供改進和優(yōu)化的機會

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從什么是協(xié)同開始，解析協(xié)同對供應鏈的重要性。

意味著企業(yè)的人在以秒為時間單位地保持著覺知：生產(chǎn)一有異常，你就得快速地反應并解決，否則，生產(chǎn)節(jié)拍就滿足不了。

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《增長101》（Growth 101）是萬維廣告推出的致力于幫助創(chuàng)業(yè)公司增長的 Playbook（小冊），我們將在這里系統(tǒng)性地講解創(chuàng)業(yè)公司增長營銷的道法術，本文是小冊的第一章

家裝行業(yè)的線索轉化率低、邀約到店率低、客戶流失率高、二次到店率低等痛點想要解決，需要以用戶為中心，品牌搭建私有客戶池，做好客戶的深度運營。

| 企服解答 銷售協(xié)同在實施的過程中要注意三點：1、不同渠道層級的協(xié)同問題(組織要素)；2、業(yè)務信息的傳遞(利益要素)；3、渠道利益的分配(制度要素)

| 企服解答 劃分客戶層級的依據(jù)有：1、根據(jù)企業(yè)與客戶的互動關系劃分；2、依靠用戶價值區(qū)分；3、通過用戶行為進行區(qū)分；4、按客戶的組織歸屬細分

| 企服解答 售后工單管理系統(tǒng)是一套設計精密的售后服務系統(tǒng)，主要用來記錄和分析、跟蹤某一個銷售工作的情況，數(shù)字化管理銷售流程的末端環(huán)節(jié)

一套好的客戶管理系統(tǒng)的核心在于：通過簡單的操作流程解決企業(yè)管理上的問題，是企業(yè)銷售人員的銷售好幫手，是企業(yè)管理人員決策的數(shù)據(jù)提供者

| 企服解答 PRM是指合作伙伴關系管理，主要實現(xiàn)與內(nèi)容和服務供應商、集團客戶等合作伙伴的復雜的收入分成、結算、評估及合作伙伴產(chǎn)品管理等功能

       所謂產(chǎn)品營銷策略，是指企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略時，首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務來滿足消費者的需求，即解決產(chǎn)品戰(zhàn)略問題

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       數(shù)據(jù)可視化主要是指通過表達、建模、三維、表面、屬性和動畫顯示，允許使用圖形、圖像處理、計算機視覺和用戶界面對數(shù)據(jù)進行可視化解釋

| 企服解答 服務器和云服務器有8個區(qū)別：1、是否實體存在；2、成本；3、應用；4、數(shù)據(jù)存儲及配置；5、技術安全方面；6、性能及穩(wěn)定性；7、可靠性；8、靈活性

       客戶分析是根據(jù)各種關于客戶的信息和數(shù)據(jù)，了解客戶需求，分析客戶特征，評估客戶價值，為客戶制定相應的營銷策略和資源配置計劃

| 企服解答 CTO 首席技術官(Chief technology officer) 類似總工程師，是技術方面的專家，掌握公司的核心技術，并可以帶領團隊開發(fā)，或者使用新技術來幫助公司達到目標

       數(shù)據(jù)分析是指用適當?shù)慕y(tǒng)計分析方法對收集的大量數(shù)據(jù)進行分析，對其進行總結、理解和消化，以最大限度地發(fā)揮數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用