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點評詳情
批發/零售/貿易 客服主管
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
穩定性
5.0
售后服務
- -
使用時長
100-499人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
能快速高效解答我的問題，減少很多等待時間
滿意的點
在對話過程中，能做到基本像與客服對話，可以快速解決問題，等待時間減少很多，并且回答問題的準確率也提升很多。大大減輕了客服的工作量，在公司架構調整中可以減少一部分成本。
不滿意的點
在產品價格上，希望能分不同階段，比如試用價格，季度價格，半年價格，長期購買價格
此產品解決了哪些問題
有很大的使用黏性，主要解決了公司大量客服和原始產品無法快速回答消費者的問題，愿意長期使用
2023-07-18
贊同
其它熱門點評
互聯網/電信/軟件信息技術服務 運營專員
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩定性
4.5
售后服務
- -
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
TalkXpert擁有簡潔、直觀的用戶界面，使用戶能夠輕松的操作和使用該平臺。無論是新手還是老手，都可以快速上手，并享受到良好的使用體驗
不滿意的點
可以考慮增加搜索功能，同時建議提供更多個性化設置選項
2023-07-14
贊同
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