點評詳情
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù) 運營總監(jiān)
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務(wù)
- -
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
上手簡單，反應(yīng)快速，相比人工而言，想到的問題的更加的全面，效率也有顯著的提高。
滿意的點
效率很高，一些基礎(chǔ)的問題很快就可以回答，并且回答的更加的全面，基于訓(xùn)練好的模型，在正確答案的基礎(chǔ)上自主的對答案進行了擴充，節(jié)省了大量重復(fù)公工作的時間。
不滿意的點
它還做不到能對所有的問題作出答案，需要對其進行優(yōu)化。
此產(chǎn)品解決了哪些問題
24小時全天服務(wù)，提高響應(yīng)速度，對于一些基礎(chǔ)的問題可以做到立即回復(fù)，優(yōu)化了人工客服的效率
2023-07-14
贊同
其它熱門點評
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服經(jīng)理
4.5
綜合
5.0
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務(wù)
- -
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
感覺可以節(jié)省一大部分人力成本，在前期篩選比較優(yōu)質(zhì)有效的客戶再采取人工服務(wù)
不滿意的點
希望可以推出量身定制的試用套餐，可以比較直觀的了解一下在自己企業(yè)的場景下，客服表現(xiàn)如何。
2023-07-18
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運營專員
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務(wù)
- -
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
TalkXpert擁有簡潔、直觀的用戶界面，使用戶能夠輕松的操作和使用該平臺。無論是新手還是老手，都可以快速上手，并享受到良好的使用體驗
不滿意的點
可以考慮增加搜索功能，同時建議提供更多個性化設(shè)置選項
2023-07-14
贊同
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2.7
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